第1篇 背景篇
1 電子商務概述
1.1 商務與商務活動
1.2 商務系統與電子商務系統
1.3 電子商務的定義
1.4 電子商務的內涵
1.5 電子商務的優勢與劣勢
1.6 電子商務的發展
本章小結
思考題
2 互聯網與電子商務
2.1 互聯網的發展歷程
2.2 互聯網文化
2.3 互聯網的傳播學功能
2.4 互聯網與電子商務
第1篇 背景篇
1 電子商務概述
1.1 商務與商務活動
1.2 商務系統與電子商務系統
1.3 電子商務的定義
1.4 電子商務的內涵
1.5 電子商務的優勢與劣勢
1.6 電子商務的發展
本章小結
思考題
2 互聯網與電子商務
2.1 互聯網的發展歷程
2.2 互聯網文化
2.3 互聯網的傳播學功能
2.4 互聯網與電子商務
本章小結
思考題
3 網絡經濟
3.1 網絡經濟概述
3.2 網絡生態系統中的競爭
3.3 數字產品的定價
3.4 電子商務公司價值
3.5 網絡經濟中的經濟因素
本章小結
思考題
第2篇 基礎篇
4 電子商務的機理與模式
4.1 電子商務的通用模型
4.2 電子商務中的參與者
4.3 電子商務的分類
4.4 電子商務的贏利模式
本章小結
思考題
5 B2C電子商務
5.1 B2C電子商務的產生與發展
5.2 B2C電子商務的商務流程
5.3 B2C電子商務網站的功能與結構
5.4 B2C電子商務的贏利模式
5.5 B2C電子商務面臨的挑戰
本章小結
思考題
6 B2B電子商務
6.1 B2B電子商務概述
6.2 買方主導模式
6.3 賣方主導模式
6.4 賣方中介主導模式
6.5 第三方中介主導模式
6.6 B2B電子商務發展中的挑戰
本章小結
思考題
第3篇 實務篇
7 電子商務中的消費者
7.1 互聯網上的消費者
7.2 互聯網消費者的分布與特點
7.3 在線消費行為
7.4 在線購買決策
本章小結
思考題
8 網絡營銷
8.1 網絡營銷與網絡營銷理論
8.2 網絡營銷戰略
8.3 網絡廣告
8.4 市場調查
8.5 客戶關系管理
本章小結
思考題
9 在線拍賣
9.1 拍賣概述
9.2 拍賣的性質與應用
9.3 網絡拍賣的運作方式與特點
9.4 拍賣中的欺詐與防范
9.5 其他形式的拍賣
9.6 網絡拍賣的發展
本章小結
思考題
10 物流與供應鏈管理
10.1 訂單履行與物流
10.2 電子商務中的物流
10.3 物流配送與配送中心
10.4 供應鏈及其管理
10.5 電子商務環境下的供應鏈管理
本章小結
思考題
11 電子商務的規劃與實施
11.1 電子商務規劃
11.2 電子商務網站開發戰略
11.3 電子商務的實施
本章小結
思考題
第4篇 環境篇
12 電子商務的技術體系
12.1 電子商務系統的體系結構
12.2 計算機網絡與Internet技術
12.3 電子商務的基礎技術
本章小結
思考題
13 電子支付與支付體系
13.1 電子支付系統概述
13.2 基于Internet的網絡支付體系
13.3 典型的網絡支付方式介紹
本章小結
思考題
14 電子商務的安全
14.1 電子商務的安全問題
14.2 防火墻技術
14.3 數據加密技術
14.4 數據完整性技術
14.5 認證技術
14.6 安全協議機制
本章小結
思考題
15 電子商務中的法律問題
15.1 電子商務的特征及立法的必要性
15.2 電子商務的法律體系
15.3 電子商務法律服務與保障體系建設
15.4 電子商務知識產權和著作權保護
15.5 電子商務中的商標和域名沖突
本章小結
思考題
第5篇 應用篇
16 金融電子商務
16.1 金融電子商務概述
16.2 網絡銀行
16.3 網絡保險
16.4 證券交易
本章小結
思考題
17 移動電子商務
17.1 移動電子商務概論
17.2 移動商務發展動因
17.3 移動電子商務現狀與發展
17.4 移動電子商務的技術基礎
17.5 移動支付
17.6 移動電子商務的應用
本章小結
思考題
參考文獻
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