本書按照電子商務人才培養目標，以實踐教學為中心，注重基于工作過程的典型任務分析，全面、系統地介紹了電子商務的基本理論和基本方法。全書共分八章，包括電子商務概述、電子商務的技術基礎、電子商務的基本模式、電子商務的支付系統、電子商務物流、電子商務網絡營銷、電子商務安全與法律、電子商務的典型應用。本次修訂在保持第1版總體框架不變的前提下，對相關案例和數據進行了更新。
喻躍梅，1996年7月至今，在哈爾濱機電工程學校教學；2003年哈爾濱職業技術學院建校后在哈爾濱職業技術學院經貿系工作。
主要從事電子商務、國際貿易方面的課程教學，并參與勞動部助理電子商務師的職業技能培訓和鑒定工作。2006年取得經濟學碩士學位。
第 1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務的基本概念 3
1.2 電子商務的分類 15
自測題 22
討論題 24
上網實習 25
小組任務 25
第 2章 電子商務的技術基礎 26
2.1 計算機網絡技術 28
2.2 互聯網技術 34
2.3 Web技術 43
自測題 53
討論題 55
上網實習 55
小組任務 55 第 1章 電子商務概述 1
1.1 電子商務的基本概念 3
1.2 電子商務的分類 15
自測題 22
討論題 24
上網實習 25
小組任務 25
第 2章 電子商務的技術基礎 26
2.1 計算機網絡技術 28
2.2 互聯網技術 34
2.3 Web技術 43
自測題 53
討論題 55
上網實習 55
小組任務 55
第 3章 電子商務的基本模式 57
3.1 B2B電子商務模式 59
3.2 B2C電子商務模式 70
3.3 C2C電子商務模式 81
3.4 B2G、C2G電子商務模式 85
自測題 89
討論題 91
上網實習 91
小組任務 91
第 4章 電子商務的支付系統 93
4.1 電子支付概述 95
4.2 電子商務支付系統的構成和類型 100
4.3 電子支付方式 104
4.4 網上銀行 126
自測題 133
討論題 134
上網實習 134
小組任務 135
第 5章 電子商務物流 136
5.1 電子商務物流概述 138
5.2 電子商務與物流 144
5.3 電子商務環境下的物流模式 149
5.4 電子商務與供應鏈管理 157
自測題 166
討論題 168
上網實習 168
小組任務 168
第 6章 電子商務網絡營銷 170
6.1 網絡營銷概述 172
6.2 網絡營銷的策略 178
6.3 網絡營銷的模式 190
6.4 網絡營銷實務 193
6.5 電子商務網絡營銷典型案例 206
自測題 209
討論題 211
上網實習 211
小組任務 212
第 7章 電子商務安全與法律 213
7.1 電子商務安全概述 215
7.2 數字證書與認證機構 220
7.3 電子商務安全技術 223
7.4 電子商務法律 236
自測題 256
討論題 258
上網實習 258
小組任務 259
第 8章 電子商務的典型應用 260
8.1 基于EDI的電子商務 262
8.2 基于內部網的電子商務 268
8.3 移動電子商務 271
8.4 電子政務 276
8.5 電子商務的其他應用 282
自測題 302
討論題 304
上網實習 304
小組任務 304
參考文獻 306
本書第2版在第1版的基礎上，吸收了近年來國內外電子商務領域的最新發展成果，并結合作者多年從事本課程教學改革與創新經驗提煉而成。從社會發展對高技術人才的需求出發，在內容的構建上結合專業崗位群對職業能力的需要而確定教材的知識點、技能點和素質要求點，并注重新知識、新技術、新方法的應用，注重對學生的創新精神和實踐技能的培養。
本書進行了全面的修訂，在理論體系、組織結構和闡述方法等方面做了一些新的嘗試，以適應高等職業技術學院的教學需要。在基本保留全書知識體系的基礎上，微調了章節內容，修改了相關的數據和案例，適當增加了有關網絡營銷、網上支付方面的新知識，全面更新了電子商務應用實例，力求使全書更好地反映當今電子商務的應用成果和發展趨勢。本書全面系統地介紹了電子商務的基本概念、基本理論和基本方法。全書共8章，主要包括電子商務概述、電子商務的技術基礎、電子商務的基本模式、電子商務的支付系統、電子商務物流、電子商務網絡營銷、電子商務安全與法律、電子商務的典型應用，并且根據每章的具體內容都安排有應用案例分析及上網實習等實訓內容。
本書由喻躍梅任主編，王巖偉、李淑華任副主編。主要編寫人員及編寫分工如下：王巖偉編寫第1、7章，喻躍梅編寫第3、4、6、8章，李淑華編寫第2、5章，彭瑤參與編寫了部分習題與案例。全書由喻躍梅統稿，由張明明審定。
本書內容新穎、體系完整、圖文并茂、資料豐富、實用性強，既可作為高等職業院校、高等專科學校、成人高等學校的工商管理、市場營銷、物流管理等經濟類專業學生的教材或教學參考用書，也可作為電子商務從業者、個人網上創業者或相關人員學習電子商務知識、掌握電子商務技能的用書。
在本書第2版的修訂編寫過程中，我們參閱了國內多位專家、學者的電子商務著作或譯著，也參考了同行的相關教材和網絡案例資料，在此對他們表示崇高的敬意和衷心的感謝！但由于作者的水平有限，加上時間倉促，書中錯漏和不妥之處在所難免，懇請專家、同行和讀者批評指正。
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