本書以培養應用型高等技術專門人才為目標，對網絡營銷策劃與管理的基礎知識和技術進行了詳細介紹。本書按照網絡營銷要求劃分為認知網絡營銷、樹立網絡營銷觀念、分析網絡營銷環境、分析網上市場、網絡營銷調研、網絡營銷戰略規劃、網絡營銷網站策略、網絡營銷產品策略、網絡營銷定價策略、網絡營銷渠道策略、網絡促銷策略、網絡營銷策劃及網絡營銷組織、實施與控制13章，以體現“培養目標的應用性、教學內容的實用性、教學過程的實踐性、教學方法的訓練性”四項基本原則。每個實踐后安排有足夠課時的真實網絡環境下訓練，以形成學生的實踐動手能力。
張衛東，教授，1993年起在太原大學經濟貿易系任教，任經濟貿易系主任，高等職業教育研究所副所長，市場營銷學科帶頭人，任山西工商學院、山西旅游職業學院專業建設指導委員。主要研究方向為市場營銷、網絡營銷、人力資源會計等。
目 錄
第1章 認知網絡營銷 1
1．1 理解網絡營銷 1
1．2 了解網絡營銷的產生與發展 12
1．3 無線網絡營銷 16
知識測試 20
實踐 20
第2章 樹立網絡營銷觀念 22
2．1 認知傳統市場營銷觀念 23
2．2 認知現代市場營銷觀念 23
2．3 認知現代市場營銷觀念新發展 24
2．4 養成互聯網思維 31
知識測試 33
訓練 33
第3章 分析網絡營銷環境 36
3．1 認知網絡營銷環境 36
3．2 分析網絡營銷微觀環境 38
3．3 分析網絡營銷宏觀環境 43
知識測試 55
訓練 56
第4章 分析網上市場 58
4．1 認知網上市場 58
4．2 分析網上消費者行為 61
4．3 分析網上市場交易模式 72
知識測試 78
實踐 78
第5章 網絡營銷調研 81
5．1 認知網絡營銷調研 81
5．2 規劃網絡營銷直接調研 88
5．3 規劃網絡營銷間接調研――網絡營銷信息檢索 94
知識測試 102
訓練 102
第6章 網絡營銷戰略規劃 106
6．1 認識網絡營銷戰略規劃 106
6．2 網絡目標市場營銷 109
知識測試 124
訓練 125
第7章 網絡營銷網站策略 126
7．1 非自有網站網絡營銷策劃 126
7．2 營銷網站建設規劃 128
7．3 網站營銷規劃 135
知識測試 155
訓練 155
第8章 網絡營銷產品策略 159
8．1 認知網絡營銷產品 159
8．2 網絡營銷產品策略策劃 164
8．3 網絡營銷商品分類與編碼 175
知識測試 177
訓練 178
第9章 網絡營銷定價策略 179
9．1 認知網絡營銷定價 179
9．2 網絡營銷定價策略策劃 182
9．3 網絡營銷價格調整策劃 188
9．4 網絡營銷報價策略 191
測試 194
訓練 195
第10章 網絡營銷渠道策略 196
10．1 認知網絡分銷渠道 196
10．2 網絡直銷策劃 199
10．3 網絡間接分銷策劃 201
10．4 訂單管理系統策劃 210
10．5 支付系統策劃 212
10．6 物流系統策劃 213
測試 215
訓練 215
第11章 網絡促銷策略 217
11．1 認知網絡促銷策略 217
11．2 網絡廣告策劃 218
11．3 網絡公共關系策劃 224
11．4 站點銷售促進策劃 228
11．5 電子郵件促銷策劃 232
11．6 網絡人員推銷策劃 234
11．7 博客營銷策劃 237
11．8 微信營銷策劃 242
測試 243
訓練 244
第12章 網絡營銷策劃 247
12．1 網絡定制營銷策劃 247
12．2 網絡體驗營銷策劃 250
12．3 網絡娛樂營銷策劃 251
12．4 網絡病毒營銷策劃 252
12．5 網絡口碑營銷策劃 255
測試 257
訓練 257
第13章 網絡營銷組織、實施與控制 258
13．1 網絡營銷組織 258
13．2 網絡營銷實施 264
13．3 網絡營銷控制 266
測試 269
訓練 269
參考文獻 270
新書資訊