在職場(chǎng)中，習(xí)慣也活躍地存在著。我們平均每天至少有8個(gè)小時(shí)在職場(chǎng)活動(dòng)。
這其中也有許多種習(xí)慣在起作用。就拿最簡(jiǎn)單的工作郵件為例。有些人寫郵件，每一封郵件都有標(biāo)題，郵件的標(biāo)題簡(jiǎn)明扼要地概括內(nèi)容，重要郵件還會(huì)醒目標(biāo)注。
這就是習(xí)慣——寫郵件的好習(xí)慣。還有些人則完全做不到，那也是習(xí)慣——寫郵件的壞習(xí)慣。許多員工由于白天完成不了任務(wù)，養(yǎng)成了熬夜的習(xí)慣。熬夜會(huì)使你工作效率降低，直至危害你的健康，因而是壞的工作習(xí)慣。同時(shí)，也有一些員工想方設(shè)法提高工作效率，做到“今日事，今日畢”。習(xí)以為常后，那便成為一個(gè)習(xí)慣，“今日事，今日畢”的好習(xí)慣。
在工作中，我們常常高估自己的有意識(shí)行為，輕視無(wú)意識(shí)、下意識(shí)的習(xí)慣對(duì)自己的重大影響。你或許自以為“我一直兢兢業(yè)業(yè)地專注工作啊”、“我的職場(chǎng)行為舉止都是理性的、理智的啊”等，其實(shí)，這些只不過是你的錯(cuò)覺和幻想。我們知道，養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣需要21天，而且時(shí)間越長(zhǎng)、重復(fù)越多，習(xí)慣越牢固。在職場(chǎng)上，人們從事某一份工作時(shí)，一些想法、動(dòng)作、行為方式，何止重復(fù)了幾十天、幾百次呢？重復(fù)得多了，表面上，意志在勤勞地工作，實(shí)際上，習(xí)慣早已接管了控制權(quán)。
習(xí)慣對(duì)職業(yè)人的影響，大體上可以從兩個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)：一個(gè)是職業(yè)能力；另一個(gè)是職業(yè)習(xí)慣。
“職業(yè)能力”這個(gè)詞我們并不陌生。然而，很少有人能夠清醒地意識(shí)到，所謂的“職業(yè)能力”，就是我們?cè)诼殘?chǎng)上的～些行為習(xí)慣。職業(yè)能力，不同于“專業(yè)能力”，通常會(huì)表現(xiàn)在：清楚掌握公司的各種行為規(guī)范與辦公流程；及時(shí)主動(dòng)反饋工作當(dāng)中遇到的瓶頸與問題；做定期的工作計(jì)劃、工作記錄與工作總結(jié)；仔細(xì)傾聽上級(jí)的工作布置與安排；服從工作布置與安排并勇于承擔(dān)責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)；工作期間對(duì)自己的工作做定期的上級(jí)匯報(bào)；回復(fù)上級(jí)命令或指示，不能等上級(jí)來(lái)過問；諸如此類。這些事項(xiàng)，你做到的越多，你的職業(yè)能力便越強(qiáng)。然而，它們似乎都可以歸在“習(xí)慣”名下。
以剛踏入職場(chǎng)的新人為例。一開始工作生涯，肯定會(huì)有很多問題撲面而來(lái)。
這個(gè)時(shí)候，重要的不是你解決了什么問題，也不是你具體做了什么，而是你要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。比如，認(rèn)真踏實(shí)的工作作風(fēng)、總是試圖用最快的時(shí)間接受新的事物、總是試圖發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律、總是試圖在比別人更短時(shí)間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且處理好它們……這些都是職業(yè)能力。
“職業(yè)習(xí)慣”則是另一個(gè)角度的認(rèn)識(shí)。在工作中培養(yǎng)好的工作習(xí)慣，形成“職業(yè)能力”，這是一方面，我們“主動(dòng)選擇”的一方面；同時(shí)，工作習(xí)慣還有“被動(dòng)接受”的一面。三百六十行，行行出狀元。職業(yè)分工千姿百態(tài)，對(duì)從業(yè)者也各有不同的要求，繼而形成與分工密切相關(guān)的“職業(yè)習(xí)慣”。這是職業(yè)分工的必然要求。
我們承認(rèn)“卓越是一種習(xí)慣”，但是，卓越的機(jī)床操作員與卓越的軟件程序員，其“習(xí)慣”必然迥然不同。這種“不同”就是職業(yè)習(xí)慣的不同。正所謂，與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣。與不善人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣。由于這是進(jìn)入該職業(yè)時(shí)的默認(rèn)條件，在工作中，人們往往會(huì)對(duì)職業(yè)習(xí)慣的存在和養(yǎng)成放松警惕，比如，卓別林們會(huì)不假思索地努力按照“擰螺絲”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我要求，并以“擰螺絲”習(xí)慣的快速養(yǎng)成和牢固存在為榮。同時(shí)，人們還常常誤把這類習(xí)慣當(dāng)成自己的天性，甚至自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在不經(jīng)意中，影響我們對(duì)自己未來(lái)前途的決策。
“職業(yè)能力”和“職業(yè)習(xí)慣”這兩者都很重要。
可遺憾的是，在工作中，我們更多強(qiáng)調(diào)的是前者，強(qiáng)調(diào)的是工作者的主觀能動(dòng)性。這一傾向，即便是管理大師也不例外。彼得·德魯克就認(rèn)為，作為一個(gè)有效的管理者，必須在思想上養(yǎng)成如下的習(xí)慣：·知道如何利用自己的時(shí)間：·注意使自己的努力產(chǎn)生必要的成果，而不是工作本身，重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)；·把工作建立在優(yōu)勢(shì)上，即他們自己的優(yōu)勢(shì)，善于利用自己的長(zhǎng)處，即上級(jí)、同事和下級(jí)的長(zhǎng)處；·精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域；·善于做出有效的決策。”看得出，這5項(xiàng)“必須要在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣”，基本上都屬于職業(yè)能力，而不是職業(yè)習(xí)慣。以“知道如何利用自己的時(shí)間”為例，這一條顯然對(duì)于任一職業(yè)人都是有益的，重要的。我們當(dāng)然可以說(shuō)它對(duì)管理者更加重要，但是，我們不能在它身上標(biāo)示“管理者的職業(yè)習(xí)慣”。
任何一種職業(yè)，作為一個(gè)分工或其中一環(huán)，都是有其個(gè)性，有其尊嚴(yán)的。“職業(yè)習(xí)慣”對(duì)職業(yè)人是有影響的，這一點(diǎn)千真萬(wàn)確，卓別林可以站出來(lái)作證。現(xiàn)在的問題是，社會(huì)已經(jīng)走出了大工業(yè)時(shí)代，進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在這個(gè)新的時(shí)代，“卓別林”們是否依然存在？暫且放下問題，我們先來(lái)做一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。
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