本書從供應鏈管理入手，在物流系統的分析、規劃、控制、評價、預測、決策、物流信息管理、物流運輸、物流配送、倉儲和庫存管理等方面進行了案例挑選，針對我國高校開設物流專業的行業特點，以及具有不同物流特征的行業與領域，選擇了汽車、服裝、超市、食品、家電、醫藥等方面的經典案例，同時對在物流方面成就非常突出的世界知名企業和我國本土民族企業的物流實踐通過案例進行了分析。案例的選擇既考慮到學科知識的系統性和全面性，同時也注重時代性和先進性。本書提供電子課件。
張慶英，教授，博士。中國機械工程學會高級會員，中國管理科學學會高級會員，全國高校互換性與測量技術研究會理事，全國高校現代精度設計與控制技術學會理事，瑞典皇家工學院生產工程系客座教授。出版學術專著、教材和譯著十多部，發表學術論文130多篇。學術造詣深厚。主持或參加過多項科研和教研課題，獲得多項國家和省部級教學成果獎。主持省級精品課程和省級精品資源共享課程、慕課，以及研究生精品課程和國際化課程；在課程開發方面具有豐富的經驗。被評為師德標兵、先進工作者標兵、精品課程教學名師；榮獲“湖北五一巾幗獎”和“湖北五一勞動獎章”。
目 錄
第1篇 供應鏈管理 1
案例1-1 惠普臺式打印機供應鏈分析 3
主題詞：供應鏈管理，供應鏈改進，安全庫存 3
案例1-2 雅芳的供應鏈突破 5
主題詞：經銷商管理系統，供應鏈，流程再造，直達配送 5
案例1-3 伊梅申供應鏈管理的流程與組織重構 7
主題詞：供應鏈管理，業務流程，第三方物流服務 7
案例1-4 中捷全力打造特色供應鏈 8
主題詞：供應鏈，供應商管理，質量控制 8
案例1-5 時裝市場的供應鏈與物流管理 10
主題詞：物流管理，預測，供應鏈管理 10
案例1-6 格力公司的供應鏈物流管理 12
主題詞：供應鏈管理，物流管理，MES 12
案例1-7 華為的供應鏈計劃與集成 15
主題詞：供應鏈，供應商管理，集成供應鏈 15
第2篇 物流系統分析 18
案例2-1 地下物流與綠色物流系統分析 19
主題詞：綠色物流，地下物流系統，環保運輸 19
案例2-2 TNT物流公司的業務及CAPS/Baan軟件應用分析 22
主題詞：供應鏈，運輸規劃，物流成本 22
案例2-3 北京桑普電器有限公司的組織結構重組方案 23
主題詞：結構重組，經營管理模式，供需協作模式 23
案例2-4 2008年北京奧運食品冷鏈物流需求分析 25
主題詞：食品冷鏈物流，物流需求分析，奧運物流需求 25
案例2-5 一家餃子館的物流管理 29
主題詞：物流管理，需求波動，平衡物流 29
案例2-6 神龍公司EDI和Internet的信息組織模式 30
主題詞：EDI技術，管理信息系統，信息傳遞 30
第3篇 物流系統規劃 34
案例3-1 中遠集團物流戰略規劃 36
主題詞：物流戰略，物流管理，品牌效應 36
案例3-2 椅藝公司的物料需求規劃 38
主題詞：物料需求計劃，標準批量，生產控制體系 38
案例3-3 新華書店物流中心的規劃 41
主題詞：物流中心選址，物流分析，物流活動關系分析 41
案例3-4 西南倉儲公司區域物流規劃 43
主題詞：區域物流，配送，倉儲服務 43
案例3-5 普洛斯的物流園區規劃 45
主題詞：物流園區，園區規劃，雙C規劃 45
第4篇 物流系統控制 48
案例4-1 電子制造服務EMS供應鏈績效控制 50
主題詞：供應鏈績效控制，電子制造服務，平衡計分卡 50
案例4-2 Spices從采購上改善庫存控制 51
主題詞：庫存控制，采購管理，庫房檢查 51
案例4-3 美的供應鏈的雙向擠壓策略與渠道物流 54
主題詞：成本控制，供應鏈資源整合，渠道物流 54
案例4-4 達可海德服裝公司的VMI系統 56
主題詞：供應商管理庫存，庫存需求管理，庫存預測 56
案例4-5 邯鋼的物流成本控制 58
主題詞：成本控制，成本否決，模擬市場核算 58
案例4-6 斯美特物流成本控制 60
主題詞：物流成本控制，JIT采購，物流共同化 60
第5篇 物流系統評價 64
案例5-1 供應鏈的評估與企業價值創造（EVC） 66
主題詞：供應鏈評估，企業價值創造方法，價值影響分析 66
案例5-2 施樂公司的定基評估 67
主題詞：物流績效評估，定基評估，競爭定基 67
案例5-3 物流配送中心的配送績效評估 69
主題詞：配送績效評估，快速響應，最小變異 69
案例5-4 “短期工作進度表”法 71
主題詞：短期工作進度表，物流績效評估，物流績效倍增系統 71
案例5-5 愛默公司的質量跟蹤與報告 72
主題詞：質量跟蹤，全面質量管理，供應商評價報告 72
案例5-6 我國集裝箱運輸港口競爭力評價 75
主題詞：港口，集裝箱運輸，評價 75
第6篇 物流系統預測 80
案例6-1 太古飲料的采購預測 82
主題詞：采購預測，采購計劃，銷售預測 82
案例6-2 夏普的銷售與供應鏈計劃預測 84
主題詞：供應鏈計劃，電子消費品，供應鏈一體化 84
案例6-3 聯想的信息系統預測 86
主題詞：電子商務系統，CELL生產方式，采購預測 86
案例6-4 美孚石油公司的標桿管理 88
主題詞：標桿管理，速度標桿，微笑標桿，安撫標桿 88
第7篇 物流系統決策 91
案例7-1 Krause公司對供應商的選擇 93
主題詞：供應商管理，供應商選擇，采購決策 93
案例7-2 從敦豪看科技企業物流外包 95
主題詞：物流外包，第三方物流，逆向物流 95
案例7-3 企業應選擇自營物流還是物流外包 97
主題詞：自營物流，業務外包，規模效益 97
案例7-4 中石化物流供應鏈管理決策 99
主題詞：決策支持系統，物流調度決策體系，ERP系統 99
案例7-5 樂百氏快速建立物流體系 101
主題詞：配送中心，配送網絡，運輸聯合體 101
第8篇 物流信息管理 104
案例8-1 百盛全力攻破信息孤島 106
主題詞：供應鏈協同管理，電子商務平臺，第三方供應鏈管理平臺 106
案例8-2 物流信息技術成為UPS的核心競爭優勢 108
主題詞：物流信息技術，信息管理，現代物流管理體系 108
案例8-3 食品物流搭載信息高速 111
主題詞：物流信息，配送，信息高速公路 111
案例8-4 宅急送IT在途 114
主題詞：ERP，物流配送，信息化建設 114
案例8-5 中集IT以柔制快 116
主題詞：數據倉庫，信息系統，績效看板 116
第9篇 物流運輸 120
案例9-1 Nike用物流締造運動商品王國 122
主題詞：貨物配送，高效，運輸 122
案例9-2 法國STVA用火車運汽車的旗艦 124
主題詞：汽車運輸，鐵路運輸，物流服務 124
案例9-3 韓國三星公司合理化運輸 126
主題詞：配送，選址，信息系統，實物運輸 126
案例9-4 宜家家具全球化的外包物流系統 128
主題詞：物流外包，密集運輸，物流成本 128
案例9-5 中外運為摩托羅拉提供物流服務 130
主題詞：貨物流轉，貨運營銷網絡，延伸服務 130
案例9-6 中遠海運散貨運輸公司的經營管理創新 132
主題詞：經營創新，船舶管理，船隊結構 132
第10篇 物流配送 136
案例10-1 連邦的兩種“連鎖”和物流配送 138
主題詞：連鎖，配送，B2B 138
案例10-2 美國的物流配送模式 140
主題詞：配送模式，信息化管理，配送中心 140
案例10-3 山東冰激凌大王的分銷ERP寫真 142
主題詞：冷藏配送，分銷，ERP管理系統 142
案例10-4 李寧公司的物流配送體系 144
主題詞：配送，供應鏈管理，物流信息化 144
第11篇 倉儲與庫存管理 147
案例11-1 BMW物流的“葵花寶典” 149
主題詞：倉儲，供應鏈，庫存成本 149
案例11-2 海爾零距離零庫存零運營資本 150
主題詞：零庫存，信息化管理，JIT 150
案例11-3 西門子威迪歐汽車的自動化物流中心 154
主題詞：倉儲，倉庫管理系統，物流中心 154
案例11-4 伊利的MRPⅡ系統 157
主題詞：MRPⅡ系統，庫存，分銷 157
案例11-5 KT公司的倉庫6S管理 159
主題詞：倉儲管理，倉儲質量管理，6S管理 159
案例11-6 山東魯抗優化物流管理 161
主題詞：物流管理，庫存限額，采購招標制 161
第12篇 汽車物流 165
案例12-1 豐田汽車的實時物流 166
主題詞：實時物流，實時采購，實時生產，實時經銷 166
案例12-2 東風汽車的物流網絡信息化 169
主題詞：網絡信息化，ES/1系統，全線追蹤 169
案例12-3 一汽大眾運用第三方物流的實踐 172
主題詞：第三方物流，網絡技術，物流配送 172
案例12-4 福特的頂級供應鏈之旅 175
主題詞：供應鏈，信息，節約型系統 175
案例12-5 神龍汽車物流走向一體化 177
主題詞：一體化，零庫存，品牌策略 177
案例12-6 北京現代用物流系統支撐企業發展 179
主題詞：高效物流，生產物流系統，銷售物流 179
案例12-7 沃爾沃汽車物流的典范 181
主題詞：物流信息，電子系統，A4D信息系統 181
第13篇 快遞與電商物流 184
案例13-1 順豐速運的業務體系 185
主題詞：速運，快遞服務，業務體系 185
案例13-2 中國郵政速遞物流的品牌與服務 189
主題詞：郵政速遞，EMS，品牌優勢 189
案例13-3 聯邦國際快遞的運營特色 191
主題詞：FedEx，整體解決方案，個性化服務 191
案例13-4 京東商城與京東物流 194
主題詞：京東商城，B2C，發展戰略 194
案例13-5 菜鳥的飛翔之途 197
主題詞：共享物流，物流服務，智慧物流平臺 197
第14篇 零售物流 201
案例14-1 中百倉儲的倉儲與配送系統 202
主題詞：連鎖超市，庫存管理，配送 202
案例14-2 麥德龍限定目標群的供應鏈管理 205
主題詞：目標客戶群，物流跟蹤，采購預測 205
案例14-3 家樂福與沃爾瑪的經營發展模式比較 207
主題詞：布局策略，物流系統，業態選擇 207
案例14-4 佳世客賴以生存的土壤：自營物流系統 211
主題詞：自營物流，中轉，倉儲，戰略物流 211
案例14-5 上海聯華超市的供應鏈管理 213
主題詞：物流技術，自動訂貨，供應鏈管理 213
第15篇 生鮮物流 216
案例15-1 青島啤酒的新鮮度管理 217
主題詞：庫存，倉儲調度，新鮮度管理 217
案例15-2 蒙牛打造快速物流系統 220
主題詞：運輸方式，物流成本，冷鏈保障 220
案例15-3 湖北太子奶實施K3物流系統 222
主題詞：采購成本，管理信息，生產成本核算 222
案例15-4 光明乳業舞動冷鏈物流 224
主題詞：冷藏物流，第三方物流，信息化 224
案例15-5 和路雪的冷凍鏈與物流管理 226
主題詞：物流渠道，冷凍鏈，物流管理 226
案例15-6 可口可樂的新配方物流 228
主題詞：物流銷售網絡，銷售終端，物流成本 228
第16篇 家電物流 233
案例16-1 蘇寧電器的高效流程控制 235
主題詞：物流配送，B2B系統，流程控制 235
案例16-2 國美物流改革案例 236
主題詞：物流網絡，貨物跟蹤，集中配送 236
案例16-3 務實的索尼全球物流運營 240
主題詞：集裝箱運輸，物流鏈，物流理念 240
案例16-4 小天鵝詮釋“企業物流”新概念 243
主題詞：物流資源，企業物流，第三方物流公司 243
案例16-5 科龍物流變革碩果累累 245
主題詞：物流管理，物流運營成本，第三方物流戰略 245
第17篇 醫藥物流 251
案例17-1 三九連鎖從物流突破 253
主題詞：倉庫作業，連鎖配送管理，配送信息處理系統 253
案例17-2 玉順堂藥業物流的實踐與啟示 255
主題詞：物流服務，郵政物流，醫藥連鎖經營 255
案例17-3 云南白藥“物”按標準“流” 257
主題詞：采購管理，配貨，揀貨，一體化管理 257
案例17-4 太極集團的物流發展對策 259
主題詞：物流信息，物流重組，物流管理 259
案例17-5 哈藥集團信息之路 262
主題詞：OA系統，ERP系統，網絡化營銷 262
案例17-6 上海醫藥打造物流能力 決勝醫藥未來 265
主題詞：倉庫配送，ERP系統，物流中心，醫藥分銷 265
第18篇 世界知名企業物流分析 268
案例18-1 沃爾瑪的物流 269
主題詞：物流成本，信息技術，無縫鏈接 269
案例18-2 戴爾的物流 272
主題詞：直銷，敏捷制造，零式供應鏈 272
案例18-3 UPS在中國 276
主題詞：快遞，電子商務，供應鏈服務 276
案例18-4 中外運敦豪國際航空快遞有限公司 281
主題詞：快遞，平衡計分卡，作業成本法 281
案例18-5 寶潔公司的物流與供應鏈管理 285
主題詞：第三方物流，VMI，供應鏈優化 285
案例18-6 海爾物流 290
主題詞：家電物流，訂單管理，T模式 290
參考文獻 294
新書資訊