本書立足于現代質量管理基本理論與最新發展趨勢,參考國內外質量管理方面的成功經驗和方法,緊扣全面質量管理和ISO9000族標準及相關理論和方法,以產品生命周期內的質量控制及質量管理標準化和系統化為重點,全面系統地介紹了質量管理的理論、方法、技術。全書主要內容包括:質量管理的基本概念和方法、統計質量控制理論和方法、基于ISO9000的質量保證體系、質量功能展開、產品生命周期中的質量分析與控制技術以及可靠性理論。
本書可作為高等院校管理類專業及其他相關專業本科生和研究生教材,也可作為企業管理者和員工質量管理培訓的參考教材。