由韓之俊和許前等編著的《質量管理（第3版）》共分為八章，其中第一章至第三章為質量管理的基本理論和方法，該部分系統地介紹了質量管理的基礎知識、質量管理體系和質量改進的基本工具；第四章介紹了目前服務質量理論和服務質量評價方法；第五章介紹了質量管理中的一些常用統計技術；第六章至第八章分別介紹了幾個較為前沿的專題：穩健性設計（田口方法）、質量功能展開（QFD）、可靠性工程基礎知識。與第二版相比，增加了第四章服務質量，刪減了第五章第二節顯著性檢驗，同時書中采用的標準均為現行有效版本。
《質量管理（第3版）》可作為高等院校管理類、經濟類專業本科生、研究生教材，也可供企事業單位從事質量管理工作的人士閱讀、參考。
第三版前言
第一章 質量管理概論
第一節 質量與質量管理
第二節 質量方針目標管理
第三節 質量成本
第四節 質量與標準化
第二章 質量管理體系
第一節 質量管理體系的基本知識
第二節 質量管理體系的基本要求
第三節 質量管理體系的建立與實施
第四節 質量管理體系審核
第五節 質量管理體系要點
第六節 質量、環境、職業健康安全管理體系的整合
第三章 質量改進
第一節 質量改進的概念及意義
第三版前言
第一章 質量管理概論
第一節 質量與質量管理
第二節 質量方針目標管理
第三節 質量成本
第四節 質量與標準化
第二章 質量管理體系
第一節 質量管理體系的基本知識
第二節 質量管理體系的基本要求
第三節 質量管理體系的建立與實施
第四節 質量管理體系審核
第五節 質量管理體系要點
第六節 質量、環境、職業健康安全管理體系的整合
第三章 質量改進
第一節 質量改進的概念及意義
第二節 質量改進的步驟和內容
第三節 質量改進的組織與推進
第四節 質量改進的工具與技術
第五節 質量管理小組活動
第四章 服務質量管理
第一節 服務的定義、特征和分類
第二節 服務質量及其形成模式
第三節 服務質量評價方法
第四節 服務過程質量管理
第五章 質量管理中的統計技術
第一節 直方圖與過程能力指數
第二節 方差分析與回歸分析
第三節 實驗設計（DOE）
第四節 控制圖（SPC）
第五節 統計抽樣
第六節 綜合案例――污水pH的統計分析
第六章 穩健設計（田口方法）
第一節 基本概念
第二節 信噪比與靈敏度計算公式
第三節 穩健設計原理
第四節 穩健設計基本程序
第五節 靜態特性穩健設計方法
第六節 動態特性穩健設計方法
第七節 靜態特性穩健設計案例
第八節 動態特性穩健設計案例
第七章 質量功能展開（QFD）
第一節 概述
第二節 QFD的基本方法
第三節 QFD的工作程序
第四節 量化評估方法
第八章 可靠性工程
第一節 概述
第二節 可靠性工程中的特征量
第三節 系統可靠性預計
參考文獻
附表1 正態分布函數表
附表2 正態分布分位數表
附表3 t分布分位數表
附表4 x2分布分位數表
附表5 F分布分位數表
附表6 相關系數臨界值表
附表7 常用正交表
附表8 控制圖系數表
附表9 不合格品率的計數標準型一次抽樣方案（GB/T13262―91）α=5%，β=1O%
附表10 計數調整型一次、二次抽樣檢查表（GB/T28281―2003）
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