供應(yīng)鏈管理的核心思想是“系統(tǒng)”思維觀和“流 ”思維觀，對(duì)供應(yīng)鏈中一切活動(dòng)的優(yōu)化要以整體最優(yōu) 為目標(biāo)，《供應(yīng)鏈物流管理（原書第4版）》正是體現(xiàn) 了這一思想。書中闡述了為實(shí)現(xiàn)一體化物流管理所需 的各項(xiàng)任務(wù)、業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略，在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì) 現(xiàn)有的物流實(shí)踐進(jìn)行了全面的論述，介紹了運(yùn)用物流 原理實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的方法和手段，提供了一種概 念性的方法，將物流作為一個(gè)核心競(jìng)爭力整合到企業(yè) 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之中。
唐納德J.鮑爾索克斯等編《供應(yīng)鏈物流管理（原 書第4版）》可用做高等院校各專業(yè)本科生和研究生的 供應(yīng)鏈物流管理教材，還可供mba、emba和物流管理 等相關(guān)人員學(xué)習(xí)參考。
唐納德J.鮑爾索克斯等編的《供應(yīng)鏈物流管理(原書第4版)》闡述了為實(shí)現(xiàn)一體化物流管理所需的各項(xiàng)任務(wù)、業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略，在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對(duì)現(xiàn)有的物流實(shí)踐進(jìn)行了全面的論述，介紹了運(yùn)用物流原理以實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的方法和手段，提供了一種概念性的方法，將物流作為一個(gè)核心競(jìng)爭力整合到企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略之中。 本書反映了供應(yīng)鏈管理一體化的管理理念，其核心意義在于如何使企業(yè)能夠與合作伙伴在供應(yīng)鏈運(yùn)作上實(shí)現(xiàn)協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作伙伴資源共享、協(xié)調(diào)支持供應(yīng)鏈所有企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作，從而取得整體最優(yōu)的績效水平。 本書可用做高等院校各專業(yè)本科生和研究生的供應(yīng)鏈物流管理教材，還可供MBA．EMBA和物流管理等相關(guān)人員學(xué)習(xí)參考。
唐納德J.鮑爾索克斯(Donald J.Bowersox)是密歇根州立大學(xué)約翰H.麥克康奈爾學(xué)院的教授，同時(shí)他還擔(dān)任過該校商學(xué)院的院長。鮑爾索克斯教授獲得博士學(xué)位后，一直在行業(yè)內(nèi)從事研究。他撰寫了大量文章，常發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《市場(chǎng)營銷》、《商業(yè)物流通訊》和《供應(yīng)鏈管理研究》等著名期刊上。鮑爾索克斯博士在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了大量的調(diào)查研究，分析了物流運(yùn)作在北美地區(qū)和全世界范圍內(nèi)的最佳應(yīng)用。同時(shí)，他還經(jīng)常以發(fā)言人的身份參加行業(yè)內(nèi)以及學(xué)術(shù)界舉辦的會(huì)議。
戴維J.克勞斯(David J.Closs)是密歇根州立大學(xué)約翰H.麥克康奈爾學(xué)院工商管理系的教授，他獲得博士學(xué)位，研究方向是市場(chǎng)營銷和物流。克勞斯博士撰寫了大量文章，常常發(fā)表于各種學(xué)術(shù)期刊、會(huì)議和行業(yè)調(diào)查報(bào)告中。他還作為主要研究者，參與撰寫了《世界一流的物流：進(jìn)行持續(xù)變革中存在的挑戰(zhàn)》與《21世紀(jì)的物流：使供應(yīng)鏈的一體化成為現(xiàn)實(shí)》等著作。克勞斯博士經(jīng)常在行業(yè)和學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表演講，同時(shí)他也是教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。此外，他曾是《商業(yè)物流通訊》雜志的編輯，現(xiàn)任《物流季刊》執(zhí)行編輯。
M.比克斯比·庫珀(M.Bixby Cooper)是密歇根州立大學(xué)市場(chǎng)營銷與供應(yīng)鏈管理系的副教授。他參與撰寫了三部著作中的分銷和物流部分，如《世界一流的物流：進(jìn)行持續(xù)變 唐納德J.鮑爾索克斯(Donald J.Bowersox)是密歇根州立大學(xué)約翰H.麥克康奈爾學(xué)院的教授，同時(shí)他還擔(dān)任過該校商學(xué)院的院長。鮑爾索克斯教授獲得博士學(xué)位后，一直在行業(yè)內(nèi)從事研究。他撰寫了大量文章，常發(fā)表于《哈佛商業(yè)評(píng)論》、《市場(chǎng)營銷》、《商業(yè)物流通訊》和《供應(yīng)鏈管理研究》等著名期刊上。鮑爾索克斯博士在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行了大量的調(diào)查研究，分析了物流運(yùn)作在北美地區(qū)和全世界范圍內(nèi)的最佳應(yīng)用。同時(shí)，他還經(jīng)常以發(fā)言人的身份參加行業(yè)內(nèi)以及學(xué)術(shù)界舉辦的會(huì)議。
戴維J.克勞斯(David J.Closs)是密歇根州立大學(xué)約翰H.麥克康奈爾學(xué)院工商管理系的教授，他獲得博士學(xué)位，研究方向是市場(chǎng)營銷和物流。克勞斯博士撰寫了大量文章，常常發(fā)表于各種學(xué)術(shù)期刊、會(huì)議和行業(yè)調(diào)查報(bào)告中。他還作為主要研究者，參與撰寫了《世界一流的物流：進(jìn)行持續(xù)變革中存在的挑戰(zhàn)》與《21世紀(jì)的物流：使供應(yīng)鏈的一體化成為現(xiàn)實(shí)》等著作。克勞斯博士經(jīng)常在行業(yè)和學(xué)術(shù)會(huì)議上發(fā)表演講，同時(shí)他也是教學(xué)實(shí)施項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。此外，他曾是《商業(yè)物流通訊》雜志的編輯，現(xiàn)任《物流季刊》執(zhí)行編輯。
M.比克斯比·庫珀(M.Bixby Cooper)是密歇根州立大學(xué)市場(chǎng)營銷與供應(yīng)鏈管理系的副教授。他參與撰寫了三部著作中的分銷和物流部分，如《世界一流的物流：進(jìn)行持續(xù)變革中存在的挑戰(zhàn)》與《戰(zhàn)略的市場(chǎng)營銷渠道管理》。他在國際客戶服務(wù)協(xié)會(huì)的執(zhí)行委員會(huì)工作了4年，擔(dān)任研究和教育委員會(huì)的負(fù)責(zé)人。
約翰C．鮑爾索克斯(John C．Bowersox)是美國科勒公司客戶服務(wù)部門經(jīng)理。他畢業(yè)于密歇根州立大學(xué)。在科勒公司任職以來，他曾在該公司廚衛(wèi)部門擔(dān)任客戶服務(wù)、戰(zhàn)略采購及物流方面的職務(wù)，目前主要負(fù)責(zé)科勒公司企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)客戶服務(wù)組織的戰(zhàn)略及運(yùn)營管理。鮑爾索克斯先生和他的兄弟艾德以及已故的父親唐納德曾被共同授予“DSC供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新推動(dòng)者與思想者獎(jiǎng)”。他是供應(yīng)鏈管理委員會(huì)的積極成員，同時(shí)還是美國供應(yīng)鏈管理專業(yè)協(xié)會(huì)青年委員會(huì)的創(chuàng)始人。他緊跟學(xué)術(shù)研究及行業(yè)前沿，經(jīng)常受邀在行業(yè)會(huì)議中發(fā)言。
作者簡介
譯者序
前 言
第一部分 供應(yīng)鏈物流管理
第1章 21世紀(jì)的供應(yīng)鏈
1.1 供應(yīng)鏈革命
1.2 整合創(chuàng)造價(jià)值的原因
1.3 供應(yīng)鏈的基本模式
1.4 信息系統(tǒng)的功能
1.5 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的組成模塊
1.6 一體化管理與供應(yīng)鏈流程
1.7 響應(yīng)性
1.8 優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理
1.9 全球一體化
本章小結(jié)
作者簡介
譯者序
前 言
第一部分 供應(yīng)鏈物流管理
第1章 21世紀(jì)的供應(yīng)鏈
1.1 供應(yīng)鏈革命
1.2 整合創(chuàng)造價(jià)值的原因
1.3 供應(yīng)鏈的基本模式
1.4 信息系統(tǒng)的功能
1.5 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的組成模塊
1.6 一體化管理與供應(yīng)鏈流程
1.7 響應(yīng)性
1.8 優(yōu)化的財(cái)務(wù)管理
1.9 全球一體化
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第2章 物流
.2.1 物流業(yè)務(wù)的重要性
2.2 物流的價(jià)值構(gòu)成
2.3 物流過程
2.4 物流運(yùn)作
2.5 物流整合目標(biāo)
2.6 物流的運(yùn)作模式
2.7 柔性結(jié)構(gòu)
2.8 供應(yīng)鏈的同步化
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第3章 客戶關(guān)系管理
3.1 以客戶為中心的市場(chǎng)營銷
3.2 客戶服務(wù)
3.3 客戶滿意度
3.4 客戶成功
3.5 客戶關(guān)系管理策略
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第4章 采購
4.1 采購觀點(diǎn)
4.2 采購策略
4.3 供應(yīng)商的甄選與評(píng)估
4.4 物流與采購對(duì)接
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第5章 制造
5.1 質(zhì)量要求
5.2 制造概述
5.3 制造策略
5.4 當(dāng)代制造理論的發(fā)展
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第6章 一體化運(yùn)作計(jì)劃
6.1 供應(yīng)鏈計(jì)劃
6.2 供應(yīng)鏈計(jì)劃應(yīng)用系統(tǒng)
6.3 銷售和作業(yè)計(jì)劃
6.4 高級(jí)計(jì)劃與排程系統(tǒng)概況
6.5 協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨
6.6 預(yù)測(cè)
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第二部分 供應(yīng)鏈物流運(yùn)作
第7章 庫存管理
7.1 庫存的功能與定義
7.2 庫存維持成本
7.3 庫存計(jì)劃
7.4 不確定性管理
7.5 庫存管理政策
7.6 庫存管理實(shí)踐
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第8章 運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施
8.1 運(yùn)輸?shù)淖饔煤蛥⑴c者
8.2 從運(yùn)輸管制到自由運(yùn)輸市場(chǎng)
8.3 運(yùn)輸?shù)慕M成
8.4 專業(yè)化運(yùn)輸服務(wù)
8.5 運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性與定價(jià)
8.6 運(yùn)輸管理
8.7 單據(jù)
8.8 產(chǎn)品定價(jià)與運(yùn)輸
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第9章 倉儲(chǔ)
9.1 戰(zhàn)略倉儲(chǔ)
9.2 倉庫作業(yè)
9.3 倉庫所有權(quán)的分類
9.4 倉庫決策
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第10章 包裝和物料處理
10.1 包裝作業(yè)的前景
10.2 包裝促進(jìn)物料處理效率
10.3 物料處理
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第三部分 供應(yīng)鏈物流設(shè)計(jì)
第11章 全球戰(zhàn)略定位
11.1 經(jīng)濟(jì)全球化
11.2 全球供應(yīng)鏈一體化
11.3 國際采購
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第12章 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)
12.1 企業(yè)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)
12.2 倉庫的要求
12.3 系統(tǒng)概念及分析
12.4 總成本整合
12.5 物流戰(zhàn)略規(guī)劃
12.6 物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的其他問題
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第13章 物流運(yùn)作分析
13.1 計(jì)劃方法
13.2 階段i：問題定義和計(jì)劃
13.3 階段ii：數(shù)據(jù)收集和分析
13.4 階段iii：建議和實(shí)施
13.5 供應(yīng)鏈運(yùn)作分析方法和技巧
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第四部分 供應(yīng)鏈的行政管理
第14章 協(xié)作關(guān)系管理
14.1 物流組織
14.2 發(fā)展供應(yīng)鏈合作關(guān)系
14.3 關(guān)系管理
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第15章 績效測(cè)量
15.1 測(cè)量系統(tǒng)目標(biāo)
15.2 運(yùn)作評(píng)價(jià)
15.3 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)
15.4 財(cái)務(wù)報(bào)告的要求
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
第16章 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)與可持續(xù)發(fā)展
16.1 供應(yīng)鏈管理職責(zé)的演化
16.2 流程與資源
16.3 風(fēng)險(xiǎn)與安全管理
16.4 可持續(xù)發(fā)展
本章小結(jié)
學(xué)習(xí)型思考題
挑戰(zhàn)型思考題
注釋
結(jié)束語
術(shù)語表
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