陳劍，資深財務專家，曾在國際咨詢公司任職十余年，主持和參與了國內多個財務共享服務中心的咨詢與系統建設項目，具有豐富的財務轉型、財務共享服務理論知識和建設、運營實踐經驗。
梅震，資深財務專家，國際知名咨詢公司合伙人，曾經在IBM等咨詢公司長期擔任大型項目的項目總監，為各行各業的企業提供戰略轉型、運營管控方案，所服務的客戶涉及眾多國內外知名企業。
第1章 財務共享的基本概念與實施方法 1
1.1 什么是共享服務中心？ 2
1.2 財務共享服務中心建設的驅動因素4
1.2.1 企業內生驅動因素 4
1.2.2 新商業格局下的新訴求 8
1.2.3 國家政策鼓勵企業建設財務共享服務中心10
1.2.4 FSSC建設的收益預期 11
1.3 財務共享實施方法論體系 12
1.3.1 SPORTS方法體系 12
1.3.2 財務共享服務中心建設推進路徑22
1.3.3 FSSC建設與運營的風險與應對28
1.3.4 FSSC項目管理方法 30
第2章 財務共享服務中心建設業務咨詢方法 35
2.1 KOPT方法 36
2.2 組織梳理與變革 37
2.2.1 財務組織變革理論 37
2.2.2 FSSC組織變革實踐 40
2.2.3 FSSC人員配置規模測算方法43
2.2.4 財務共享服務中心人員與團隊建設方法46
2.3 流程梳理與變革 50
2.3.1 PCF方法 51
2.3.2 “目的—問題—原因—行動”與“7R” 53
2.3.3 FSSC流程優化與職責切分示例54
2.4 核心管理領域 59
2.4.1 CBM方法 59
2.4.2 共享業務的成熟度評估方法61
2.5 IT技術變革與創新 61
2.5.1 一般軟件開發方法 62
2.5.2 Agile敏捷開發 67
第3章財務共享服務系統落地方法概述 75
3.1 FSSC系統落地的核心指導思想76
3.1.1 FSSC系統軟件選型原則 76
3.1.2 FSSC系統建設目標 80
3.1.3 系統建設的誤區與成功推進的關鍵要點 80
3.2 FSSC系統架構的*佳實踐88
3.2.1 共享業務處理平臺 89
3.2.2 基礎業務管理平臺 97
3.2.3 共享服務管理平臺 100
3.3 本書后續章節相關方案采用的軟件平臺107
3.4 本書系統相關主要解決方案框架107
第4章 FSSC核心管領域的系統落地方法111
4.1 FSSC標準化主數據管理 112
4.2 FSSC報賬單據設計 114
4.3 BPM結構化流程設計 116
4.3.1 結構化的BPM流程梳理方法 117
4.3.2 基礎數據 118
4.3.3 業務審批策略 120
4.3.4 FSSC系統內審批流的生成設置121
4.3.5 會簽等復雜場景下的BPM系統實現方法 126
4.3.6 FSSC任務分配模型 127
4.4 在線預算管理128
4.4.1 預算控制數據的來源 129
4.4.2 預算控制的系統實現方式 133
4.5 在線業務規則的固化140
4.6 FSSC集成的資金管理143
4.6.1 資金管理平臺功能設計與應用144
4.6.2 FSSC業務流程與資金管理平臺的主要銜接點152
4.7 與商旅服務平臺的集成156
4.7.1 中國市場常見的企業商旅服務解決方案156
4.7.2 商旅平臺與FSSC報賬平臺接入的*佳實踐158
4.7.3 集成的商旅分析 160
4.8 電子影像與檔案管理160
4.8.1 文件掃描子系統 161
4.8.2 影像管理子系統 163
4.8.3 檔案管理子系統 166
4.8.4 條形碼與二維碼技術 167
4.8.5 電子簽名 168
4.8.6 從單據提交到文件歸檔 169
4.8.7 會計檔案歸檔過程中的一些細節問題174
4.9 集成的稅務管理176
4.9.1 基于集成平臺的共享稅務管理178
4.9.2 電子發票 178
4.10 財務共享服務模式下的資產管理 182
4.10.1 基于FSSC綜合報賬平臺的資產業務報賬 182
4.10.2 FSSC資產管理輔助手段 183
4.11 月結與關賬 186
第5章 FSSC運營管理與提升業務咨詢方法 189
5.1 績效管理190
5.1.1 績效管理與財務共享服務中心190
5.1.2 財務共享服務中心績效指標體系構建191
5.1.3 財務共享服務中心的績效指標與指標體系的實施193
5.2 PDCA循環196
5.2.1 PDCA循環 196
5.2.2 PDCA在財務共享中的應用198
5.3 六西格瑪201
5.3.1 FSSC推行六西格瑪管理的模式建議202
5.3.2 FSSC成功推行六西格瑪的管理的關鍵203
第6章 FSSC服務與運營管理系統落地方法 205
6.1 財務共享服務的服務與運營管理系統206
6.1.1 SSF核心功能架構 206
6.1.2 SSF與業務系統的集成關系211
6.1.3 SSF典型流程場景介紹 213
6.1.4 SSF擴展的功能支持 215
6.2 FSSC綜合信用管理217
6.2.1 信用評分標準 217
6.2.2 信用評分流程 218
6.2.3 信用評價報告 220
6.3 FSSC問題支持與交互機制221
6.3.1 基于信息系統的問題支持與交互流程設計222
6.3.2 基于信息系統的問題支持與交互功能設計224
6.3.3 問題綜合分析設計應用示例225
6.4 基于BI的FSSC績效報表226
6.4.1 商業智能軟件 226
6.4.2 基于BI的分析報表與傳統報表體系的對比228
6.4.3 BW經典報表案例分析介紹 229
6.5 FSSC擴展應用233
6.5.1 移動互聯網應用 233
6.5.2 云與大數據 237
第7章總結與展望 241
7.1 內容回顧242
7.2 財務共享服務的未來243
7.2.1 未來財務共享服務的組織 244
7.2.2 未來財務共享服務的形式 244
7.2.3 服務嚴密組織向服務松散組織轉型245
7.2.4 財務共享服務本身將如何演進245
后記 247
參考文獻 249
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