本書以企業的現代商業經營活動為邏輯脈絡, 貫穿現代商業倫理的構筑, 引入大量現代商業案例, 旨在推動應用型經濟類高素質德才兼備的人才培養目標的實現。教材共分兩個模塊, 基礎篇和實戰篇, 通過對現代商業倫理概念及發展研究的深入解讀, 再到現代商業倫理對企業經營活動所產生的積極作用和所帶來的整體效益進行延展, 重點對現代商業經營活動中最積極最活躍的因素--企業的健康倫理文化構筑流程進行深入研究。
伴隨信息技術、人工智能、大數據技術的迅猛發展,全球所有企業在審視自身賴以生存發展的商業環境時,無不發出慨嘆:天翻地覆,瞬息萬變,變化如此之快,都跟不上變化的節奏了!
企業原本尚存的競爭優勢可能瞬間就土崩瓦解,“網紅”“自媒體營銷”等互聯網技術工具被很多公司運用得出神入化,加上“眾籌”等整合資源理念被運用得爐火純青,企業無論成立多長時間,都被拉到同一個競爭起點同臺競技,誰將引領并主導現代商業全球化市場?企業發現“商業倫理”的重要性開始愈加凸顯,“工匠精神”的重塑,做有良心、守道德的好企業,全心為所有供應鏈上下游利益相關者服務,用心做事正成為企業在現代商業“紅海”競爭中威力無比的撒手锏,“創新”與“道德”并存,這已成為未來企業得以生存的堅實基石。
本書以通俗易懂的語言,運用大量的案例,將完整的現代商業倫理體系融入案例情境,以利于學生能更加深刻地認識和把握,從全新的角度對商業倫理從理論體系到實踐運用進行了全面的解讀,擺脫單一刻板的教材編寫模式,以期學生能夠在興趣中學習,收到更好的教學效果。
伴隨信息技術、人工智能、大數據技術的迅猛發展,全球所有企業在審視自身賴以生存發展的商業環境時,無不發出慨嘆:天翻地覆,瞬息萬變,變化如此之快,都跟不上變化的節奏了!
企業原本尚存的競爭優勢可能瞬間就土崩瓦解,“網紅”“自媒體營銷”等互聯網技術工具被很多公司運用得出神入化,加上“眾籌”等整合資源理念被運用得爐火純青,企業無論成立多長時間,都被拉到同一個競爭起點同臺競技,誰將引領并主導現代商業全球化市場?企業發現“商業倫理”的重要性開始愈加凸顯,“工匠精神”的重塑,做有良心、守道德的好企業,全心為所有供應鏈上下游利益相關者服務,用心做事正成為企業在現代商業“紅海”競爭中威力無比的撒手锏,“創新”與“道德”并存,這已成為未來企業得以生存的堅實基石。
本書以通俗易懂的語言,運用大量的案例,將完整的現代商業倫理體系融入案例情境,以利于學生能更加深刻地認識和把握,從全新的角度對商業倫理從理論體系到實踐運用進行了全面的解讀,擺脫單一刻板的教材編寫模式,以期學生能夠在興趣中學習,收到更好的教學效果。
本書由李瑋負責總體結構的設計、總撰和定稿工作。李瑋、劉建軍擔任主編,王楓橋、唐成林擔任副主編。具體編寫分工為:李瑋編寫第一章到第三章;劉建軍編寫第四章到第六章;王楓橋編寫第七章和第八章;唐成林編寫第九章和第十章。本書在撰寫過程中得到燕京理工學院領導的大力支持,清華大學出版社的傾力協助,在此表示誠摯的謝意。本書在編寫過程中借鑒了大量的國內外學者的相關理論、著作、教材等,在此向作者表示誠摯的感謝。
本書在幫助學生樹立科學、正確的現代商業倫理觀的同時,使學生掌握在現代商業活動中如何全面科學地設計、構建并管理企業的商業倫理理論體系等內容,為社會培養品行優秀的管理人才而努力。
本書雖經多次修改,囿于水平尚存不足之處,望大家批評指正。
編者
2017年5月
第一章緒論
通過本章內容的學習,使學生能夠理解商業倫理的重要性,掌握商業倫理的概念、特征、功能以及商業倫理的研究內容、研究方法和當前所面臨的研究任務。
1. 商業倫理的概念、特征及功能。
2. 商業倫理的研究內容、研究方法及研究任務。
引例11
用良心做食品、用誠信做企業的他,以“厚德”贏得事業的成功
河北保定的劉洪安,這個被市民親切地稱為“油條哥”的小伙子,榮獲2013年“全國誠實守信模范”的榮譽稱號。“他的富有不體現在人民幣上,而體現在人民上。”這是白巖松在第四屆全國道德模范頒獎大會上為他獻上的頒獎詞。
劉洪安生于唐縣普通農家,因為身體的原因,無法外出打工。于是他就在當地盤下了一家店面,做油條、豆腐腦、家常小吃等生意維持生計。一次,劉洪安在看央視一檔健康欄目時,意外地了解到,食用油經過反復加溫,會產生大量的有害物質,容易致癌!劉洪安趕緊叫妻子過來和他一起看節目。食品問題引發的疾病高達上百種,夫妻倆深受觸動。想到家人患病的經歷,劉洪安對健康與生命充滿敬畏,他說: “以后咱們不能用復炸油,一定要讓市民吃上放心油條!”
說做就做,他打印了一份“告知新老顧客”的宣傳單,貼在小店的窗戶上。新年伊始,他向顧客鄭重承諾: “本店油條用油是一級大豆色拉油,是從植物油公司批量購進的。油條用油每天都保證是新油,不含一滴復炸油,也請您審查和監督。”
因保證每天都使用新油,這樣經營了幾天后,他發現不但沒賺到錢,反而虧損。
劉洪安不得不把價格每斤提高了1元,讓他和家人意外的是,油條的銷量不降反升。
每天早晨,劉洪安的小吃店成為保定市高開區銀杏路上的一道風景: 慕名來買油條的顧客越來越多,小吃店門口每天都會排起長隊。為了讓更多人吃到油條,劉洪安推出了“限購”,從“限購兩斤”改為“限購一斤”。
劉洪安的生意火了!前來取經學習的人很多。在劉洪安的號召下,大家組建了“保定良心油條聯盟”,古城百姓都吃上了放心油條。
一家小店的食品安全了不是安全,一個國家的食品安全了才是真正的安全。劉洪安深刻體會到誠信經營的重要性,他想在全國開“油條哥連鎖店”。2013年1月7日,劉洪安亮相央視闖關節目《開門大吉》,透露出自己的家庭夢想: 在全國開“油條哥連鎖店”。節目播出之后,全國各地的商家紛紛希望加盟,他們為油條哥的誠信和真誠所感動!2013年3月28日,“油條哥”首家連鎖店開業了!從簡易的“劉家豆腐腦”小小的攤位,到兩間屬于自己的“油條哥”連鎖店; 從負債的窮小子到“油條哥”餐飲管理有限公司總經理,劉洪安成功了!
民以食為天,食以安為先!食品安全是關乎所有大眾身體健康和生命安全的重大問題。一直以來,像“毒奶粉”“瘦肉精”“地溝油”“染色饅頭”“糖海參”等食品安全問題屢屢出現。然而,食品安全問題的徹底解決,加強監督查處力度只是方法之一。解決問題的根本所在,是喚醒每一個食品從業者的良知,加強行業自律。
劉洪安的成功,在于他用良心做食品,在于他懂得一個最簡單的道理——己所不欲,勿施于人,更在于他勇于承擔興業責任。用良心做食品,用誠信做企業。正如他所說的一句話: “其實我沒有那么高尚,我做的事誰都可以做,賣食品要講良心,不然與謀財害命沒有什么兩樣。只有誠信經營,才能立足社會。”
【案例解讀】
誠實守信是每個人立命、創業和守業的基石。劉洪安的創業成功和事業的快速發展正是國民道德操守升華的最佳印證,是“厚德載物”的強有力證明。商業倫理道德的踐行者通過其個人高尚的道德操守在贏得世人嘖嘖贊嘆的同時,也為自己的事業步入坦途鋪平了道路。
由此可見,商業倫理道德是實現社會和個人最大價值的根本,也是締造人生輝煌的根本源泉。遵循商業倫理是每個經濟人生命價值實現的金鑰匙。
第一節商業倫理的內涵
在網絡、人工智能等技術迅猛發展的推動下,現代人都在感嘆變化的腳步太快。面對來自全球市場各方的競爭壓力,企業家無時不在深思: 如何能夠確保企業持久、健康、穩定地發展?如何實現企業利益最大化?如何有效權衡社會、企業、個人等利益相關者各方的利益?
眾多企業和個人在利益取舍時,抉擇艱難,是首先以消費者、社會的整體利益為重,然后再考慮企業自身的利益,還是“追求自身利益最大化”?思想決定行動!企業對以上這些問題所持觀念和態度不同,所采取的決策和行動就會不同。如果選擇“唯利是圖”,為了達到企業自身利益最大化這一目標,有些企業就會甘愿頂風違規,不擇手段,造假、欺詐等無所不能,層出不窮。例如,央視2017年1月15日曝光的新聞令人震驚: 陜西警方搗毀了一個制售假鹽的犯罪團伙,這個團伙用工業用鹽所制售的假冒食鹽目前已經有700多噸流向了市場。由此可見,健康良好的商業社會秩序不僅與千家萬戶的幸福息息相關,也與社會穩定密切相關。美國學者羅伯特·C.所羅門曾說過“我們一再聽說做生意如入‘叢林’,那是‘適者生存’的世界,是‘狗吃狗’的世界,是區分贏家與輸家的賭博”,如果沒有道德原則行事,這種觀念只會將企業乃至整個社會和每個社會個體推入萬劫不復的深淵。因此,社會呼喚商業倫理和正確的企業價值觀的重塑和強化!
……