溝通zui重要的方面——情感的傳遞，“國際公共演講大賽”冠軍維卡斯發(fā)明了一套方法幫助你傳遞有效信息，哪怕你性格內(nèi)向或是外來移民。在本書中，維卡斯展示了一個以情感為導(dǎo)向的方法，它將會改變你看待語言交流的方式,幫你找到站在聚光燈下的自信，令客戶或領(lǐng)導(dǎo)驚訝，建立聯(lián)系，把你的信息傳達(dá)給任何人。
適讀人群 ：演講愛好者、大學(xué)生、白領(lǐng)、企業(yè)管理者
我曾親眼見證維卡斯如何將一場平庸的路演打造成世界冠軍級的演講。他是真正的演講大師。無論你是否擁有演講經(jīng)驗(yàn)，這本書都將助你在演講臺上和生活中成為更好的溝通者。
——史蒂文?夏皮羅
暢銷書《Best Practices Are Stupid》的作者
維卡斯的“情感驅(qū)動法”非常人性化地解讀了言語溝通。這本書將幫助你提升溝通能力，不論是在公共演講還是在一對一的談話中。
——南希?杜阿爾特
暢銷書《Resonate》的作者
維卡斯的公共演講工作坊是基于這本《以情攻心》建立起來的。工作坊受到麻省理工學(xué)院學(xué)生們的一致好評，他們說維卡斯的工作坊改變了自己對公共演講的看法。
——特雷西?普靈頓
麻省理工學(xué)院斯隆商學(xué)院副董事
維卡斯?璟然 畢業(yè)于麻省理工學(xué)院，現(xiàn)為殼牌石油公司工程師，獲2007年度“國際公共演講大賽”冠軍，成為比賽創(chuàng)辦80年以來的第二位來自亞洲的冠軍，也是首位獲此殊榮的印度人。由于天生內(nèi)向，加上是印度移民，維卡斯曾深受不善言辭之苦。后來，他嘗試通過學(xué)習(xí)公共演講來提高自己的表達(dá)能力，并組織演講工作坊，幫助他人提升演講技巧。
目錄
1導(dǎo)言
6靈感之源第一部分基本原理
11第1章
高效言語交流的重要性
24第2章
演講是什么？
43第3章
認(rèn)識情感
78第4章
言語溝通的情感方法
106第5章
溝通的情感手段：真實(shí)案例分析第二部分演講的技術(shù)手段
123第6章
學(xué)習(xí)演講技術(shù)方法的必要性
135第7章
遣詞造句
第8章144
以聲傳情
第9章154
非言語交流：姿勢、道具和舞臺運(yùn)用
第10章164
講故事的藝術(shù)
第11章178
巧用PPT做演示
第12章191
演講方法、文化和性格類型第三部分良好溝通方法的福利
第13章203
情商
第14章218
培養(yǎng)傾聽技巧
第15章231
融會貫通
后記：3篇演講稿249
目錄以情攻心：國際演講冠軍的溝通之道
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導(dǎo)言
2001年，我在得克薩斯州休斯敦市一家石油天然氣公司，找到一份收入不菲的工作。這是一家小型工程公司，周圍同事全是精明能干的人。公司主營一項(xiàng)近海油氣業(yè)務(wù)，市場效益頗為可觀，經(jīng)營業(yè)績堪稱優(yōu)異。工作上我雖樂在其中，但由于不被允許給自己主管的客戶做業(yè)務(wù)匯報(bào)，也時常惱羞成怒。我經(jīng)常和經(jīng)理談及此事，他毫不諱言地說：“維卡斯，我們向客戶做展示的機(jī)會并不多。這種彌足珍貴的場合，面對的又是潛在的客戶群體，自然要派出演說和展示能力最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。”這種想法實(shí)在無以辯駁，換作我是公司經(jīng)理，我也會做出同樣的安排。此后，我暗下決心，努力提升自身的演講技巧。我的目標(biāo)是：力爭成為演講能力一流的員工，到那時，如果再不給我機(jī)會在客戶面前做展示，那將是公司的損失。在接下來的幾個月里，我如癡如狂地搜集各種能夠提升演講能力的課程和培訓(xùn)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，可供選擇的余地其實(shí)并不大。經(jīng)過慎重考慮，我報(bào)名參加了“戴爾·卡耐基課程”。這不是一門演講課，而是一門培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的課程。盡管如此，課程內(nèi)容卻包含了演講部分。畢竟，語言交流也是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中必不可少的要素。課程要求學(xué)員做大量的簡短演說，大多只有兩分鐘的時長。我在課上做的第一個演講就只有兩分鐘，內(nèi)容是向全體同學(xué)做自我介紹。盡管是介紹自己，我還是一絲不茍地做了準(zhǔn)備。把稿子寫下來，一遍又一遍地練習(xí)，反復(fù)確認(rèn)以避免遺漏任何重點(diǎn)。然而，接下來發(fā)生的事，是我萬萬沒有預(yù)料到的。輪到我上臺了，我緊張得一塌糊涂，雙手不停地顫抖。雖然帶了稿子，可一點(diǎn)用處也沒有。因?yàn)閮芍皇侄秱�不停，稿子根本沒法讀。我心知肚明，這種場合把手插進(jìn)褲兜又不太合適，但為了掩飾緊張，我最終還是這么做了。我實(shí)在不希望同學(xué)們看到我那雙抖動的手。講完后，我已絲毫記不得在臺上都說了什么。令我欣慰的是，這場煎熬終于結(jié)束了。這次經(jīng)歷對我啟發(fā)良多。我突然意識到，世間還有令人如此恐懼的事情，更別提看起來輕而易舉的公共演說了。我在印度長大，很少有機(jī)會當(dāng)眾演說。我曾經(jīng)就讀的高中的確有個不錯的辯論隊(duì)，我卻沒有參加過。此外，我也沒有參加過任何一個能讓我當(dāng)眾演說的論壇。那時，一有空閑時間，我就沉湎于鉆研數(shù)理化，期待有朝一日能考進(jìn)一所好的印度大學(xué)。而演講、溝通乃至面試，在工程大學(xué)的入學(xué)考試?yán)锔緵]有這些內(nèi)容。于是，到了2001年，我才發(fā)現(xiàn)，在數(shù)學(xué)、科學(xué)和工程領(lǐng)域常常獨(dú)占鰲頭的我，在溝通和演講方面只能屈居人后。從來沒人告訴我，演講能力會在職業(yè)生涯中占據(jù)如此重要的位置。我只能從基礎(chǔ)做起。在參加“戴爾·卡耐基課程”的三個月時間里，我刻苦提高，進(jìn)步神速。課程結(jié)束后，我繼而又參加了一個提高演講技巧的論壇，并有機(jī)會邂逅國際演講協(xié)會(Toastmasters International)。這簡直是天賜良機(jī)。這個演講俱樂部為提升演說技巧提供了一個理想的平臺。從2002年起，我抓住一切機(jī)會，在這個演講俱樂部演練自己的演講技巧。更為重要的是，我有機(jī)會接觸一些演講高手，并得到他們的點(diǎn)撥和提攜。功夫不負(fù)有心人。2007年，我終于在“國際公共演講大賽”中一舉奪冠。有史以來，印度人從未在這項(xiàng)比賽中拿過冠軍。事實(shí)上，這項(xiàng)比賽開展八十年來，我是第二個贏得冠軍的亞裔選手。首位奪得該項(xiàng)比賽冠軍的亞裔選手是M. 阿拉貝拉·本森，菲律賓裔加拿大人，于1986年奪冠。2007年的這場勝利有著多重意義。首先，我的背景完全達(dá)不到一位專業(yè)演講者的要求。大多數(shù)冠軍選手不僅是性格外向的人，職業(yè)上，當(dāng)眾演講也是他們的家常便飯。他們有些是銷售人員，有些是部門領(lǐng)導(dǎo)，更有甚者，居然具有市場營銷、音樂藝術(shù)和舞臺表演的背景。而我，則是一個跟任何藝術(shù)都沾不上邊的人。我曾在全世界最嚴(yán)格的理工學(xué)校接受過專業(yè)訓(xùn)練，我性格內(nèi)向，唯一拿得出手的竟然只是和數(shù)字打交道。我的強(qiáng)項(xiàng)是邏輯，而非藝術(shù)。因此，這次成功實(shí)屬不易。截至2007年，我已總結(jié)出一套特殊的演講法則。我的演講不僅情感內(nèi)容豐富，傳遞的信息還能給聽眾留下深刻的影響。對于向聽眾傳遞的情感因素——我稱之為“終極情感”，我向來倍加謹(jǐn)慎。多年來，這一理念早已成為我演講的核心法則。我將在本書中進(jìn)行深入詳細(xì)的闡述。我發(fā)現(xiàn)，這些核心法則也適用于其他形式的言語溝通，比如一對一的交談，以及核心團(tuán)隊(duì)的交流等。對我來說，言語交流以及公共演講的核心法則，在于用心體悟演講的靈魂所在，諳熟其內(nèi)在機(jī)理，并在此基礎(chǔ)上和聽眾實(shí)現(xiàn)情感層面的共鳴。本書的宗旨便是與讀者共享這套核心法則。我們無意針對如何做好演講夸夸其談，只是想針對語言溝通和公共演講表達(dá)一種與眾不同的見解。毫無疑問，閱讀本書的讀者都能從中受益。然而，我的期待是本書最終能惠及兩類特殊的群體：性格內(nèi)向的人和外來移民。因?yàn)椋揖褪撬麄冎械囊粏T。內(nèi)向的人在公開演講時總會倍感焦慮。對他們來說，跟他人互動交流不是攫取能量的來源。反之，一想到要跟人溝通交流，內(nèi)向的人只會感到焦慮萬分。于是，當(dāng)內(nèi)向的人得知，公開演講是領(lǐng)導(dǎo)職位的一項(xiàng)不可或缺的才能時，其惱怒之情也就可想而知了。不過，不管多內(nèi)向的人，看過本書后，都會覺得耳目一新，充滿正能量。他們會深刻領(lǐng)悟演講的精髓要領(lǐng)。一旦理解了公共演講技巧的不同工作原理，他們便會充分享受每次演講機(jī)會，找到自己的方法，達(dá)到同樣的效果。尤其是外來移民群體，不管他們來自何方，移民到了哪里，都會發(fā)現(xiàn)這套方法的價值所在。因?yàn)椋抑v的方法比口音、語言和詞匯更具深層次價值。外來移民通常會因羞怯而回避公開探討或發(fā)表演說，因?yàn)樗麄儾粫f本地話，或者說話時帶有外地口音。我講述的溝通方法將會為外來移民群體闡明口音、語言和詞匯的不同角色。強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)將是溝通至關(guān)重要的方面——情感的傳遞。由此，給予他們希望和信心，使他們在聽眾面前發(fā)表演講時能得心應(yīng)手。最后，我提一點(diǎn)警示。每個人都擁有影響他人的無窮能量。你的言語既能讓人感動得熱淚盈眶，也能令他們高興得笑逐顏開。通過演講，你便擁有了激勵他人、鼓勵他人和啟發(fā)他人的能力。通過演講，你便擁有了改變他人命運(yùn)的機(jī)會。有朝一日，你成長為一個具備良好溝通能力的人，你就會更加深刻地體會到這種能力帶給你的欲罷不能的感覺。偉大的溝通者無不學(xué)以致用，將這種能力用在造福世人身上。我希望本書能幫助你們獲取這種能力，同時也讓你們肩負(fù)起造福世人的使命。祝你們好運(yùn)！隨我一起開啟這趟征程吧。
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