移動互聯網帶來了新媒體，也讓“兩微一端”的新媒體運營崗位炙手可熱。一方面，企業急需招聘相關的優秀人才，而正規大學教育與社會職業培訓都剛剛起步，尚無法輸送人才；另一方面，大學生對這個新職業充滿了興趣，急需了解。當此之際，筆者以一個從業者的經歷和視角撰寫了本書，相信會對大學生、職場新人有一定的借鑒和指導意義。本書為新媒體新人和想要進入新媒體的觀望者提供了一個一線從業者的視角，為讀者全面解析新媒體的前景，幫讀者測試是不是適合做新媒體，還原了一個新媒體人真實的工作內容，重點分享了做好新媒體工作的實用方法論總結，并針對一些價值感缺失的編輯提出了強化綜合運營能力的建議和案例。而要成為一個有前途的新媒體人，最核心的在于學習能力和專業素養。書中也完整還原了我的轉行新媒體之路，以及怎樣為公司在一年內做出50萬粉絲的經驗，最后還有新媒體人常用工具分析和學習網站與書籍推薦。
適讀人群 ：新媒體運營從業人員及對新媒體運營感興趣的大學生、職場新人等。
有干貨：源自一線的運營實戰案例，句句屬實
有數據：大量的行業研究數據與真實案例數據支撐書中觀點
有技巧：針對文案寫作、用戶運營、社群運營，給出了100多個技巧
有工具：精選9大類運營工具，讓工作事半功倍
組織崩潰，平臺重塑，個人崛起。一個全新的“眾媒時代”已然來臨。面對新一輪的媒體變局，我們一邊憂心忡忡、極盡思慮，一邊又看到前所未有的機會就蘊藏于這場浪潮之中。
——騰訊公司副總裁陳菊紅
2015年11月12日，清華大學沈陽教授率先在新浪新媒體峰會上發布了《未來媒體趨勢報告》，次日企鵝智酷與清華大學新聞與傳播學院新媒體研究中心聯合發布了《眾媒時代：2015中國新媒體發展趨勢報告》；也是這一天，已經連續12年發布媒體研究報告的美國皮尤研究中心（PewResearchCenter）科技互聯網研究總監LeeRainie發布了《變革中的數字世界——2015美國新媒體研究報告》。結合這三份行業報告，以及我對新媒體行業的長期觀察，對于一線從業者來說，有如下三大利好消息。
生產力變革：互聯網技術持續發展，第四次工業革命萌芽
從媒體行業的生產力來看，我們要將眼光拉回到門戶網站也就是Web1.0時代，這時候的媒體內容屬于專業生產和專業傳播時代，門戶網站最基本的商業模式就是通過將低成本甚至免費獲取的內容運營為海量資訊，以此吸引流量，從而獲取廣告收入。2001年秋天，互聯網公司的泡沫破滅成為互聯網的一個轉折點，隨后Web2.0的概念應運而生。進入Web2.0時代則更加注重用戶的交互，改變了過去用戶被動接受的局面，轉變為用戶既是內容的消費者，也是內容的生產者。在美國新媒體研究報告中提到，互聯網用戶、移動互聯網、社交網絡/社交媒體這三大數字革命改變了新聞和信息環境，第四次工業革命——物聯網也正在發酵。物聯網、虛擬現實和人工智能將開辟新媒體更加輝煌的未來和我們無法想象的前所未有的表達方式。
生產關系變革：媒體形態不斷分化，眾媒時代來臨
最開始接觸到“眾媒”這個概念的時候我尚不以為然，但是半年時間過去后，我越來越覺得用“眾媒時代”這個詞語來形容我們現今的媒體形態再貼切不過了。媒體已經不再是電視、廣播、報紙和周刊等主流媒體的專有名詞了。隨著互聯網科學技術的進步與發展，逐漸衍生出越來越多的媒介形式。隨著一些社會熱點的爆發或者網絡爆文的傳播，我們發現新媒體在其中的作用變得不可小覷，甚至起到決定性作用。我們真正看到了一個眾媒開啟的時刻，一切“人”（機構或個人），只要愿意，都有可能成為信息的生產者與傳播者。
我們將視角望向未來，隨著第四次工業革命的到來，物聯網得到充分發展，未來一切物體都可以上網，屏幕和數據將與我們的生活息息相關；增強現實技術會將媒體和數據帶入我們的現實生活；虛擬現實則變得更加沉浸式、更有吸引力；隨著更多讓人分心的事物出現和人類大腦的變化，未來信息推送將變得更為普遍。最終，不僅“人”是信息的傳播者，而“物”也將成為信息的發布者。也許《三體》中提到的“一切物體皆是屏幕、皆可點擊的時代”就會成為現實，那就離真正的萬物皆媒不遠了。
不可能人人都是產品經理，但可能人人都是新媒體
在互聯網產業興盛之后，產品經理的崗位越來越火熱，以至于社會上戲謔地稱“人人都是產品經理”。毫無疑問的是，就可行性來講，肯定不可能出現人人都是產品經理的局面，但是如果從“媒介即信息”的角度來看，則每個人都是信息的生產者或者傳播者，因此可謂人人都是媒介，加之我們前面提到的萬物皆媒的暢想，人人都是新媒體恐怕更加切合未來。如果我們將視角聚焦到微觀，看一看朋友圈，就會發現越來越多的人不再用朋友圈分享生活狀態，而是變成了信息推送。
放眼于新媒體產業全景圖，我們看到了政務新媒體、企業新媒體、傳媒新媒體及自媒體等形態，不難發現，從政務到企業再到個體，新媒體已經無孔不入。根據《未來媒體趨勢報告》，在110家樣本媒體中，微博、微信、APP客戶端的開通率分別為96.36%、95%和60%，共有66家媒體完成了“兩微一端（微博、微信及移動客戶端）”的布局。新的產業形態出現需要更多的新媒體人，而新技術的發展和進步也要求更高技術水平的從業者。
綜上，傳統媒體正在加速衰退，媒體被不斷地分化和重構已經成為不爭的事實。移動互聯網和新媒體正在顛覆舊的傳播方式和消費模式，政府與新聞單位的傳播力斷崖式跌落就要求它們尋找新的傳播方式，而媒體的分化使得一部分企業已經掌握了傳播的“制空權”，同時消費模式的變遷也要求企業積極尋找新的變現渠道，因此企業新媒體運營官也將越來越重要。
但現實是新媒體運營人才有斷層，企業和政府等各類組織習慣了和傳統媒體打交道，自己要運營新媒體一時不習慣，也沒有人才。高等學府也還沒來得及開設對應的課程，還沒有大規模培養這方面的人才。還好，人是善于學習的，書籍就能填補這方面的空白，本書應運而生。
首先，我根據自己的一線從業經驗總結了新媒體內容運營、活動運營、用戶運營、社群運營等工作中實用、有效的方法論，并輔之以案例展示，便于理解。其次，提出了新媒體人的六大自我修養，這是做好任何一份互聯網工作所必須具備的通識能力，也是有利于提升自我的工具，強烈薦讀。最后，講述了我的新媒體運營經歷，復盤了我做過的成功案例。“他山之石，可以攻玉”，希望我的成長歷程會給讀者以啟發。
作者
2017年1月
巴大仁，知乎新媒體話題獲萬贊回答者，墨加認證專題作者，新媒體研習社社長。服務過國內兩家*大的知名教育集團，曾用一年時間一個人從零締造了一個五十萬的微信大號。一個新媒體行僧，社群學徒，并將持續致力于新媒體的研究和布道。
第1章 新媒體與新媒體運營 1
1．1 新媒體的定義 2
1．2 新媒體運營的定義 3
1．3 新媒體運營的人才培養和市場需求 5
1．3．1 新媒體運營的人才培養 5
1．3．2 新媒體運營的市場需求 6
第2章 新媒體行業前景與職業規劃 9
2．1 新媒體行業前景分析 10
2．1．1 資本看好新媒體行業 10
2．1．2 全球新媒體產業正處于加速發展階段 11
2．1．3 我國新媒體產業呈現蓬勃發展趨勢 12
2．2 你適合做新媒體運營嗎 14
2．2．1 以人為對象的運營素質模型 15
2．2．2 以產品為對象的運營素質模型 17
2．2．3 個人性格與職業測試模型 18
2．3 新媒體職業發展規劃 19
2．3．1 苦練基本功，做復合型人才 20
2．3．2 你的價值體現在下一份工作上 21
2．3．3 玩轉資源，撐起一片天 23
第3章 新媒體運營基礎技能 25
3．1 如何選題與擬題 26
3．1．1 直擊痛點的選題四法則 26
3．1．2 擬好標題的八大公式 32
3．2 如何排版與配圖 36
3．2．1 標題排版技巧 36
3．2．2 文章排版技巧 38
3．2．3 封面配圖注意事項 41
3．2．4 正文配圖注意事項 44
3．3 如何生產高質量內容 47
3．3．1 內容的重要性 47
3．3．2 如何尋找內容 51
3．3．3 怎么撰寫內容 53
3．3．4 從哪里獲取熱點 55
第4章 新媒體運營進階技能 59
4．1 活動運營：快速增粉的利器 60
4．1．1 第一步：活動準備 60
4．1．2 第二步：活動策劃 63
4．1．3 第三步：活動執行 68
4．1．4 第四步：活動總結 70
4．2 用戶運營：構筑你的人群畫像 71
4．2．1 公眾號用戶運營 72
4．2．2 社群用戶運營 77
4．2．3 朋友圈用戶運營 80
4．2．4 微商城用戶運營 82
4．3 社群運營：社群經濟的基石 84
4．3．1 案例一：巴大仁新媒體研習社社群 85
4．3．2 案例二：幫課堂學習社群 88
4．4 商務運營：從細節中見分曉 91
4．4．1 商務著裝禮儀 91
4．4．2 交換名片禮儀 92
4．4．3 溝通介紹禮儀 92
4．4．4 會議接待禮儀 93
4．4．5 商務交談禮儀 94
4．4．6 拜訪客戶禮儀 95
4．4．7 商務送禮禮儀 96
4．4．8 郵件溝通禮儀 97
第5章 新媒體人的自我修養 99
5．1 學習學習再學習 100
5．1．1 學習的重要性 100
5．1．2 向書本學習 101
5．1．3 向所有人學習 103
5．1．4 向一切事物學習 105
5．2 用數據指導工作 107
5．2．1 工作內容數據化 109
5．2．2 數據幫我們優化內容 111
5．2．3 數據給我們指導意見 115
5．3 保持網絡敏感度 121
5．3．1 熟悉基本的網絡用語 121
5．3．2 借助熱點事件有效提升閱讀量 122
5．3．3 小心，熱點沒那么好追 124
5．4 用心揣摩，不斷優化 126
5．4．1 自己做的東西你自己用嗎 127
5．4．2 聽用戶說，替用戶考慮 128
5．4．3 不放過任何一個細節 129
5．5 持續的創新精神 131
5．5．1 我在微創新中踩過的坑 132
5．5．2 我在微創新中取得的成績 137
5．5．3 創新讓人快速成長 144
5．6 永不放棄對美的追求 145
第6章 巴大仁成長案例揭秘 149
6．1 巴大仁的新媒體成長之路 150
6．1．1 方向初定：觸網的高一 150
6．1．2 意外之緣：玩起了微博 151
6．1．3 開創時代：籌建微博協會 153
6．1．4 接軌社會：新媒體營銷實戰 155
6．1．5 走出校園：正式從業新媒體 155
6．2 我是如何從零做到50萬粉絲的 156
6．2．1 找準微信賬號的定位 157
6．2．2 梳理一切可利用資源 159
6．2．3 活動是拉新最有效的方式 162
6．3 創辦巴大仁新媒體研習社 175
6．3．1 建立新媒體研習社的初衷 175
6．3．2 新媒體研習社健康運行的三要素 177
6．3．3 社群會助人成長，也會自我生長 179
第7章 新媒體運營工具大全 185
7．1 微信公眾平臺與運營規范 186
7．1．1 花樣群發功能 186
7．1．2 隨機自動回復 190
7．1．3 頁面模板功能 191
7．1．4 微信公眾平臺運營規范 192
7．2 編輯器：讓編輯排版事半功倍 196
7．2．1 目前主流的編輯器 196
7．2．2 快速編輯工具組合：TextEditor離線編輯器+任意在線
編輯器 200
7．3 圖片庫：值得收藏的高清免費圖庫 201
7．3．1 圖片素材庫 202
7．3．2 如何快速DIY一張封面圖 208
7．4 二維碼：這樣制作好玩有趣的二維碼 209
7．4．1 草料二維碼 210
7．4．2 如何制作一個有格調的動態二維碼 219
7．5 HTML 5：讓你的圖文炫起來 222
7．5．1 H5制作工具 222
7．5．2 iH5．cn使用介紹 227
7．6 第三方：小編搞不定的交給第三方 231
7．6．1 微信第三方服務商 232
7．6．2 如何綁定微信第三方平臺（以微盟為例） 238
7．7 微電商：商業化的得力助手 239
7．7．1 微電商平臺 239
7．7．2 如何在微信名片中點亮個人微店 241
7．8 榜單：熱文查詢與競品分析的好工具 244
附錄A 新媒體網站與書單推薦 251
致謝
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