本書描寫了一群以顧華和林復(fù)笙為代表的普通銷售員的職場發(fā)展軌跡。二十七歲的顧華大學(xué)畢業(yè)后突然遭遇了第N次失業(yè)。新工作尚未落定，新婚不久的妻子就提出要裝修房子，還計(jì)劃馬上要孩子。為了生存，顧華不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)一個(gè)自己之前從未涉足的新行業(yè)，生活的窘迫和新公司人際關(guān)系的生冷、專業(yè)技術(shù)知識(shí)的缺乏、客戶資源的稀少、企業(yè)文化的難以融入等，顧華艱難地?fù)纬种Ｊ杖氲臀ⅰ⑻矶毫Αx升失利、分居、離婚、失眠、抑郁等接踵而至；孤獨(dú)、糾結(jié)、痛苦、失落、煩躁和絕望也像幽靈一樣纏繞著他；一幕幕感性與理性，事業(yè)與情感，困局與突破的場景由此展開……命運(yùn)之舟將是飄向何方？一切從心開始。歷經(jīng)七年的風(fēng)雨洗禮，通過不斷的學(xué)習(xí)、反思、頓悟和"革自己的命，顧華內(nèi)心深處那"不服輸、"不怨人和"自我求變的心靈原動(dòng)力逐漸得以覺醒和發(fā)力，優(yōu)秀營銷人的成長之路也慢慢展現(xiàn)在了他的腳下……
謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給莊成琴和廖譽(yù)好
前
言
一
這是我的第二部長篇小說。
2014年6月9日，在房琯公園昏暗的燈光里，我聽到了內(nèi)心一個(gè)渾厚而堅(jiān)定的聲音：經(jīng)過了長達(dá)三年多的腹稿準(zhǔn)備，從現(xiàn)在開始，我要開始創(chuàng)作《營銷總監(jiān)2》了！
初稿的創(chuàng)作還算順利，修改時(shí)卻頗費(fèi)功夫由于本書的內(nèi)容涉獵甚廣，干貨（知識(shí)點(diǎn)）太多，直到修改完第六稿后我才感覺基本滿意了。好在作品現(xiàn)在已經(jīng)呈現(xiàn)在各位面前了，有點(diǎn)晚，不過希望我的下一部作品不會(huì)讓您再等七年。
從創(chuàng)作的動(dòng)機(jī)來說，我試圖幫助營銷人有效處理職場中的業(yè)務(wù)難題并正確面對(duì)個(gè)人的情緒糾葛，即傳播實(shí)用的營銷知識(shí)，塑造強(qiáng)大的心力模式。在我看來，決定一個(gè)營銷人職業(yè)發(fā)展軌跡的關(guān)鍵是他對(duì)營銷本質(zhì)的理解水平和對(duì)自我情緒的管理能力，因此營銷技巧和心力培養(yǎng)也就構(gòu)成了本書的重中之重。我想，我們不僅要重視對(duì)諸如接近客戶的技巧、說服客戶的技巧等術(shù)層面的營銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，更要重視對(duì)這些術(shù)背后所隱藏的人性、文化、思想、理論等道層面的內(nèi)涵的挖掘和掌握，力爭做到道術(shù)結(jié)合，內(nèi)外兼修。是的，人性是一個(gè)高深莫測、深不見底的黑洞，不過我們?cè)跔I銷這個(gè)領(lǐng)域來撥一撥人性的面紗也是挺有價(jià)值的一件事：中國傳統(tǒng)文化里存在一定的糟粕，言行不一的衛(wèi)道士不在少數(shù)。竺可楨先生倡導(dǎo)的求是精神值得我們堅(jiān)守和發(fā)揚(yáng)光大。
如果說我在創(chuàng)作《營銷總監(jiān)2》時(shí)有什么情懷的話，那就是要在提高營銷人員業(yè)務(wù)能力的同時(shí)提高他們?cè)谀婢持械那榫w管理能力。不僅要在營銷技巧方面做到授人以漁，還要在他們個(gè)人心靈成長或正能量打造方面做到授人以力使之具有更強(qiáng)的抗挫折能力，并能用正確的理念和方法來應(yīng)對(duì)工作與生活中的糾結(jié)和煩惱，少走我曾經(jīng)走過的彎路，以期收獲更好的職業(yè)發(fā)展和美好生活。
《原力覺醒》曾被考慮過用來作為書名，因?yàn)楸緯猩婕霸S多個(gè)人心靈成長的內(nèi)容。在筆者看來，一個(gè)優(yōu)秀營銷人的能力構(gòu)成中，與具體的營銷知識(shí)或技巧相比，內(nèi)在心力的強(qiáng)弱才是決定其業(yè)績和職業(yè)地位的關(guān)鍵。知識(shí)易學(xué)，習(xí)性難改阻礙一個(gè)人成功的最大敵人其實(shí)就是他自己。
《心營銷》也曾被考慮過用來作為書名，因?yàn)樵诠P者看來，營銷的本質(zhì)就是抓住并滿足客戶的心（客戶的真實(shí)或潛在需求），營銷人成長的關(guān)鍵就是塑造并擁有一顆強(qiáng)大的自己的心。而本書試圖著重描寫的就是這兩顆心。只要這兩顆心的問題解決了，我們就將無往而不勝。客戶的心也許還比較容易了解，最難了解和修煉的是我們體內(nèi)的這顆自己的心。
二
整整七年，作為一個(gè)傳播實(shí)用營銷知識(shí)和思想的作者，我為什么會(huì)耗時(shí)這么久才完成一部作品呢？估計(jì)有兩個(gè)原因：一是因?yàn)槲业呢潱且驗(yàn)槲业膰?yán)。
在創(chuàng)作的過程中，我總想在有限的篇幅里盡可能多地傳遞對(duì)讀者有用的東西，于是我的貪就演變成了這些妄想：我要系統(tǒng)解構(gòu)營銷的本質(zhì)，特別是想從人性的角度來分析營銷；我要探究優(yōu)秀營銷人員的基本特質(zhì)；我還要讓本書花開八方，力聚五典即通過在銷售業(yè)務(wù)指南職場生存術(shù)創(chuàng)新方法論創(chuàng)業(yè)避錯(cuò)方略經(jīng)營管理智慧內(nèi)訓(xùn)教材培訓(xùn)師講義和自我強(qiáng)心術(shù)等八個(gè)方面內(nèi)容的精彩創(chuàng)作而花開八方，并最終把本書打造成營銷人的職場勝典、創(chuàng)業(yè)者的避錯(cuò)法典、創(chuàng)新者的靈感源典、經(jīng)營者的管理慧典和普通讀者的心力寶典等五典。
現(xiàn)在看來，我這個(gè)貪貌似基本實(shí)現(xiàn)了當(dāng)然需要完善的東西還不少。
我的嚴(yán)也許是我長期工作的習(xí)慣使然。作為一個(gè)曾經(jīng)的理科高考狀元，我對(duì)自己作品的要求一直（潛意識(shí)層面）很高。大白天里，一夢(mèng)到這本書可能在未來的幾年甚至幾十年還會(huì)有人閱讀，我的小心臟就情不自禁地卷起濃煙滾滾的使命感和不請(qǐng)自來的壓力。總之，在不少創(chuàng)作細(xì)節(jié)上，我所花的時(shí)間和精力比我自己想象的要多得多，因?yàn)槲蚁雽?duì)讀者、也想對(duì)我自己負(fù)責(zé)。
但愿我的貪與嚴(yán)符合伐其上得其中，伐其中得其下的所謂智慧吧。
三
在創(chuàng)作中，我越來越痛苦地發(fā)現(xiàn)用小說體來分享營銷知識(shí)和職場智慧的確是一件非常燒腦的智造工程，沒有足夠的創(chuàng)新功力與毅力是很難駕馭和完成的。
本著心中有讀者的創(chuàng)作理念，創(chuàng)作伊始，我就志存高遠(yuǎn)地為本書規(guī)劃了各種高大上的宏偉目標(biāo)：傳播實(shí)用的營銷知識(shí)，塑造強(qiáng)大的心智模式；好看、好用、好MAN；多維度展現(xiàn)營銷職場；看小說、學(xué)營銷、強(qiáng)心力看好看的故事，學(xué)有用的營銷，塑強(qiáng)大的心力；本書具有治愈力；為營銷人指明職業(yè)進(jìn)步的坐標(biāo)；讓讀者在故事中領(lǐng)悟營銷的本質(zhì)和職場生存技巧，在小說里尋覓改變自己的內(nèi)在力量收獲你自我成長的價(jià)值人生（此處省略99個(gè)字）。
目標(biāo)定了一大堆，可閱讀的流暢性如何保證？原創(chuàng)性又如何堅(jiān)守？
好在我天生愛琢磨。記得讀中學(xué)以前，每學(xué)期期末寫個(gè)人總結(jié)的時(shí)候，我都會(huì)在個(gè)人優(yōu)點(diǎn)一欄里毫不猶豫、眼皮不眨、厚顏無恥地親筆寫下愛動(dòng)腦筋四個(gè)字，當(dāng)然，老師隨后的評(píng)語里面也往往會(huì)用紅筆重復(fù)這四個(gè)字。
創(chuàng)作本書時(shí)，就在屁股快要被磨破的時(shí)候，我才似乎愛動(dòng)腦筋地找到了不影響閱讀流暢性的創(chuàng)作辦法。
當(dāng)然，在原創(chuàng)性方面我卻無任何方便之門可選，我必須原創(chuàng)，這是我創(chuàng)作的底線。本書97%以上的內(nèi)容都是我一個(gè)字一個(gè)字地敲出來的。寫作過程中我一直提醒自己要輕松地寫，可最終沒能得逞。手背敲疼了是常事兒，屁股也終因長時(shí)間的枯坐而歡天喜地地被磨破皮了磨破皮期間我腦海里還不時(shí)冒出可以暫時(shí)不用寫了的烏托邦式的空想。為夸張自己的悲情，在參加綿竹金秋詩會(huì)期間我曾脫下褲子讓修元老弟睹臀為證。
我知道不少人都在編著，甚至把全部的復(fù)制 粘貼當(dāng)成是著。這些省事的康莊大道還是留給別人去走吧。我只想走我自己的原創(chuàng)之路，人在做，天在看。
四
這些年來我一直在從事創(chuàng)新營銷的實(shí)踐、研究與培訓(xùn)，也經(jīng)常參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的評(píng)審、指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。因?yàn)橛休^長時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)積累，使得我對(duì)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)這兩個(gè)領(lǐng)域都有比較務(wù)實(shí)的認(rèn)識(shí)和系統(tǒng)的總結(jié)。
是的，好的營銷需要好的創(chuàng)新，好的創(chuàng)業(yè)也需要好的營銷。因而在本書中我特意專門探討了創(chuàng)新的方法論（見書中《藍(lán)海圣劍法》）和如何避免步入創(chuàng)業(yè)的誤區(qū)（見書中《創(chuàng)業(yè)的八大誤區(qū)》）。
大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新是未來很長一段時(shí)間里我國的國家戰(zhàn)略，作為一名優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，在我看來：創(chuàng)業(yè)需要營銷來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，創(chuàng)新需要營銷來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的全面價(jià)值。從某種意義上講，本書客觀上能對(duì)全國各地的雙創(chuàng)工作起到一定的輔助作用。
當(dāng)下，成都正在著力打造成都創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)都成的城市名片，作為SYE（四川青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃）成都創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師委員會(huì)主席，歡迎大家來成都考察和創(chuàng)業(yè)。
五
最近我欣喜地注意到，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在碎片化閱讀的背景下，讀小說的人不是越來越少而是越來越多了。
本書是一部財(cái)經(jīng)小說，只求能對(duì)您的工作和生活有所啟發(fā)與幫助。如果您只是想買一本拿來消遣或娛樂的書，我真心建議您不要購買此書。
不知大家有沒有這樣的經(jīng)歷：家里的指甲剪或掏耳勺是你急用時(shí)經(jīng)常找不到的小物件，但如果你購買了一個(gè)同時(shí)配有指甲剪小鋼銼、胡須剪和掏耳朵勺等工具的小皮包或小工具盒，你就很不容易丟失指甲剪，也能很容易找到挖耳勺了。本書的確具有營銷工具箱的功能，它是一個(gè)營銷知識(shí)的系統(tǒng)套餐式組合，因而也就具備方便查找和不易遺忘的產(chǎn)品特點(diǎn)。
作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)還算豐富的營銷老人，創(chuàng)作完成后，我感覺本書的讀者范圍還是很廣的，涵蓋了對(duì)營銷感興趣的人、初級(jí)營銷人員、希望提高自己的營銷能力的中高端人群、創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)經(jīng)營管理者、創(chuàng)新創(chuàng)意人群、專業(yè)培訓(xùn)人士、高校學(xué)生和營銷學(xué)者等。同時(shí)，我還驚奇地發(fā)現(xiàn)了本書的另外一個(gè)差異化產(chǎn)品特性一本非常適合企事業(yè)單位、政府和高校團(tuán)購的書。
成都是一座人文氣息濃郁的城市，趙雷的《成都》讓玉林路的小酒館狠狠地火了一把，玉林南路也曾飛出過《成都，今夜請(qǐng)將我遺忘》，但愿本書能讓你體味到另一種玉林南路的風(fēng)采。
最后，我要感謝《營銷總監(jiān)》的讀者為本書創(chuàng)作提供的種種建議，感謝為這本書提供案例、資料并支持我創(chuàng)作的客戶和朋友。當(dāng)然，更要感謝讀完本書后樂于向朋友推薦和分享的您讓批評(píng)或贊美之聲來得更猛烈些吧！
握握手，好朋友！
廖劍勇
2017年4月
廖劍勇，著名營銷專家，浙江大學(xué)兼職研究員，SYE（四川青年創(chuàng)業(yè)促進(jìn)計(jì)劃）成都導(dǎo)師委員會(huì)主席，暢銷書《營銷總監(jiān)》（2010）作者，優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，中國酒文化專家，資深營銷培訓(xùn)師和企業(yè)營銷顧問。曾服務(wù)企業(yè)：中信集團(tuán) 五糧液集團(tuán) 藍(lán)光集團(tuán)瀘州老窖 銀基集團(tuán) 菊樂集團(tuán)等。
新書資訊