本書結合目前高職院�；诠ぷ鬟^程課程改革實踐編寫，內容編排是基于實際工作過程的邏輯主線，體現項目化教學特色。設置七個項目，分別是：國際貨運代理認知、攬貨業務、國際海運代理常識、國際海運代理業務處理、國際航空運輸代理常識、國際航空運輸代理業務處理、國際貨代事故糾紛處理。
本書*突出特色就是根據工作過程組織內容，按項目編寫，以便進行項目化教學；同時著重培養學生的職業技能和動手能力。為了實現這些目標，突出特色，本書在編寫過程中，盡量采用圖片、表格、數字等簡單直觀的表現方式。編寫體例方面，每個項目在開頭部分設置了學習目標、主要知識點和關鍵技能點的提示。在主干的項目任務中，除了編寫基本知識點外，每個任務均包含適量例題，在任務后均安排了適量的單項實訓。單項實訓是用來培養學生解決問題能力的重要內容，而且單項實訓通常在課堂或校園內就能完成。此外，在每個項目后再安排有練習題和反映本項目重要內容的項目綜合實訓，以便學生復習知識、提升技能。本書力求滿足工學結合的高職教學需要，同時體現理論夠用、重在實訓和簡單明了、方便實用的特色。
本書可作為物流管理、港口物流、國際航運、交通運輸、國際貿易、國際商務等專業相關課程的教學用書，也可作為碼頭、倉庫、港口、場站、物流中心等物流管理部門的業務培訓用書。
從企業對物流管理人才的實際需要出發，設置具體任務和情境模擬。本書盡量采用案例、圖片、表格、數字等表現形式，力求體現高職特色。每個任務至少有一個課堂單項實訓。
序言
鄭克俊是廣東科學技術職業學院物流系統管理專業教授，創辦本校物流管理專業，任物流管理專業負責人。期間，負責物流管理專業建設、課程建設及教學團隊建設、教學企業與實訓基地建設，管理日常教學事務。主持教育部中央財政支持高等職業學校提升專業發展產業能力項目1項，主持校級精品資源共享課1項，主持校級重點教改項目1項，主持校級重點專業建設1項、校級重點課程建設1項；設計并建成實訓室2間，主編出版專業課教材6部，發表學術論文40多篇。主要承擔物流管理基礎、倉儲與配送管理、第三方物流、國際貨運代理、管理學等課程教學。兼任江門通盈物流實業有限公司企業顧問，全國中文核心期刊《工業工程》雜志通訊評審專家，中國物流學會會員。
目 錄
項目一 國際貨運代理認知 1
任務一 國際貨運代理認知 1
一、國際貨運代理概述 1
二、國際貨運代理的行業組織及運輸組織體系 6
三、無船承運人 8
單項實訓一 11
任務二 國際貨運代理企業崗位認知 12
一、國際貨運代理企業的組織結構及各機構的主要職能 12
二、國際貨運代理業務的服務流程及崗位要求 13
單項實訓二 16
任務三 國際貨運代理企業的建立 16
一、國際貨運代理企業的設立 16
二、國際貨運代理企業備案登記管理 17
三、建立國際貨運代理企業的業務流程 19
四、備案表格填寫實例 19
單項實訓三 23
練習題 24
項目綜合實訓：甄別國際貨運代理企業經營資質 26
項目二 攬貨業務 27
任務一 攬貨認知 27
一、攬貨的相關概念 27
二、攬貨員應具備的素質 29
單項實訓一 32
任務二 攬貨 33
一、攬貨的程序和方法 33
二、攬貨的注意事項 38
三、接受客戶委托后應做的工作 40
單項實訓二 46
任務三 貨運代理合同的簽訂 46
一、國際貨運代理服務合同概述 46
二、國際貨運代理服務合同的內容 46
三、國際貨運代理服務合同的地位與作用 51
四、國際貨運代理的責任 51
五、國際貨運代理的除外責任 53
單項實訓三 54
練習題 54
項目綜合實訓：報價情境實訓 56
項目三 國際海運代理常識 58
任務一 港口與航線認知 58
一、國際海運的特點 58
二、航線與港口 59
單項實訓一 65
任務二 班輪運輸認知 65
一、班輪運輸的概念及特點 65
二、全球主要的國際班輪公司 66
三、班輪公司船期表 68
單項實訓二 70
任務三 集裝箱認知 72
一、集裝箱的定義和標準 72
二、集裝箱的類型 73
三、集裝箱的標記 81
四、集裝箱貨物裝載 84
五、集裝箱內貨物的常見包裝種類 87
六、集裝箱運輸系統的主要關系人 88
七、集裝箱貨物的兩種交接形態 88
八、集裝箱貨物的九種交接方式 89
單項實訓三 90
任務四 集裝箱班輪運費及計算 91
一、集裝箱班輪運費構成 91
二、集裝箱班輪運費計算 92
單項實訓四 93
練習題 94
項目綜合實訓：世界主要港口認知實訓 97
項目四 國際海運代理業務處理 101
任務一 接單 101
一、客戶委托 101
二、審核委托書 104
三、預配集裝箱 106
單項實訓一 107
任務二 訂艙 109
一、訂艙 109
二、訂艙前的準備 109
三、訂艙單的內容 111
四、與船公司接洽 115
五、訂艙單的確認及注意事項 116
單項實訓二 118
任務三 裝箱、短駁與集港 119
一、裝箱方式 119
二、裝箱前的準備 119
三、裝箱程序 120
四、短駁事故處理 125
五、集港后的工作 128
單項實訓三 128
任務四 代理報檢、報關與保險 129
一、代理報檢 129
二、代理報關 136
三、報關單證 139
四、報關單的填制和用途 139
五、代辦保險 146
單項實訓四 153
任務五 提單繕制 155
一、場站收據 155
二、海運提單及種類 158
三、提單內容、繕制與簽發 161
四、提單的更改、補發與繳還 173
五、裝船通知 173
單項實訓五 175
任務六 費用結算與放貨 177
一、費用結算 177
二、放貨 177
三、突發事件及處理 180
單項實訓六 181
練習題 182
項目綜合實訓：集裝箱海運提單審核 184
項目五 國際航空運輸代理常識 187
任務一 航空貨物運輸認知 187
一、航空貨物運輸 187
二、民用航空運輸組織 191
單項實訓一 194
任務二 航空區劃和時差計算 194
一、航空運輸業務區劃 194
二、時差計算 196
單項實訓二 198
任務三 航空運輸工具 198
一、民用航空運輸飛機 199
二、航空集裝器 203
單項實訓三 207
任務四 航空貨運代碼 207
一、國家代碼 208
二、城市的三字代碼 208
三、機場的三字代碼 208
四、航空公司的兩字代碼 209
五、航空操作代碼 209
六、常見危險品代碼 210
七、其他常用的縮寫代碼 211
單項實訓四 211
任務五 航空運價認知 213
一、航空運價的概念 213
二、國際航空運價體系 217
三、航空運價適用順序 220
單項實訓五 220
任務六 航空運費計算 220
一、普通貨物運價及計算 221
二、指定商品運價及計算 224
三、等級貨物運價及計算 228
四、混運貨物運費計算 238
五、航空運輸的其他費用 240
單項實訓六 244
練習題 248
項目綜合實訓：國際航空運費計算 252
項目六 國際航空運輸代理業務處理 254
任務一 接受委托 254
一、攬貨及委托運輸 255
二、客戶填寫托運書 255
三、貨代審核托運書 258
單項實訓一 258
任務二 預配艙與預訂艙 261
一、審核單證 261
二、預配艙 261
三、預訂艙 261
四、接收單證 262
單項實訓二 262
任務三 填制貨運單 262
一、航空貨運單認知 263
二、航空貨運單的填制 265
單項實訓三 273
任務四 收運貨物與正式訂艙 275
一、接管貨物 275
二、檢查包裝、標記與標簽 276
三、過磅與丈量 281
四、貨單核對 282
五、配艙 282
六、訂艙 282
七、報檢 283
八、出口報關 287
單項實訓四 288
任務五 裝板出庫與交接發運 288
一、編制出倉單 288
二、提板箱與集裝板 289
三、航空簽單 290
四、交接發運 290
五、航班跟蹤 290
六、信息服務 290
七、費用結算 291
單項實訓五 291
練習題 292
項目綜合實訓：國際航空貨運代理出口業務制單操作 294
項目七 國際貨代事故糾紛處理 296
任務一 國際海運代理事故糾紛處理 296
一、國際海運公約 296
二、海上貨運事故產生的原因與索賠 306
三、海運事故處理案例 310
單項實訓一 314
任務二 國際航空運輸代理事故糾紛處理 316
一、國際航空運輸公約 316
二、航空貨運事故原因與索賠 320
三、航空貨運事故處理案例 322
單項實訓二 325
練習題 326
項目綜合實訓：國際貨運代理事故案例討論 328
參考文獻 329
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