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公共服務質量管理:理論、方法與應用

公共服務質量管理:理論、方法與應用

定     價：¥112

中 教 價：¥86.24  (7.70折）

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  • 作者：陳振明
  • 出版時間：2017/1/1
  • ISBN：9787030538086
  • 出 版 社：科學出版社
  • 中圖法分類：C916 
  • 頁碼：
  • 紙張：膠版紙
  • 版次：1
  • 開本：16K
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《公共服務質量管理——理論、方法與應用》探討公共服務質量管理的理論和方法及其應用，涉及公共服務質量管理的學科范式、理論前沿與實踐進展，公共服務質量管理的系統、過程和方法，公共服務標準化，公共服務質量評價，公共服務質量獎勵機制，公共服務質量改進的管理框架，公共服務質量改進的戰略與策略，若干公共服務質量管理實踐領域及案例的分析等內容。
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