在整個軟件行業里，不論是產品經理、項目經理、需求分析師、架構師、開發人員、測試人員、運維人員，還是公司的負責人，即產品線上負責各個業務的人，都應該注重提升自己的軟件邏輯思維，因為只有站在不一樣的高度才能看到不一樣的風景。本書是一本讓你打開產品思維的書，其中講述了軟件產品經理所必備的技能，主要內容包括產品及產品經理介紹、心理學與產品思維、產品定位、需求分析、產品設計思想。另外，在本書的最后還列舉了 3 個產品案例，以便幫助讀者加深理解。本書適合所有 IT 行業的從業者閱讀。整本書通俗易懂，從各角度解讀了各種概念，并結合一定的實例進行介紹，不論是入門者還是具有多年產品經驗的“老鳥”，相信本書或多或少都會為你帶來一定的幫助。
《30天成為卓越產品經理》：
如何才能找出產品的痛點
我們已經知道大多數產品都會存在這樣或那樣的痛點，那么如何才能找出產品的痛點呢？、
做產品根本就沒有需求，只有痛點！前面已經梳理了用戶的痛點類型，以及為什么明知道產品有痛點存在卻不完善和改進，本節談一談如何才能找出產品的痛點？
下面以兩款產品實例，具體分析一下。
實例一：目前比較成熟、比較流行的產品：滴滴打車
目前滴滴（見下圖）通過推廣已經占據了絕大多數市場份額，其因為好用、易用從而在大城市里得到普及。既然要分析滴滴，就繼續用場景分析法來找出問題吧！
場景一：
張大力吃完嘴里的最后一口油條看了一下表，8：20，打一輛順風車走吧，半個小時應該能到公司，正好還有一張5元的優惠券。他在打車軟件中輸入目的地后等待……5分鐘后仍然無人接訂單，時間不太充裕了，還是打一輛快車吧，20秒后有人接訂單了，張大力上車出發。
場景二：
年底張大力發獎金了，他很高興，有錢了，打車時也可以打好的車，打一輛奧迪吧。于是他在滴滴上選擇專車服務，20秒后有人接訂單了，他用手摸了摸兜里厚厚的一沓錢，踏實地坐上車回家了。
場景三：
周末，張大力想帶著老婆、孩子一起去北京郊區的鳳凰嶺玩，苦于在北京私家車限號，買不了車的張大力想租一輛車出去玩，他找出自家的燒烤爐子、帳篷和墊子，本能地拿出手機打開滴滴打車，找了半天都沒有租車業務。
“唉！”張大力一聲嘆息。
場景四：
張大力的老婆在美容院里做美容，做了一段時間后，她拿出手機一看時間：“哎喲，不好！”今天爸媽從農村過來看她。于是她對一起來的小姐妹說：“玲玲姐，你們知道滴滴打車里面有司機幫忙代替接人、送人的業務嗎？我這美容還沒做完呢�！绷崃峤阏f：“沒有啊，要是有就好了，如果有我可以找一位在附近有誠信的司機師傅天天按時幫我接孩子，也不用家里、學校來回跑了。”
從場景一和場景二來看，滴滴已經很好地解決了用戶的基本出行問題，通過順風車、快車、專車3種模式解決了用戶不同方面的痛點，滿足用戶在不同場景下的需求。但場景三和場景四展示了用戶在其他方面的需求，在這些場景下，滴滴未能滿足這些需求，就成了用戶的痛點。
產品存在的價值就是為了解決用戶的痛點，當這些痛點被解決后，用戶就會對這款產品產生依賴。同時用戶也會對產品提出更高的期待，這種期待就變成了產品新的痛點。所以，產品迭代過程就是一個不斷完善、不斷優化的過程，也是不斷解決新的用戶痛點的過程。
現在回過頭來再來思考一下，我們是如何找出用戶痛點的？
1.產品痛點獲取公式：場景+產品
解釋：利用不同的場景模擬來獲取不同場景下用戶的痛點，完善場景的過程就是獲取用戶痛點的過程。這就是為什么在做產品前需要做大量的用戶調研，通過用戶調研可以收集到不同的場景，再通過場景回放來找出用戶的痛點。當產品很好地解決了用戶的痛點，用戶就會慢慢地愛上產品，從而成為產品的粉絲，為產品尖叫。
通過用戶調研來獲取用戶場景，再通過場景模擬找出用戶的痛點，這就是用戶痛點的探索之路嗎？真相會如此簡單嗎？
實例二：搭建兒童物品交流平臺
場景描述：
還是以前面的那位齊女士來舉例，她家里有一堆孩子的衣服、玩具、圖書打算處理，扔了可惜，而留著又占地。如果有一個機構能夠接收這些物品并贈送給其他需要幫助的孩子，讓這些圖書、玩具物盡其用，并且還能幫助更多的孩子就好了。
這個場景涉及4種角色。
愛心媽媽：孩子已經長大，要轉讓這些舊玩具、衣物、圖書的媽媽。
大孩子：愛心媽媽的孩子。
年輕媽媽：需要這些舊玩具、衣物、圖書的媽媽。
小孩子：年輕媽媽的孩子。
分析：
很多有孩子的家庭都會有這樣的問題，要是有一個平臺可以為齊女士這樣的愛心媽媽和需要這些舊玩具、舊圖書的年輕媽媽之間搭建橋梁，那么不就可以很好地解決雙方的痛點嗎？
……
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