信息化和信息系統(tǒng)是企業(yè)降低成本、提高競爭力的“利器”。然而，制造業(yè)信息化工程（MIE）及云計(jì)算信息技術(shù)的快速發(fā)展，一方面完善發(fā)展了企業(yè)信息系統(tǒng)，給企業(yè)信息化帶來了機(jī)遇；另一方面，對企業(yè)信息系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及完全性提出了新的挑戰(zhàn)，需要對當(dāng)代企業(yè)信息系統(tǒng)信息能力進(jìn)行再評價。《MIE環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價研究》以企業(yè)核心能力理論、動態(tài)能力理論為支持，從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度出發(fā)，利用理論和實(shí)踐相結(jié)合的研究方法，對企業(yè)信息系統(tǒng)的信息能力進(jìn)行定性和定量評價。
前言
第1章 緒論
1.1 問題的提出
1.2 研究目的與研究意義
1.3 研究的主要方法
1.4 主要內(nèi)容與研究思路
1.5 主要創(chuàng)新點(diǎn)
1.6 本章小結(jié)
第2章 國內(nèi)外相關(guān)研究綜述
2.1 企業(yè)信息化概論
2.1.1 企業(yè)信息化的內(nèi)容
2.1.2 制造業(yè)企業(yè)信息化的基本概念
2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)能力研究現(xiàn)狀
2.2.1 制造業(yè)信息化工程背景分析
2.2.2 信息化與企業(yè)信息能力研究現(xiàn)狀
2.2.3 企業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)展概況分析
2.2.4 信息系統(tǒng)能力現(xiàn)狀分析
2.3 企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價研究現(xiàn)狀
2.3.1 信息能力評價研究概況
2.3.2 信息化評價研究概況
2.3.3 企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價研究概況
2.4 企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價理論研究基礎(chǔ)
2.4.1 企業(yè)核心能力理論研究綜述
2.4.2 動態(tài)能力理論研究綜述
2.5 本章小結(jié)
第3章 基于信息的企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價研究
3.1 企業(yè)信息化與核心能力定性研究
3.1.1 定性研究的基本理論基礎(chǔ)
3.1.2 以企業(yè)信息化促進(jìn)企業(yè)核心能力提升
3.2 信息系統(tǒng)能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢定性研究
3.2.1 信息系統(tǒng)能力定性分析
3.2.2 信息系統(tǒng)技術(shù)在核心能力培育中的具體應(yīng)用分析
3.2.3 信息系統(tǒng)提升企業(yè)競爭優(yōu)勢分析
3.3 基于信息的信息系統(tǒng)能力評價模型構(gòu)建
3.3.1 從信息角度分析企業(yè)信息化存在的問題
3.3.2 從信息角度構(gòu)建信息系統(tǒng)能力評價模型
3.4 本章小結(jié)
第4章 企業(yè)信息系統(tǒng)信息能力及三維定量評價模型研究
4.1 信息系統(tǒng)信息能力基本概念分析
4.1.1 數(shù)據(jù)與信息
4.1.2 信息系統(tǒng)與管理
4.1.3 信息系統(tǒng)與信息能力
4.2 企業(yè)信息系統(tǒng)信息能力三維評價模型構(gòu)建
4.3 企業(yè)信息系統(tǒng)信息能力三維評價指標(biāo)體系構(gòu)建
4.3.1 基于信息來源的信息能力完全性評價研究
4.3.2 基于信息質(zhì)量的信息能力正確性評價研究
4.3.3 基于信息響應(yīng)的信息能力時效性評價研究
4.3.4 信息能力的三維評價量化模型
4.4 本章小結(jié)
第5章 企業(yè)信息系統(tǒng)效能水平及模糊綜合評價模型研究
5.1 信息系統(tǒng)效能水平評價模型
5.2 影響信息系統(tǒng)效能水平的主要因素分析
5.2.1 信息采集能力因素分析
5.2.2 信息處理能力因素分析
5.2.3 信息輸出能力因素分析
5.3 綜合評價理論和方法
5.3.1 指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)
5.3.2 評價指標(biāo)的選取
5.3.3 指標(biāo)的量化及無量綱化
5.4 信息系統(tǒng)效能水平模糊綜合評價模型構(gòu)建
5.4.1 指標(biāo)體系的構(gòu)建原則
5.4.2 信息系統(tǒng)效能水平評價指標(biāo)體系構(gòu)建
5.5 信息系統(tǒng)效能水平評價模型定量研究
5.5.1 權(quán)系數(shù)確定方法的比較研究
5.5.2 運(yùn)用模糊AHP確定指標(biāo)權(quán)重
5.5.3 多層次灰色綜合評價模型定量研究
5.6 本章小結(jié)
第6章 基于信息的企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價實(shí)例研究
6.1 K集團(tuán)簡介
6.2 K集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
6.3 信息系統(tǒng)信息能力評價實(shí)例分析
6.4 信息系統(tǒng)效能水平評價實(shí)例分析
6.4.1 權(quán)重的確定
6.4.2 綜合評價
6.5 H集團(tuán)簡介
6.6 H集團(tuán)信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀
6.7 信息系統(tǒng)信息能力評價實(shí)例分析
6.8 信息系統(tǒng)效能水平評價實(shí)例分析
6.8.1 權(quán)重的確定
6.8.2 綜合評價
6.9 結(jié)論
第7章 全書總結(jié)與展望
7.1 本書主要研究成果
7.2 進(jìn)一步研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄 效能水平評價指標(biāo)分級評價準(zhǔn)則
《MIE環(huán)境下企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價研究》：
第1章 緒論
緒論
本章在制造業(yè)信息化工程及網(wǎng)絡(luò)化時代大背景下，分析出企業(yè)信息優(yōu)勢的體現(xiàn)和持續(xù)競爭力的提升離不開信息系統(tǒng)的支持，提出了信息系統(tǒng)能力評價問題研究的重要性和實(shí)際意義，闡述了本書研究的主要目的、主要方法、主要內(nèi)容和研究思路，指出了本書研究的創(chuàng)新點(diǎn)。
1.1問題的提出
21世紀(jì)是信息時代，信息革命在影響社會和經(jīng)濟(jì)的同時，也使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻的變化。譬如：電子商務(wù)正深刻地影響企業(yè)間的交易方式，推進(jìn)著企業(yè)供應(yīng)鏈從企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化利用向供應(yīng)商—企業(yè)—客戶整體資源整合、集成與優(yōu)化利用方向轉(zhuǎn)化；辦公自動化（OfficeAutomation，OA）、制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcesPlanning，MRPⅡ）、企業(yè)資源計(jì)劃（EnterpriseResourcePlanning，ERP）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ComputerIntegratedManufacturingSystems，CIMS）、并行工程、敏捷制造及企業(yè)動態(tài)聯(lián)盟等先進(jìn)制造技術(shù)和哲理的相繼出現(xiàn)與應(yīng)用，正深刻影響著企業(yè)內(nèi)部的管理方式和運(yùn)行模式；基于網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)技術(shù)、虛擬制造技術(shù)、并行設(shè)計(jì)技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)（ComputerAidedTechnologies，CAT）、DFX面向“X”的設(shè)計(jì)等各種先進(jìn)的設(shè)計(jì)與制造技術(shù)，正影響著企業(yè)的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方式與過程。因此，處于“信息化浪潮”社會大環(huán)境中的企業(yè)，實(shí)施信息化工程也就具有特別重要的意義和緊迫感。
信息化本身是一個動態(tài)的發(fā)展概念，本書認(rèn)為，企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)與含義至少包括如下幾個方面：從目的來看，企業(yè)信息化最終是為了提高企業(yè)競爭力，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，特別是對我國企業(yè)而言，企業(yè)信息化還是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)現(xiàn)代化的有力武器；從技術(shù)手段來看，企業(yè)信息化是以計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)等信息技術(shù)為基礎(chǔ)；從內(nèi)容來看，企業(yè)信息化工程全面地覆蓋企業(yè)產(chǎn)、供、銷、人、財、物、技術(shù)、質(zhì)量等生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)和各個方面；從企業(yè)信息化本身要求來看，應(yīng)該充分體現(xiàn)“以人為本”、精益生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等先進(jìn)制造技術(shù)思想與哲理，并必須進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組；從實(shí)施過程來看，由于企業(yè)是不斷發(fā)展的，其管理水平也是螺旋上升的，因此企業(yè)信息化工程應(yīng)是一個根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要而不斷完善的動態(tài)過程。從實(shí)施的載體來看，企業(yè)信息化將信息與知識看成戰(zhàn)略性資源，并通過對其開發(fā)與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動化與智能化、管理與決策的網(wǎng)絡(luò)化與智能化，以及企業(yè)商務(wù)活動的電子化[1~3]。
企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)就是要在企業(yè)生產(chǎn)管理各環(huán)節(jié)采用信息技術(shù)，深度開發(fā)利用信息資源，以達(dá)到提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的目的。21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化時代，越來越多的企業(yè)被卷入世界范圍的分工合作體系中。企業(yè)面臨的不僅是一個潛力無限的全球市場，同時也是競爭更為殘酷的市場，企業(yè)要生存就必須擁有及時響應(yīng)和快速傳遞信息的能力。在巨大的需求推動下，企業(yè)中各種信息技術(shù)的應(yīng)用層出不窮，從企業(yè)基層數(shù)據(jù)的處理到企業(yè)供需鏈上的合作、中高層的管理決策等活動都越來越依賴于各種各樣地信息系統(tǒng)來支撐[4，5]。
企業(yè)信息化在我國也得到了高度重視和認(rèn)可�！半娮有畔⒓夹g(shù)是國民經(jīng)濟(jì)的倍增器”；“四個現(xiàn)代化，哪一化也離不開信息化”[6]。我國也已經(jīng)制定了2010年制造業(yè)信息化的時間表，并要求“在制造業(yè)采用信息化技術(shù)，加快不同層次、各具特色的信息化建設(shè)，使制造業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、技術(shù)創(chuàng)新能力、市場競爭能力和抗御風(fēng)險能力得到顯著提高，從而提高我國制造業(yè)的整體實(shí)力[7]”。黨的十八大報告中指出：“建設(shè)下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，發(fā)展現(xiàn)代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，健全信息安全保障體系，推進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛運(yùn)用。提高大中型企業(yè)核心競爭力，支持小微企業(yè)特別是科技型小微企業(yè)發(fā)展。”因此，近年來，越來越多的企業(yè)加入到企業(yè)信息化的行列，以求使現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理有一個新的飛躍，使企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢地位。制造業(yè)信息化工程（ManufacturingInformatizationEngineering，MIE）是我國政府部門（科學(xué)技術(shù)部）于“十五”期間，在整合CAD工程和863/CIMS工程經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的“實(shí)施制造業(yè)信息化關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用示范工程”的簡稱[8]。制造業(yè)信息化工程是以信息技術(shù)為載體，將先進(jìn)管理思想融入制造企業(yè)具體實(shí)踐中的系統(tǒng)活動。隨著信息技術(shù)發(fā)展和管理思想的演進(jìn)，制造業(yè)信息化工程將不斷進(jìn)入集成度更高、應(yīng)用領(lǐng)域更廣、應(yīng)用層次更深、應(yīng)用實(shí)效更高的程度。
在MIE環(huán)境下，企業(yè)信息系統(tǒng)的完善與發(fā)展，越來越受到人們的普遍關(guān)注，它是企業(yè)現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，是企業(yè)發(fā)展的一條必由之路，其在管理現(xiàn)代化中起著舉足輕重的作用，它不僅是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的有效途徑，同時也促進(jìn)了企業(yè)管理走向現(xiàn)代化的進(jìn)程。那么，企業(yè)信息系統(tǒng)有哪些能力促進(jìn)企業(yè)提升競爭力，促進(jìn)企業(yè)管理走向現(xiàn)代化，是一個值得深入研究的問題。
因此，在MIE環(huán)境下，對企業(yè)信息系統(tǒng)的能力進(jìn)行研究和定量分析，對于企業(yè)進(jìn)一步有效的利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化戰(zhàn)略，提高企業(yè)的市場適應(yīng)能力和綜合競爭能力具有重要意義。
1.2研究目的與研究意義
信息化是知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的重要特征和標(biāo)志。依靠信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)我國工業(yè)化進(jìn)程的快速發(fā)展，是當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略決策。目前有關(guān)信息化課題的研究工作在我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界方興未艾。
企業(yè)信息化的目的是提高企業(yè)管理效益及競爭力。因?yàn)槠髽I(yè)效益模式的核心是質(zhì)量與速度，實(shí)現(xiàn)取得市場的信息快、決策快、產(chǎn)品開發(fā)快、生產(chǎn)快、結(jié)算快、上市快、市場信息反饋快，最大限度地降低個性化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)成本。信息化可以更大規(guī)模地提高效率、減少浪費(fèi)、降低消耗、節(jié)約成本，企業(yè)信息化不是信息產(chǎn)品的擺設(shè)，應(yīng)是投入與效益產(chǎn)出的體現(xiàn)。
大力推進(jìn)我國制造企業(yè)信息化建設(shè)，是貫徹“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的核心，是“以信息化帶動工業(yè)化和整個經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化”的具體體現(xiàn)。因?yàn)橹圃鞓I(yè)企業(yè)是我國工業(yè)化的主體，也是信息化的主體。特別是面對日益激烈的國內(nèi)和國際市場競爭，加快企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。
當(dāng)前企業(yè)信息系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，在制造企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。同時信息系統(tǒng)和先進(jìn)的管理思想、先進(jìn)的制造手段結(jié)合在一起，互相影響、互相促進(jìn)，推動了制造業(yè)不斷進(jìn)步和變革。為此作者提出信息系統(tǒng)在制造企業(yè)管理中通過哪些能力促進(jìn)、影響、推動了企業(yè)競爭力的持續(xù)提升，推動了企業(yè)管理的變革。這個問題的提出，不僅具有一定的前沿性和創(chuàng)新性，而且由于結(jié)合我國企業(yè)的實(shí)際情況，具有良好的適用性和實(shí)用性等特點(diǎn)。
1.3研究的主要方法
在企業(yè)核心能力理論及動態(tài)能力理論的支持下，通過對實(shí)施信息化工程效果較好的大型制造類企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，找出信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用及對企業(yè)競爭力提升的能力體現(xiàn)，采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法開展研究。從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，對企業(yè)信息系統(tǒng)能力進(jìn)行研究，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，建立評價模型，構(gòu)建評價指標(biāo)體系，并采用數(shù)學(xué)方法和模糊理論分別對信息能力和效能水平進(jìn)行定量評價，為企業(yè)競爭優(yōu)勢的進(jìn)一步提升及管理理念的創(chuàng)新提供量化依據(jù)。最后本書對調(diào)研企業(yè)的情況和采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)例分析與驗(yàn)證。
1.4主要內(nèi)容與研究思路
本書運(yùn)用管理學(xué)理論、核心能力理論、動態(tài)能力理論等理論定性分析研究了企業(yè)信息系統(tǒng)能力及信息系統(tǒng)能力與企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)系，并結(jié)合數(shù)學(xué)方法、綜合評價理論，從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，定量分析了信息系統(tǒng)能力，為企業(yè)進(jìn)一步提升競爭力提供量化參考。貫穿本書的主要思想是：在制造業(yè)信息化工程（MIE）環(huán)境下，對信息化實(shí)施較成功企業(yè)所使用的信息系統(tǒng)，能夠提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的能力進(jìn)行分析；從信息系統(tǒng)采集、處理、輸出信息的全過程，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平，并建立數(shù)學(xué)模型對其進(jìn)行量化分析。旨在對企業(yè)競爭力進(jìn)一步提升，發(fā)揮信息系統(tǒng)能力提供量化依據(jù)，并對企業(yè)信息系統(tǒng)技術(shù)改進(jìn)、企業(yè)管理狀況和理念的創(chuàng)新提供參考。
本書從理論和應(yīng)用兩個角度深刻揭示了企業(yè)信息系統(tǒng)能力，探討了企業(yè)信息系統(tǒng)能力與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系，并從信息系統(tǒng)處理信息的全過程角度，從兩個方面提出了企業(yè)信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，并建立了數(shù)學(xué)模型，對其進(jìn)行了定量分析。希望通過對企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價進(jìn)行深入研究，解決以下問題：
�。�1）在MIE環(huán)境下，隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，探討信息系統(tǒng)能力對企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的提升所起到的作用，以及具體應(yīng)用情況，找出信息系統(tǒng)能力評價的基本點(diǎn)。
�。�2）從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，研究信息系統(tǒng)處理信息的全過程，提出信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，建立評價模型，進(jìn)行定性與定量相結(jié)合的評價研究。
（3）通過建立基于信息系統(tǒng)應(yīng)變能力的信息系統(tǒng)信息能力三維評價模型，構(gòu)建信息能力評價指標(biāo)體系，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法定量分析，考察信息系統(tǒng)感知企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的應(yīng)變能力。
（4）通過模糊綜合評價方法從信息系統(tǒng)處理信息的過程對效能水平進(jìn)行評價研究，構(gòu)建評價指標(biāo)體系，并利用模糊層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，AHP）確定各評價指標(biāo)權(quán)重，建立評價模型進(jìn)行定量分析，判斷信息系統(tǒng)效能水平，對信息系統(tǒng)技術(shù)改善及企業(yè)管理理念的創(chuàng)新提供量化依據(jù)。
內(nèi)容結(jié)構(gòu)如圖1-1所示。
圖1-1內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
具體研究思路如圖1-2所示。
圖1-2具體研究思路
1.5主要創(chuàng)新點(diǎn)
本書的創(chuàng)新性研究主要圍繞信息系統(tǒng)能力評價進(jìn)行，建立了信息系統(tǒng)能力評價模型，并進(jìn)行了定量分析。創(chuàng)新點(diǎn)主要描述如下：
�。�1）從企業(yè)持續(xù)競爭力提升的角度，利用企業(yè)核心能力、動態(tài)能力理論等管理理論，在MIE和網(wǎng)絡(luò)時代大環(huán)境下，探討了企業(yè)信息系統(tǒng)能力及其提升企業(yè)競爭力的具體應(yīng)用情況，找到了企業(yè)信息系統(tǒng)能力評價的基本點(diǎn)。
（2）從信息系統(tǒng)的概念出發(fā)，圍繞信息系統(tǒng)處理信息的全過程，提出了信息系統(tǒng)的信息能力和效能水平的定義，構(gòu)建了評價模型，并對其進(jìn)行了定性與定量相結(jié)合的評價，為企業(yè)持續(xù)競爭力的提升和信息系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn)提供量化依據(jù)。
�。�3）建立了信息系統(tǒng)信息能力三維評價模型，構(gòu)建了信息能力評價指標(biāo)體系，并利用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行評價，形成了量化表達(dá)，反映出企業(yè)信息系統(tǒng)對市場及錯綜變化環(huán)境的應(yīng)變能力。
……
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