項目管理是一種對資源進行管理、分配和調度的過程,通過這個過程,我們能夠高效地實現某個給定的目標。可以說,任何一個領域都能見到項目管理的身影。一個項目可以非常簡單,也可以非常復雜,如籌辦一次運動會、舉辦一個培訓班(小的具體任務),又如城市建設項目、系列技術改造項目(大的系列任務)。作為一種科學管理方法,項目管理特別適用于那些責任重大、關系復雜、時間緊迫、資源有限的一次性任務。
第1章 項目于項目管理概述
第2章 項目啟動與評估
第3章 項目組織管理
第4章 項目范圍管理
第5章 項目時間管理
第6章 項目成本管理
第7章 項目質量管理
第8章 項目風險管理
第9章 項目人力資源管理
第10章 項目溝通管理
第11章 項目采購管理
第12章 項目結束
1.項目控制標準的制定
項目控制標準的制定是項目實施與控制階段的首要任務,是整個項目實施與控制階段所需各種管理依據和基準的制定工作。項目控制標準的制定包括對項目進度控制、成本控制、質量控制等項目成功關鍵要素控制標準的制定和與項目專業特性有關的一些具體控制標準的制定。例如,建筑項目的安全控制標準、科研項目的階段成果控制標準等。
2.項目實施工作的開展
項目實施與控制階段最主要的工作是項目的實施工作,即項目產出物的生產或形成工作。這一工作在每個項目中都有不同的內容,需要開展各種不同的作業。例如,建設一棟教學樓的項目與研制一項新產品的項目,它們的實施作業與活動就完全不同;即使建設同樣設計的兩棟樓,不同的施工地點、施工時問和施工隊伍,它們的實施作業與活動也會有所不同。
3.項目實施中的指揮、調度與協調
在項目實施與控制階段項目產出物生產作業與活動中,項目的管理者必須通過指揮、調度和協調等管理工作,使整個實施作業與活動能夠處于一種有序的狀態,并且使整個項目的實施在一種資源能夠合理配置的狀態下開展。項目實施中的指揮、調度和協調工作既涉及對項目實施任務的指揮調度,又涉及對項目團隊關系的協調和對項目資源的調配。
4.項目實施工作的績效度量與報告
在項目的實施工作中,必須定期對項目實施工作的績效進行度量與報告。項目實施績效度量是將實施工作的實際結果與項目控制標準進行對照和比較的工作;項目實施績效度量報告工作是對照項目控制標準,統計、分析和報告項目實施實際情況的工作。通常項目實施階段的這兩方面工作給出了項目實施情況與項目標準之間的偏差、造成偏差的原因和糾偏的各種措施等。
5.項目實施中的糾偏行動
項目實施與控制工作中最重要的管理工作是采取各種糾偏行動,即采取各種行動去糾正項目實施中出現的各種偏差,使項目實施工作保持有序和處于受控狀態。這些糾偏措施有些是針對人員組織與管理的,有些是針對資源配置與管理的,有些是針對過程和方法的改進與提高的,等等。在項目實施與控制階段,實施糾偏措施是制止偏差、消除問題與錯誤的具體管理行動。1.2.5收尾階段的工作
整個項目工作的最后一個階段是項目的收尾階段。在項目的收尾階段,人們要開展兩個方面的工作。其一,由項目團隊或項目組織開展的項目完工的工作,即全面檢驗項目工作和項目產出物,對照項目定義與決策階段和項目計劃與設計階段所提出的項目目標和各種要求,確認項目是否達到目標或要求的工作;當發現項目存在問題或缺陷時,開展相應的返工與整改工作,使項目最終達到目標和要求。其二,由項目團隊或項目組織向項目業主/用戶進行驗收和移交工作。在移交過程中,當項目業主/用戶對項目工作和項目產出物提出整改要求時,項目團隊則需要采取行動滿足這類要求或予以拒絕,直至項目的業主。
……