本書側重真實工作環境中的英語交流能力，專為廣大商務英語學習者量身定做，書中精選工作中常見的場景，使書中的情景對話完全貼近年輕人的工作，年輕朋友可以很快找到和自己的商務場合貼近的話題。整本書簡單易學、方便實用，書中的情景或案例能幫助你輕松掌握所學內容，只需利用每天的空隙時間，就可以快速提高商務口語交際能力，讓你成為社交和工作中的超級達人。本書是用地道英語編寫的，所選擇的專業英語詞匯與短語盡量做到覆蓋面廣、常用而貼切，其語言力求簡潔而實用，介紹了商務溝通、語言溝通、面談、書面溝通、電話溝通、網絡溝通、商務應酬溝通、客戶溝通、會議溝通、演講、商務談判，客戶接待、公司介紹、廣告策略、產品推介、商務談判、會展、商務會議、市場營銷、商務旅行等章節。每個章節下設常用單詞、常用單句、典型場景實戰和文化詞典板塊，強化職場人士商務溝通的各項技能，不斷提高商務溝通能力。
多：詞匯量超大，全書包括2000多個英語單詞
快：選取最常見的工作場景，拿來就用
好：針對上百個難點詞匯，專門解析
省：一本書解決你所有的商務英語難題
1.面面俱到：本書介紹了商務溝通、語言溝通、面談、書面溝通、電話溝通、網絡溝通、商務應酬溝通、客戶溝通、會議溝通、演講、商務談判，客戶接待、公司介紹、廣告策略、產品推介、商務談判、會展、商務會議、市場營銷、商務旅行等章節，實乃進出口貿易行業從業者、國際貿易專業在讀學生及劍橋商務英語考試（BEC）應試者的實用手冊！2.各個擊破：本工具書對重難點句子，均提供中英文互譯單句及單詞分解。讓您一目了然，如履平地，一次性解決商業貿易口語難題！3.寓教于樂：在每節的常用單詞、新手學常用單句和典型場景實戰后面都配有文化詞典，可供讀者在學習對話之余了解商業貿易知識，加深口語記憶。★★★清華英語口語圖書推薦★★★出國旅游英語900句：好看、好玩、好聽的英語應急口袋書商業貿易英語900句：好看、好玩、好聽的英語應急口袋書
漢迪森口語專家：成員大多來自于北京大學外國語學院英語系，英語專業八級。曾經在加拿大龐巴迪（Bombardier）公司工作多年，口語對話非常熟練。后回國在新東方主講劍橋商務英語考試（BEC）聽力和口語，商務英語實用技能班課程貿易與金融類專題，及雅思語法和詞匯等課程，2010上海世博會志愿者官方外語培訓師。
一、企業運行與管理
Operation and management of enterprises
1 公司性質
The property of the company
2 企業文化
Corporate culture
3 商業道德
Business ethics
4 品牌效應
Brand effect
5 服務理念
Service concept
6 公司采購
Company's purchase
7 生產流程
Production process
8 工作計劃
Work plan
9 員工職業規劃
Employee career planning
10 工作安全
Work safety
11 硬件設施使用與維修
Use and maintenance of hardwarefacilities
二、金融和財務
Finance and Finance
1 成本
Cost
2 盈利
Profit
3 稅收
Tax
4 工資發放
Payment of wages
5 開設銀行賬戶
Open a bank account
6 辦理存款
Handling deposits
7 支票兌換
Cash a cheque
8 轉賬匯款
Transfer money
9 貨幣兌換
Currency Exchange
三、日常事務
Daily business
1商品發行
Distribution of goods
2 產品推廣
Product promotion
3 廣告宣傳
Advertising
4 市場調研
Market Research
5 年度報告
Annual report
6 信息咨詢
Information consultation
7 危機公關
Crisis public relations
8 貨物跟蹤
Cargo tracking
9 處理投訴
Handling complaints
10 客戶索賠
Customer claim
11 商標注冊
Trademark registration
12 專利申請
Patent application
四、客戶會面
Client meeting
1 機場接機
Airport
2 寒暄介紹
The greeting
3 住宿安排
Accommodation arrangement
4 歡迎晚宴
Welcome dinner
5 餞行晚宴
Farewell dinner
6 行程安排
Schedule
7 禮物贈送
Gift giving
8 公司參觀
Company visit
9 觀光購物
Sightseeing and shopping
10 機場送機
Airport transfer
五、商品展示
Display of goods
1 選擇展會
Select the show
2展會策劃
Exhibition planning
3 展會宣傳
Publicity of the exhibition
4 展臺搭建
Stand construction
5 客戶預約
Customer's reservation
6 客戶管理
Customer management
8 樣品展示
Sample display
7 公司介紹
Company introduction
9 樣品贈送
Sample presentation
六、貿易會談
Trade talks
1 商務會議
Business meeting
2 產品報價
Product quotation
3 買方詢盤
Buyer's inquiry
4 還盤還價
Bargain counter
5 商討折扣
Discuss discounts
6 合同簽訂
The signing of the contract
7 商務談判
Business negotiation
8 合并
Merge
9 收購
Purchase
10 技術轉讓
Transfer of Technology
11 招標投標
Bid invitation
12 運輸保險
Transportation insurance
七、商品物流
Logistics of goods
1 貨物儲存
Storage of goods
2 商品檢驗
Inspection of goods
3 發貨時間
Delivery time
4 產品包裝
Product packaging
5 海關檢查
Customs inspection
6 運輸方式
Modes of transportation
7 確認收貨
Confirm receipt
八、聯系客戶
Contact customer
1 電話用語
Telephone language
2 問候與答復
Greetings and responses
3 掛機致謝
Hang up and thanks
4 郵件聯系
Mail contact
5 郵件用語
Mail terms
6 節假日問候
Holiday greetings
九、銷售流程
Sales process
1 開發客戶
Develop customer
2 吸引客戶
Attract customers
3 商品介紹
Introduction of goods
4 買方詢問
Buyer’s inquiry
5 免費試用
Free trial
6 價格商議
Price negotiation
7 優惠促銷
Discount promotion
8 售后服務
After-sale service
十、特殊情況處理
Special case processing
1 解釋貨物瑕疵
Explain the defect of the goods
2 解釋延期到貨
Explain the delay of arrival
3 解釋路面狀況
Explain the condition of the road
4 解釋行駛故障
Explain the failure of driving
新書資訊