本書(shū)從人的行為源自于動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)，而動(dòng)機(jī)產(chǎn)生于心理活動(dòng)，因此分析員工行為的心理成因，是從*根本上解決管理問(wèn)題的關(guān)鍵這一原理出發(fā)，匯集數(shù)十位管理專家和心理學(xué)家的真知灼見(jiàn)，以心理學(xué)為切入點(diǎn)，探尋企業(yè)管理中面臨的諸多問(wèn)題，為管理者提供行之有效的管理之道，讓管理者了解員工心理，讓員工對(duì)管理者心服口服，從而建立默契與信任，打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。
為什么懲罰反而起反作用？
如何讓員工覺(jué)得跟著你有前途？
該不該對(duì)人才偏心？
法不責(zé)眾對(duì)不對(duì)？
該保持距離還是平易近人？
每個(gè)管理者都有這些困惑，
要解決困惑就要讀懂員工的心。
前言：
人力資源是企業(yè)里最難管理的資源，同時(shí)也是決定企業(yè)發(fā)展和命運(yùn)最重要的資源之一。
我們認(rèn)為，企業(yè)所有的管理活動(dòng)都是和人相關(guān)的，即使是不直接針對(duì)人的管理活動(dòng)，也要通過(guò)人力資源的執(zhí)行才能得以實(shí)施。所以，管理最重要的還是管人。
人的行為源自于動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)，而動(dòng)機(jī)卻實(shí)實(shí)在在產(chǎn)生于我們的心理活動(dòng)。因此，分析員工行為的心理成因，是從最根本上解決員工管理問(wèn)題的關(guān)鍵。
本書(shū)正是從心理學(xué)的角度出發(fā)，探尋企業(yè)管理中面臨的諸多問(wèn)題，為管理者們提供行之有效的管理之道。
我們的思路很簡(jiǎn)單：如果你知道員工是怎么想問(wèn)題的，對(duì)某種管理行為有什么樣的心理感受，那你就會(huì)懂得怎樣通過(guò)引導(dǎo)員工心理解決問(wèn)題。
總體上看，這本書(shū)的價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（1）對(duì)員工的行為進(jìn)行心理學(xué)分析，讓你從更深的層面認(rèn)識(shí)到員工之所以這樣行事是出于何種原因；
（2）讓你更清晰地知道應(yīng)該怎樣做才能得到員工認(rèn)同，把員工的心理從敵對(duì)轉(zhuǎn)為支持；
（3）你會(huì)明白，不僅要了解員工心理，你還應(yīng)該糾正自己的某些心理問(wèn)題，才能選擇正確的管理方式，塑造高效的團(tuán)隊(duì)。
我們講，帶隊(duì)伍其實(shí)就是帶人心。如果你能夠了解員工想什么，你就能很容易地選擇有針對(duì)性的管理方式，讓員工配合你的工作。
希望你能從本書(shū)中得到一點(diǎn)啟示，從而做一個(gè)更高效的管理者。
管理學(xué)研究者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者。對(duì)變革、創(chuàng)新及其內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律有深入的見(jiàn)解。特別對(duì)管理學(xué)、心理學(xué)跨學(xué)科融合的實(shí)證研究頗有建樹(shù)。在應(yīng)用心理學(xué)領(lǐng)域耕耘多年，成果有的放矢，頗受讀者好評(píng)。
第一章 你知道員工為什么這樣嗎
1．客大會(huì)欺店，員工也會(huì)欺人
2．別讓他太難，別讓他認(rèn)輸
3．是真的做不了，還是不敢做
4．讓他有點(diǎn)決斷，不要做職場(chǎng)拖拉機(jī)
5．別讓任何人只顧自己的一畝三分地
6．他總是犯錯(cuò)，未必是他的能力問(wèn)題
7．看不到出路，他沒(méi)有了努力的勁頭
第二章 為什么有人會(huì)埋怨員工沒(méi)規(guī)矩
1．有人犯規(guī)，犯規(guī)的人就會(huì)越來(lái)越多
2．兩個(gè)人承擔(dān)責(zé)任，就相當(dāng)于沒(méi)人承擔(dān)責(zé)任
3．你的隊(duì)伍是不是也有組團(tuán)過(guò)馬路現(xiàn)象
4．公平不公平，人心各有一把尺
5．員工屢教不改為哪般
6．喂得太飽，也就沒(méi)有跑動(dòng)的欲望了
7．員工認(rèn)同你，才會(huì)聽(tīng)你的
第三章 表現(xiàn)出你的尊重，效果更好
1．矯枉過(guò)正，其結(jié)果注定過(guò)猶不及
2．分配工作也要聽(tīng)聽(tīng)員工的意見(jiàn)
3．遭受冷落，還怎么有干勁
4．落后的員工更需要你的關(guān)注
5．讓員工把牢騷發(fā)出來(lái)，比埋在肚子里好
6．心里裝了石頭，工作怎能高效
7．是淘汰，但不代表扔掉
第四章 用好你手中的胡蘿卜和大棒
1．你究竟在獎(jiǎng)賞什么，搞清楚了嗎
2．這究竟是誰(shuí)的油田
3．看到他的進(jìn)步，比看到錯(cuò)誤更重要
4．好心腸也要分時(shí)候
5．投其所好，永遠(yuǎn)沒(méi)錯(cuò)
6．自己吆喝，當(dāng)然比不上有人替你吆喝
7．尋找不會(huì)過(guò)時(shí)的激勵(lì)
8．情感維系比利益收買更有用
第五章 別說(shuō)你帶動(dòng)不了團(tuán)隊(duì)的激情
1．團(tuán)隊(duì)怎么死氣沉沉
2．不感興趣的工作，怎會(huì)做得有勁
3．趕一下跑得更快，但也別趕得太緊
4．太安逸了不行，制造點(diǎn)危機(jī)感
5．大家的勁兒，為什么使不到一塊兒
6．有攀比心不見(jiàn)得就是壞事
7．積極的工作氛圍，造就優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
第六章 管理者也要講品位
1．有諾必踐，別讓員工失望
2．跟我沖與給我沖的差別在哪里
3．真誠(chéng)，是拉近距離的一把鑰匙
4．太過(guò)完美，反而高處不勝寒
5．是監(jiān)督，不是監(jiān)視
6．做好你的頭兒，何必管太多
7．你覺(jué)得他能成功，他還就成功了
第七章 自我管理是最高效的管理
1．員工為什么給你干活兒
2．不要迷信權(quán)威
3．他們反對(duì)，僅僅是因?yàn)闆](méi)有參與感
4．所有人觀點(diǎn)一致，你真的該放心嗎
5．是我自己的選擇，所以我會(huì)負(fù)責(zé)
6．同一件事情讓他用不同的方法
7．為什么要跟著前面走
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