隨著社會經濟的發展，社會對管理的空前重視，引發了管理教育的日益普及化。《管理學：原理與方法（第2版）》順應管理教育發展形勢，全面系統地介紹了管理學的基本原理、基本概念及基本方法，具體包括管理概述、管理思想的演變、管理原理、管理方法、管理環境、決策、組織、領導、管理控制、管理創新等內容。本書結合實際案例配合大量實務圖表，實用性較強。
《管理學：原理與方法（第2版）》的特色是理論系統性、新穎性、實用性、可操作性，結構嚴謹，內容取舍得當。
《管理學：原理與方法（第2版）》適合作為普通高等教育教學及成人自學教材，也可供企事業單位管理人員以及對管理感興趣的其他人士自學參考。
第2版前言
第一章 市場營銷學導論
本章 要點
導入案例
第一節 市場和市場營銷
第二節 市場營銷學的產生和發展
第三節 市場營銷學的性質及研究對象、主要內容和研究方法
第四節 市場營銷管理哲學的演進
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第二章 顧客滿意、顧客價值與全面質量營銷
本章 要點
導入案例
第一節 顧客滿意
第二節 顧客價值與滿意
第三節 全面質量營銷
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第三章 戰略規劃與市場營銷管理
本章 要點
導入案例
第一節 企業戰略與戰略規劃
第二節 企業戰略總體規劃
第三節 業務戰略計劃
第四節 市場營銷管理過程
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第四章 市場營銷環境
本章 要點
導入案例
第一節 市場營銷環境的概念及特點
第二節 企業的宏觀環境
第三節 企業的微觀環境
關鍵詞
思考題
案例分析討論
Ⅷ市場營銷學目錄Ⅶ第五章 市場購買行為分析
本章 要點
導入案例
第一節 消費者市場購買行為分析
第二節 組織市場購買行為分析
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第六章 市場營銷信息系統與市場需求測量
本章 要點
導入案例
第一節 市場營銷信息系統
第二節 市場營銷調研
第三節 市場需求測量與預測
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第七章 競爭性市場營銷戰略
本章 要點
導入案例
第一節 競爭者分析
第二節 基本競爭戰略
第三節 市場地位與競爭戰略
第四節 市場競爭新模式——戰略聯盟
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第八章 目標市場戰略
本章 要點
導入案例
第一節 市場細分
第二節 目標市場選擇
第三節 市場定位
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第九章 產品策略
本章 要點
導入案例
第一節 產品的整體概念
第二節 產品生命周期與市場演進過程分析
第三節 新產品開發
第四節 產品組合
第五節 品牌策略
第六節 包裝策略
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第十章 定價策略
本章 要點
導入案例
第一節 影響企業定價的因素
第二節 定價的一般方法
第三節 定價的基本策略
第四節 價格變動分析及價格調整
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第十一章 分銷策略
本章 要點
導入案例
第一節 分銷渠道的結構與類型
第二節 分銷渠道的設計與管理
第三節 分銷渠道的主要成員(中間商)及營銷決策
第四節 實體分銷策略
關鍵詞
思考題
案例分析討論
Ⅹ市場營銷學目錄Ⅸ第十二章 促銷策略
本章 要點
導入案例
第一節 溝通理論與促銷組合
第二節 人員推銷策略
第三節 廣告策略
第四節 銷售促進策略
第五節 公共關系策略
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第十三章 服務市場營銷策略
本章 要點
導入案例
第一節 服務市場營銷概述
第二節 服務質量管理
第三節 服務的有形展示
第四節 服務定價、分銷與促銷
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第十四章 市場營銷組織、計劃與控制
本章 要點
導入案例
第一節 市場營銷組織
第二節 市場營銷計劃
第三節 市場營銷控制
關鍵詞
思考題
案例分析討論
第十五章 市場營銷的發展與創新
本章 要點
導入案例
第一節 國際市場營銷
第二節 關系營銷
第三節 綠色營銷
第四節 網絡營銷
第五節 體驗營銷
第六節 水平營銷
關鍵詞
思考題
案例分析討論
參考文獻
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