工業互聯網時代的來臨,亟待企業跟上信息化發展的需要,只有轉型升級才能促進與適應發展。在企業轉型升級的過程中,你會發現,一度被企業管理忽略的班組管理層級,越來越彰顯其重要性。班組組織是企業生命組織的細胞組織,這個組織有沒有活力,對企業的整體體質的水平提高息息相關。 加之,*總理在2015年政府工作報告中提出:大眾創業,萬眾創新……像春風,吹拂著沉睡的企業,將攪動企業久違的活力。作為兵頭將尾的班組長首先被喚醒,在原有的工作崗位上協同新生代員工進行創業,自主經營,開創屬于自己的事業。所以說,班組長真正凸顯個性與價值的時代來臨了…… 當然、機會來臨的同時,也帶來了新的管理挑戰,過去很多管理理念與管理方式都不能再適應新的時代的需要,班組長的角色與身份也要重新進行定位,以及將面對哪些新的管理挑戰。
班長就是企業未來的小總經理
班長的的崛起之日就是企業挑戰未來之時
中國傳統企業的轉型指南
由金字塔結構到作戰型結構同心圓組織
打響質量戰、打勝交期站、打贏成本戰
《班長的戰爭》這本書得以出版,作為作者甚是欣喜。本書的寫作歷時一年多時間,的確有些長。
其實,本書原計劃根據我在重慶的6天課程錄音來整理,但是整理出來的文字并沒有達到我心中所想。于是,我決定推翻重寫。寫作期間,我走訪了一些有轉型意愿的企業,與企業家們交流、與一線管理者們對話,采集到許多寶貴的信息,這讓書稿的含金量更高了,因此,雖然寫作時間延長了,但我認為是值得的。首先我要聲明的是,本書雖以班長之名,卻不是只有班長來讀,更是企業總經理來讀的書,因為總經理是大班長嘛。對于總經理,書中切合當下中國傳統企業將何去何從的問題給出了答案。
企業到底為何轉型為了活下去;企業到底怎么轉型由大往小轉型;企業到底往哪兒轉型班長的戰爭;企業轉型的結果會怎樣利潤分享。這是企業轉型與變革的四條路徑。對于班長來說,本書是實戰經營的指導手冊,教你如何打響質量戰、如何打勝交期戰、如何打贏成本戰。寫作緣起2009年,我在清華大學繼續教育學院擔任中央企業優秀班組長項目教材編委會委員,負責整理、設計教學講義與講學工作,因此結識了眾多企業一線管理者,同時,這讓我有更多的機會走進國企、民企。隨著對企業的深入了解,我深深地感受到班組長對于企業的重要性。讓我感到困惑的是,我們的企業中通常存在一種矛盾關系,就是對于企業來說很重要的班組長,在實際工作中卻是被邊緣化的。為了化解這種矛盾,讓班組長在企業中得到足夠的重視,我于2013年在清華大學出版社出版了《優秀班組長使用手冊》一書,還提出了企業內部承包與班組承包等想法,就是為了把班組長的地位與能力彰顯出來,希望能夠把成千上萬個處于被邊緣化境地的班組長徹底解放出來,真正擔起振興企業的重擔。
2015年,李克強總理在政府工作報告中提出:大眾創業,萬眾創新……總理的話像春風,吹拂著沉睡的企業,攪動著企業久違的活力。作為兵頭將尾的班組長首先被喚醒,在原有的工作崗位上協同新生代員工進行創業、自主經營,開創屬于自己的事業。真正凸顯班組長個性與價值的時代來臨了……海爾公司的經營體體長、日本京瓷公司的阿米巴領導人、華為公司班長的戰爭等開始逐漸走進大眾的視野,特別是華為總裁任正非先生提出的企業的未來是班長的戰爭,給我的班長經營理念找到了崛起的出路。在此,我想對任總表示誠摯的感謝!2015年下半年與電子工業出版社就出版《管理創新叢書》達成共識,叢書共四本:《班長的戰爭》《班長的戰爭:效率篇》《班長的戰爭:精益篇》《班長的戰爭:智能篇》。本書特點本書作為《管理創新叢書》的第一本,為基礎篇。雖說是基礎,但并不簡單,它為讓班長打贏未來的戰爭提供了必備的條件。
本書具有三大特點:第一,將軍事理論與戰略戰術運用到企業管理中,讓企業管理者充分感受到市場與戰場是同等的殘酷,未來企業的戰爭同樣是你死我活的;第二,系統性、可讀性較強,整個系列叢書也是在追求從基礎向更高的結構探索;第三,具有實踐指導性,管理者可以直接參照書中的內容進行企業規劃與落地實施。本書內容第一部分簡要指出未來的組織將逐漸變小,以適應環境的變化。比如,軍隊未來的戰爭都是輕型戰爭,幾個人、幾十人就可以打贏一場戰爭。與軍隊組織同樣龐大的企業組織,也都在想方設法發展小組織,這個小組織強調現場與班組的力量,通過企業進行扁平化的設計與重組,由傳統的金字塔結構發展為作戰型結構同心圓組織。只有在同心圓組織中,現場與班組的力量才能真正得到發揮,同時為班長的崛起奠定了組織基礎。第二部分講述了班長就是小總經理,他將逐步完成從管理者到領導者,再到經營者角色的轉變。同時,對班長的綜合能力提出了新的要求。也許,你企業中的班長還不在作戰型結構中,但你可以從現有的員工當中主動發現具有作戰型班長特質的人。
比如,如果你的員工具有以下三個特點,你就可以用起來:嗓門高、上班早、吃飯快。第三部分闡明了根據地對戰爭的重要性。在戰爭中,根據地就是士兵打仗的前沿陣地;在企業中,根據地就是企業的生產現場、工作現場。臟、亂、差的現場,沒躲沒藏的陣地,不吃敗仗才怪。再英明的指揮官如果忽略了戰場,也會輸得一敗涂地,后悔晚矣。第四部分指明了班長戰爭前應做的準備,包括兵員管理、設備效能、物料配送與補給、技術條件與標準化完善、戰爭動員、制定作戰計劃、做好兵力部署等。第五部分是對班長打贏戰爭的一個總結,分析如何打響質量戰、如何打勝交期戰、如何打贏成本戰。從專業的角度看,本書可能有許多不足之處。但本書的形成匯集了我多年的實踐和思考,是許多項目凝聚而成的。感謝那些為我在企業管理領域耕耘多年提供過幫助的人,以及中員教育商學院全體同人。另外,電子工業出版社策劃編輯徐巖、責任編輯王陶然也對本書的出版給予了大力支持,在此一并表示感謝。最后,我真誠地希望與眾多從事企業轉型與變革實踐和研究的有志之士及班組長們一道,共同搭建一個為解決企業問題的探索、交流和學習的平臺,為企業健康成長盡綿薄之力。周士量2017年11月于杭州
周士量 著名生產運營管理專家、清華大學繼續教育學院班組與生產管理主講老師、中員教育商學院首席管理教授、中國企業聯合會精益生產管理專家、TQM專業導師、中國生產管理培訓第一人、中國企業內部承包模式推廣輔導導師。多年來以運營管理體系設計、精益生產與質量管理與中國企業實際相結合為主軸、指導過二百家企業。此外,以各大企業、政府機構、地方組織、教育機構等等為對象,于全國各地持續不斷演講、開設講座,在社會教育方面的實績,累計已服務超過一萬名以上社會人士。著作有《交期與運營管理》、《制造業的精細化管理》、《全面質量管理》、《現場管理五大目標》、《優秀班組長使用手冊》等等。
目 錄
第一部分
未來的組織,變小了
第1章 軍隊變小了 / 2
第2章 未來的戰爭,需要未來的組織 / 11
第3章 同心圓組織 / 27
第二部分
班長的崛起
第4章 班長是誰 / 46
第5章 班長是軍中之母 / 49
第6章 小總經理的角色 / 53
第7章 班長的作用 / 58
第8章 班長的任務 / 62
第9章 班長的特質 / 75
第三部分
創建根據地
第10章 安營扎寨 / 82
第11章 靈活的生產戰場 / 91
第12章 彈性的武器裝備 / 95
第13章 物料定置 / 99
第14章 工位目視化 / 104
第15章 一目了然的戰場 / 109
第16章 重做5S管理 / 113
第四部分
戰爭的準備
第17章 人力資源管理 / 120
第18章 設備效能管理 / 148
第19章 材料配送與補給 / 156
第20章 作業方法管理 / 162
第21章 作戰計劃 / 166
第五部分
打贏班長的戰爭
第22章 交期戰 / 182
第23章 質量戰 / 204
第24章 成本戰 / 224