《國際商務綜合實習》主要以我國進出口貿易業(yè)務中的信用證、電匯、托收支付方式為背景，突出工作過程系統(tǒng)化的教學理念，按照實際工作情境組織實訓內容，圍繞進出口貿易單證流轉這一主線，系統(tǒng)地闡述了各項主要單證的種類、作用、格式、內容和繕制方法。在教材的結構上強調理論知識為業(yè)務操作服務，邊講邊做，系統(tǒng)地設計了進出口貿易業(yè)務中信用證、電匯、托收支付方式項下的單證制作，可供學生操作之用。
劉春娣，經濟學碩士，副教授，上海市高職高專經濟類專業(yè)教學指導委員會委員。
作為項目主持人及主要參與人共承擔了8項科研項目，以作者身份發(fā)表論文16篇，其中核心8篇，三大檢索6篇；獲校教學成果獎1項，主編教材2本，副主編教材1本；獲軟件著作權登記4項，獲市級技能競賽優(yōu)秀指導教師3次，以課程負責人申報的《經濟學》、《國際商務單證實習》被評為校級精品課程。
前言
第一編 認識國際商務
實習項目 國際商務的概念及其發(fā)展趨勢
實習任務一 國際商務的基本概念 /
實習知識點一：國際商務的概念 /
實習知識點二：國際商務學的概念 /
實習知識點三：國際商務活動種類 /
實習知識點四：國際商務活動體系 /
實習任務二 當代國際商務發(fā)展的趨勢 /
實習知識點一：國際商務網絡化 /
實習知識點二：國際商務主體微觀化 /
實習知識點三：國際商務活動電子化 /
第二編 開拓國際商務市場
實習項目一 熟悉消費者需求研究
實習任務一 掌握消費者需求的特征 /
實習知識點一：研究消費者需求的重要性 /
實習知識點二：了解需求和欲望 /
實習知識點三：熟悉消費者對市場的基本期望和要求 /
實習知識點四：明確消費者需求的特征 /
實習知識點五：了解我國消費者需求的發(fā)展變化趨勢 /
實習任務二 研究消費者購買行為 /
實習知識點一：消費者購買行為的分析 /
實習知識點二：影響消費者購買行為的因素 /
實習知識點三：消費者購買行為的類型 / 2 國際商務綜合實習
實習任務三 熟悉消費者購買過程 /
實習知識點一：確認需要 /
實習知識點二：收集信息 /
實習知識點三：選擇評價 /
實習知識點四：購買決策 /
實習知識點五：購買后評價 /
實習項目二 國際商務企業(yè)的STP戰(zhàn)略分析
實習任務一 進行市場細分 /
實習知識點一：市場細分的概述 /
實習知識點二：市場細分的標準與方法 /
實習任務二 選擇目標市場 /
實習知識點一：目標市場 /
實習知識點二：評估細分市場 /
實習知識點三：選擇目標市場 /
實習知識點四：目標市場的戰(zhàn)略選擇及營銷策略 /
實習任務三 市場定位 /
實習知識點一：市場定位概述 /
實習知識點二：市場定位的步驟 /
實習知識點三：市場定位策略 /
實習項目三 制定國際商務企業(yè)的國際營銷策略
實習任務一 制定國際市場產品策略 /
實習知識點一：產品 /
實習知識點二：產品生命周期 /
實習知識點三：產品生命周期各階段的市場特點和營銷對策 /
實習任務二 知曉國際市場定價策略 /
實習知識點一：新產品定價策略 /
實習知識點二：心理定價策略 /
實習知識點三：折扣定價策略 /
實習知識點四：系列產品定價策略 /
實習任務三 選擇國際市場分銷渠道策略 /
實習知識點一：識別中間商類型 /
實習知識點二：影響分銷渠道選擇的因素 /
實習知識點三：選擇分銷渠道策略 / 目錄 3
實習任務四 了解國際市場促銷策略 /
實習知識點一：促銷概念及作用 /
實習知識點二：促銷組合、促銷策略及制約因素 /
第三編 實施國際商務談判
實習項目一 國際商務談判的準備
實習任務一 了解國際商務談判的類型與內容 /
實習知識點一：商務談判的類型 /
實習知識點二：國際商務談判的形式 /
實習知識點三：國際商務談判的內容 /
實習任務二 熟悉國際商務談判的各項準備 /
實習知識點一：談判人員準備 /
實習知識點二：談判情報的搜索和篩選 /
實習知識點三：制定談判計劃 /
實習知識點四：談判物質條件的準備 /
實習知識點五：談判方式的選擇 /
實習知識點六：模擬談判 /
實習項目二 國際商務禮儀的養(yǎng)成
實習任務一 掌握國際商務禮儀的特征 /
實習知識點一：國際商務禮儀的重要性 /
實習知識點二：國際商務禮儀的特征 /
實習知識點三：國際商務禮儀的重要原則 /
實習任務二 國際商務人員服飾禮儀 /
實習知識點一：國際商務人員服飾功能與原則 /
實習知識點二：國際商務活動中的男士著裝禮儀 /
實習知識點三：國際商務活動中的女性服飾禮儀 /
第四編 國際商務業(yè)務應用
實習項目一 進出口業(yè)務的準備
實習任務一 出口業(yè)務的準備工作 /
實習知識點一：辦理相關手續(xù) / 4 國際商務綜合實習
實習知識點二：國際市場調研 /
實習知識點三：制定出口商品經營方案 /
實習知識點四：落實貨源 /
實習知識點五：開展出口促銷 /
實習知識點六：建立業(yè)務關系 /
實習任務二 進口業(yè)務的準備工作 /
實習知識點一：市場調研 /
實習知識點二：建立業(yè)務關系 /
實習知識點三：辦理進口相關手續(xù) /
實習知識點四：制定進口經營方案 /
實習項目二 進出口業(yè)務的磋商和合同訂立
實習任務一 進出口業(yè)務的磋商 /
實習知識點一：交易磋商的形式 /
實習知識點二：交易磋商的內容 /
實習知識點三：交易磋商的程序 /
實習知識點四：報價核算 /
實習任務二 進出口合同的訂立 /
實習知識點一：國際貨物買賣合同的形式、內容 /
實習知識點二：國際貨物買賣合同的簽訂 /
實習項目三 進出口業(yè)務的履行
實習任務一 出口合同的履行 /
實習知識點一：備貨 /
實習知識點二：落實信用證 /
實習知識點三：出口報檢 /
實習知識點四：租船訂艙、投保、報關與裝運 /
實習知識點五：制單結匯 /
實習任務二 進口合同的履行 /
實習知識點一：信用證的開立和修改 /
實習知識點二：租船訂艙、催裝、派船接貨與投保貨運險 /
實習知識點三：審單付款 /
實習知識點四：進口報檢 /
實習知識點五：進口報關 / 目錄 5
實習知識點六：撥交貨物 /
實習項目四 進出口業(yè)務善后工作
實習任務一 出口業(yè)務善后工作 /
實習知識點一：出口收匯核銷 /
實習知識點二：出口退稅 /
實習任務二 進口業(yè)務善后工作 /
實習知識點一：進口索賠 /
實習知識點二：進口付匯核銷 /
參考文獻 /
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