《新零售時代的電子商務管理與創新研究》全面、系統地介紹了有關新零售時代電子商務管理與創新研究方面的內容，具體包括新零售時代的影響因素、商業模式的發展過程、技術支撐形式、網銷特點、APP營銷策略、大數據營銷的形勢、粉絲經濟的內容、電子商務支付方式的變革以及電子商務物流的管理形式等。
《新零售時代的電子商務管理與創新研究》注重對新零售時代的電子商務的正確管理與創新方式上的研究，以理論結合實際的發展情況來對當前的電子商務做出相關引導與總結。
《新零售時代的電子商務管理與創新研究》論述嚴謹，結構合理，條理清晰，內容豐富新穎，是一本值得學習研究的著作。
隨著網絡技術的不斷飛速變化和發展，電子商務已經逐步深入到了更多的領域和行業之中。電子商務將會是21世紀增長最快的領域之一。電子商務的發展不僅在現在的商貿活動中越來越重要，對人們的生活影響也變得越來越重要。電子商務涉及的‘內容十分廣泛，它融合了計算機技術、經濟學、管理學等諸多新興應用型學科中的知識。
經過多年的發展，我國的電子商務已經取得了突破性的進步。它的進步不僅僅表現為電子商務交易數量上的增加，而且還表現在對電子商務認識上的深化。本書中，結合最新的發展實踐，創新性地對電子商務等內容進行了詳述。
本書在內容安排上一共有九章。第一章是概論，主要對新零售時代的主要影響因素、零售行業的變化以及電子商務進行了論述。第二章主要對電子商務商業模式的發展做了相關的分析。第三章對電子商務技術的技術支撐進行了研究，主要有電子數據交換技術、互聯網基礎和Web開發技術三方面。第四章則對網絡營銷的具體內容進行了研究。本章的主要內容是網絡營銷概述、網絡市場調研、網絡營銷策略、網絡廣告以及網絡營銷常用的方法。第五章是對APP營銷的分析，主要內容包括APP營銷的特點、品牌APP營銷的策略和微信APP營銷的策略三個方面。第六章則對大數據營銷進行了一定的研究，主要內容有大數據的價值和機遇、大數據的商業智能和發展趨勢、價值數據的挖掘以及新市場的大數據營銷策略四個方面。第七章對粉絲經濟做了一定的研究。第八章主要對電子商務支付方式的變革進行了一定的研究，內容包括電子貨幣、網上支付、第三方支付和移動支付四個方面。第九章對電子商務物流管理進行了相關分析。
本書在撰寫的過程中參考了很多同行已經出版和發表的書刊與其他形式的資料，在這里一并向他們表示感謝，為他們的付出以及對中國金融市場發展做出的貢獻點贊。由于本人的學術水平限制，本書在內容上還有一些不當之處，希望能與各位讀者進行交流溝通，共同促進本書的再版完善。
隨著網絡技術的不斷飛速變化和發展，電子商務已經逐步深入到了更多的領域和行業之中。電子商務將會是21世紀增長最快的領域之一。電子商務的發展不僅在現在的商貿活動中越來越重要，對人們的生活影響也變得越來越重要。電子商務涉及的’內容十分廣泛，它融合了計算機技術、經濟學、管理學等諸多新興應用型學科中的知識。
經過多年的發展，我國的電子商務已經取得了突破性的進步。它的進步不僅僅表現為電子商務交易數量上的增加，而且還表現在對電子商務認識上的深化。本書中，結合最新的發展實踐，創新性地對電子商務等內容進行了詳述。
本書在內容安排上一共有九章。第一章是概論，主要對新零售時代的主要影響因素、零售行業的變化以及電子商務進行了論述。第二章主要對電子商務商業模式的發展做了相關的分析。第三章對電子商務技術的技術支撐進行了研究，主要有電子數據交換技術、互聯網基礎和Web開發技術三方面。第四章則對網絡營銷的具體內容進行了研究。本章的主要內容是網絡營銷概述、網絡市場調研、網絡營銷策略、網絡廣告以及網絡營銷常用的方法。第五章是對APP營銷的分析，主要內容包括APP營銷的特點、品牌APP營銷的策略和微信APP營銷的策略三個方面。第六章則對大數據營銷進行了一定的研究，主要內容有大數據的價值和機遇、大數據的商業智能和發展趨勢、價值數據的挖掘以及新市場的大數據營銷策略四個方面。第七章對粉絲經濟做了一定的研究。第八章主要對電子商務支付方式的變革進行了一定的研究，內容包括電子貨幣、網上支付、第三方支付和移動支付四個方面。第九章對電子商務物流管理進行了相關分析。
本書在撰寫的過程中參考了很多同行已經出版和發表的書刊與其他形式的資料，在這里一并向他們表示感謝，為他們的付出以及對中國金融市場發展做出的貢獻點贊。由于本人的學術水平限制，本書在內容上還有一些不當之處，希望能與各位讀者進行交流溝通，共同促進本書的再版完善。
隨著網絡技術的不斷飛速變化和發展，電子商務已經逐步深入到了更多的領域和行業之中。電子商務將會是21世紀增長最快的領域之一。電子商務的發展不僅在現在的商貿活動中越來越重要，對人們的生活影響也變得越來越重要。電子商務涉及的‘內容十分廣泛，它融合了計算機技術、經濟學、管理學等諸多新興應用型學科中的知識。
經過多年的發展，我國的電子商務已經取得了突破性的進步。它的進步不僅僅表現為電子商務交易數量上的增加，而且還表現在對電子商務認識上的深化。本書中，結合最新的發展實踐，創新性地對電子商務等內容進行了詳述。
本書在內容安排上一共有九章。第一章是概論，主要對新零售時代的主要影響因素、零售行業的變化以及電子商務進行了論述。第二章主要對電子商務商業模式的發展做了相關的分析。第三章對電子商務技術的技術支撐進行了研究，主要有電子數據交換技術、互聯網基礎和Web開發技術三方面。第四章則對網絡營銷的具體內容進行了研究。本章的主要內容是網絡營銷概述、網絡市場調研、網絡營銷策略、網絡廣告以及網絡營銷常用的方法。第五章是對APP營銷的分析，主要內容包括APP營銷的特點、品牌APP營銷的策略和微信APP營銷的策略三個方面。第六章則對大數據營銷進行了一定的研究，主要內容有大數據的價值和機遇、大數據的商業智能和發展趨勢、價值數據的挖掘以及新市場的大數據營銷策略四個方面。第七章對粉絲經濟做了一定的研究。第八章主要對電子商務支付方式的變革進行了一定的研究，內容包括電子貨幣、網上支付、第三方支付和移動支付四個方面。第九章對電子商務物流管理進行了相關分析。
本書在撰寫的過程中參考了很多同行已經出版和發表的書刊與其他形式的資料，在這里一并向他們表示感謝，為他們的付出以及對中國金融市場發展做出的貢獻點贊。由于本人的學術水平限制，本書在內容上還有一些不當之處，希望能與各位讀者進行交流溝通，共同促進本書的再版完善。
《新零售時代的電子商務管理與創新研究》：
3.消費者擁有吐槽的自由和權利
在互聯網時代以前，人們購買行為的完成，基本上就意味著和商家關系的結束。如果消費者對商品不滿意，維權的渠道比較少，而且維權的成本相對也比較高。但是在互聯網時代，消費者有權利發表對商品和服務的評價，他們擁有對商品和服務進行吐槽的自由和權利。
對于優質的商品和服務，消費者不會吝嗇自己的鼓勵與肯定。他們會以自己力所能及的方式（如通過自媒體平臺發表積極評價等），鼓勵商家，對產品和服務表示肯定，同時也給其他消費者送去借鑒和參考。但是對于糟糕的產品與服務，他們會對廠商提出差評，在自媒體平臺上吐槽，督促廠商改進自己的產品與服務。
總之，在互聯網趨勢下，消費者主權時代已經到來，他們在購物環節（即購物生命周期）當中有更多的選擇，可根據自己的需要，和渠道本身的屬性，實現完全的自主選擇。與此同時，由于擁有選擇接收信息渠道的權利，在演變／回饋階段，他們會通過自媒體平臺發表對商品和服務的評價。
（三）消費者的“參與感”迅速增強
現代的工業化社會，在某種程度上忽略了人的個性的獨特性和情感的豐富性，人在社會機器中顯得很渺小。在移動互聯網時代，人們在自媒體平臺（如微信、微博、論壇）上掀起的吐槽浪潮，實際上源于人的個性與自我情感的抒發，這種抒發能讓人感受到自身的存在感和參與感。
“吐槽”其實就是一種最直接的參與！而讓消費者參與進來，實際上滿足了消費者“參與、影響和改變世界‘’的心理需求。
1.”參與式消費“時期已經到來
“吐槽”一詞源于日本，字面意思為“往人家碗里面吐嘔吐物”，引申含義為不給人家面子，當面對別人進行揭穿數落等。吐槽在移動互聯網趨勢背景下體現的是一種人際互動的方式。
一些吐槽雖然看起來像獨白，但通過引發間接的群體反響，能達到促進互動交流的效果。眾多分析表明，“吐槽潮”的興起，是廣大社會群體尋找存在感與參與感的結果。
在消費者主權時代，“吐槽”其實就是一種最直接的消費者參與方式！
這一點在品牌的營銷活動中表現得最為突出。消費者選擇商品的決策心理在最近十幾年發生了巨大的轉變，消費者購買一件商品，最早只追求功能消費，后來開始追求品牌消費，最近幾年開始追求體驗式消費，而小米正在追求的是粉絲參與的全新的“參與式消費”。為了讓用戶有更深入的體驗，小米一開始就讓用戶參與到產品的研發過程中來，小米在公司內部完整地建立了一套依靠用戶的反饋來改進產品的系統（包括市場運營）。我們發現“參與式消費”時期已經到來，并滿足了用戶全新的消費心態。
讓消費者參與進來，實際上滿足了消費者“參與、影響和改變世界”的心理需求。讓消費者參與進來，還有助于實現弱用戶關系向強用戶關系的進化，使普通消費者變成具有極高忠誠度的粉絲。對于企業而言，構建參與感就是把做產品、做服務、做品牌、做銷售的過程開放，讓用戶參與進來，只有這樣企業才能建立起一個可觸碰、可擁有并與用戶共同成長的品牌。
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