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工程機(jī)械售后服務(wù)管理

工程機(jī)械售后服務(wù)管理

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叢 書(shū) 名:全國(guó)高等職業(yè)教育規(guī)劃教材

  • 作者:李文耀 等編著
  • 出版時(shí)間:2014/4/1
  • ISBN:9787122195142
  • 出 版 社:化學(xué)工業(yè)出版社
  • 中圖法分類:F764 
  • 頁(yè)碼:207
  • 紙張:印 次:1
  • 版次:1
  • 開(kāi)本:16K
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     《工程機(jī)械售后服務(wù)管理》內(nèi)容 共分9章,全面介紹了工程機(jī)械售后服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù) 流程和各項(xiàng)服務(wù)管理,第1~3章分別介紹了工程機(jī)械 維修服務(wù)現(xiàn)狀、特約維修服務(wù)中心的建立程序、工程 機(jī)械售后服務(wù)管理;第4~7章分別介紹了三包服務(wù)、 零配件、故障件經(jīng)營(yíng)與管理和舊機(jī)回收再制造;第8 、9章分別介紹了機(jī)械專用油、其他產(chǎn)品的銷售管理 。為方便教學(xué)與實(shí)際結(jié)合,書(shū)后附有大量企業(yè)實(shí)際應(yīng)用表格和單據(jù)。
     《工程機(jī)械售后服務(wù)管理》適合高職高專工程機(jī) 械運(yùn)用與維護(hù)專業(yè)和工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)學(xué) 生使用,同時(shí)可作為工程機(jī)械生產(chǎn)制造公司駐外中心、海外中心和特約維修服務(wù)中心培訓(xùn)的參考資料,亦可作為工程機(jī)械售后服務(wù)在職人員的工作參考書(shū)和培訓(xùn)用書(shū)。  
《工程機(jī)械售后服務(wù)管理》內(nèi)容 共分9章,全面介紹了工程機(jī)械售后服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù) 流程和各項(xiàng)服務(wù)管理,第1~3章分別介紹了工程機(jī)械 維修服務(wù)現(xiàn)狀、特約維修服務(wù)中心的建立程序、工程 機(jī)械售后服務(wù)管理;第4~7章分別介紹了三包服務(wù)、 零配件、故障件經(jīng)營(yíng)與管理和舊機(jī)回收再制造;第8 、9章分別介紹了機(jī)械專用油、其他產(chǎn)品的銷售管理 。為方便教學(xué)與實(shí)際結(jié)合,書(shū)后附有大量企業(yè)實(shí)際應(yīng)用表格和單據(jù)。
     《工程機(jī)械售后服務(wù)管理》適合高職高專工程機(jī) 械運(yùn)用與維護(hù)專業(yè)和工程機(jī)械技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)學(xué) 生使用,同時(shí)可作為工程機(jī)械生產(chǎn)制造公司駐外中心、海外中心和特約維修服務(wù)中心培訓(xùn)的參考資料,亦可作為工程機(jī)械售后服務(wù)在職人員的工作參考書(shū)和培訓(xùn)用書(shū)。
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