《高等職業教育財經類專業綜合實訓教材：商業銀行綜合柜員崗位實訓》講述商業銀行綜合柜員培訓，這是一個操作性較強、對動手能力和業務熟練程度要求較高的崗位。本實訓課程重在培養學生的實際操作能力，力求營造全真的商業銀行業務環境，讓學生充分體驗銀行業務的工作氛圍，并在融入其中的同時，實現角色轉換，逐步培養其職業素養和遵守制度規定的意識。本教材是高等職業院校財經類專業教材，也適用于其他各類職業教育和企業管理人員培訓，是廣大財經干部自學企業管理知識和進行職業能力訓練的實用教材。具體包括以下內容：1 熟悉業務所涉及的會計科目代碼、票據、單證及業務專用印章，熟練掌握各種軟、硬件的使用方法；2 準確操作單筆業業務，做到逐步熟練，并減少差錯，增強動手能力和操作的協調能力；3 靈活應對綜合業務。4 在經辦業務的準確率和差錯率均已達標的基礎上，提升操作速度，最終能夠達到準確、快速處理業務的目的。
總序
總論
實訓一 人民幣活期儲蓄業務
任務1 人民幣活期儲蓄開戶
任務2 人民幣活期儲蓄存款
任務3 人民幣活期儲蓄取款
任務4 人民幣活期儲蓄銷戶
相關知識
實訓二 人民幣個人通知存款業務
任務1 人民幣個人通知存款開戶
任務2 人民幣個人通知存款通知取款日期
任務3 人民幣個人通知存款取款/銷戶
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實訓三 人民幣定活兩便儲蓄存款業務
任務1 人民幣定活兩便儲蓄存款開戶
任務2 人民幣定活兩便儲蓄賬戶銷戶
相關知識
實訓四 人民幣整存整取定期儲蓄業務
任務1 人民幣整存整取定期儲蓄開戶
任務2 人民幣整存整取定期部分提前支取
任務3 人民幣整存整取定期儲蓄賬戶銷戶／全部提前支取”
相關知識
實訓五 人民幣存本取患定期儲蓄業務
任務1 人民幣存本取息定期儲蓄存款開戶
任務2 人民幣存本取息定期儲蓄存款取息
任務3 人民幣存本取息定期儲蓄存款銷戶／}是前支取
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實訓六 人民幣零存整取儲蓄存款業務
任務1 人民幣零存整取開戶
任務2 人民幣零存整取續存
任務3 人民幣零存整取銷戶艉前支取
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實訓七 人民幣教育儲蓄業務
任務1 人民幣教育儲蓄開戶
任務2 人民幣教育儲蓄續存
任務3 人民幣教育儲蓄銷戶/提前支取
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實訓八 外幣活期儲蓄業務
任務1 外幣活期儲蓄開戶
任務2 外幣活期儲蓄存款
任務3 外幣活期儲蓄取款
任務4 外幣活期儲蓄銷戶
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實訓九 外幣整存整取定期儲蓄業務
任務1 外幣整存整取定期儲蓄開戶
任務2 外幣整存整取定期儲蓄部分提前支取
任務3 外幣整存整取定期儲蓄銷戶／全部提前支取
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實訓十 外幣或旅行支票兌換業務
任務1 外幣或旅行支票兌換
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實訓十一 個人外匯買賣業務
任務1 個人外匯買賣
相關知識
實訓十二 儲蓄卡業務
任務1 儲蓄卡開卡
任務2 儲蓄卡存款
任務3 儲蓄卡取款
任務4 儲蓄卡銷戶
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實訓十三 代收電話費業務
任務1 收費
任務2 退費
實訓十四 代收電費業務
任務1 收費
實訓十五 代理憑證式國債業務
任務1 憑證式國債的代發行
任務2 國債提前兌付
任務3 國債到期兌付
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實訓十六 個人存款證明業務
任務l 開具個人存款證明
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實訓十七 儲蓄存折／單掛失業務
任務1 口頭掛失
任務2 正式掛失
任務3 密碼正式掛失
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實訓十八 單位銀行結算賬戶的開立業務
任務1 開立基本存款賬戶
任務2 開立一般存款賬戶
任務3 開立專用存款賬戶
任務4 開立臨時存款賬戶
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實訓十九 單位銀行結算賬戶的查詢、凍結、扣劃業務
任務1 賬戶信息的查詢
任務2 賬戶的凍結
任務3 賬戶的解凍
任務4 存款賬戶的扣劃
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實訓二十 單位銀行結算賬戶的銷戶業務
任務1 基本賬戶的銷戶
實訓二十一 單位活期存款業務
任務1 單位活期存款開戶
任務2 單位活期存款賬戶存入(現金)
任務3 單位活期存款賬戶存入(轉賬)
任務4 單位活期存款賬戶支取(現金)
任務5 單位活期存款賬戶支取(轉賬)
任務6 單位活期存款賬戶銷戶
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實訓二十二 單位定期存款業務
任務1 單位定期存款開戶
任務2 單位定期存款支取
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實訓二十三 支票業務
任務1 現金支票存款
任務2 轉賬支票付款
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實訓二十四 銀行匯票業務
任務1 銀行匯票出票
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實訓二十五 商業承兌匯票業務
任務1 商業承兌匯票貼現
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實訓二十六 電子匯兌業務
任務1 匯出
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實訓二十七 電子銀行的開通業務
任務1 電子銀行的開通
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