服務經濟、知識經濟與網絡經濟正席卷全球，這對加速我國產業結構調整和升級提出了更為迫切的需求。轉變服務創新模式、提升服務創新能力，是中國企業在國際競爭格局中制勝的突破口。基于這一背景，本書瞄準服務創新與服務設計領域的國際前沿問題，對網絡環境下服務創新的新規律、，特別是基于平臺的服務創新模式及相關問題展開系統、深入的研究。本書不僅在促進服務管理理論與服務創新實踐同步發展方面具有重要的理論價值，對于提升服務企業的創新與設計能力也具有關鍵的現實意義。同時，對于推動我國傳統產業升級及新興服務產業發展，也具有重要的戰略引領作用。
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