本書是在借鑒現(xiàn)代國內(nèi)外卓越企業(yè)品牌實踐以及國內(nèi)外*新的品牌管理理論體系的基礎(chǔ)上謀劃成章的，以知識性、趣味性、實戰(zhàn)性、系統(tǒng)性、前瞻性為知識構(gòu)建原則，系統(tǒng)地介紹了品牌管理的基本概念、論證模型和實用工具。全書分12章，第1章為品牌概述，介紹了品牌及品牌管理的相關(guān)基礎(chǔ)知識；第2~10章為全書主體部分，形成“品牌戰(zhàn)略-品牌市場管理-品牌延伸-品牌價值評估”四大主要部分，成為全書編寫的脈絡(luò)和主線；第11章為品牌特許經(jīng)營、品牌生態(tài)管理、品牌整體塑造與盈利模型，介紹了品牌管理的一些*新應(yīng)用領(lǐng)域和創(chuàng)新成果；第12章為網(wǎng)絡(luò)品牌管理，介紹了網(wǎng)絡(luò)品牌的概念、特點以及管理方法。
目前，在互聯(lián)網(wǎng)與共享經(jīng)濟背景下,新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和商業(yè)模式構(gòu)建正在推動品牌管理進一步創(chuàng)新。本書尊重當下網(wǎng)絡(luò)營銷與虛擬經(jīng)濟發(fā)展的客觀實際，補充了網(wǎng)絡(luò)品牌管理與線上品牌培育等內(nèi)容，以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)實需要。為適應(yīng)商業(yè)模式創(chuàng)新以及網(wǎng)絡(luò)品牌管理的需要，本書將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟思維滲透其中，更新了全部實戰(zhàn)案例和部分參考模型，通過對品牌理論體系構(gòu)建全要素的更新，將邏輯的方法與實證的方法相統(tǒng)一，線上品牌與線下品牌相統(tǒng)一，重新勾勒品牌理論的體系。本書新遴選的案例和創(chuàng)新理論，基本反映了目前國內(nèi)外品牌管理研究的最新水平和最新成果。本書內(nèi)容包括品牌基本理論、品牌戰(zhàn)略管理、品牌關(guān)系管理、品牌市場管理、品牌特許經(jīng)營、品牌文化管理、品牌整合管理、品牌危機管理、品牌延伸、網(wǎng)絡(luò)品牌培育與管理等，著力全面揭示了品牌的概念、歷史、戰(zhàn)略、延伸、創(chuàng)新、資產(chǎn)、文化、模型等品牌創(chuàng)造、發(fā)展、革新的內(nèi)在規(guī)律。本書增加了網(wǎng)絡(luò)品牌管理一章，使得內(nèi)容更新穎，體例更清晰，體系更趨科學(xué)，既注重品牌理論的創(chuàng)新性、拓展性、前瞻性，又關(guān)注品牌管理的操作性、務(wù)實性、場景性。本書既可作為高等院校營銷、管理專業(yè)本科生的教材，也可作為企業(yè)營銷人員、管理者、經(jīng)理人、研究人員、咨詢培訓(xùn)師的培訓(xùn)教材和工具書。
本書由商丘學(xué)院的劉常寶擔(dān)任主編，各章編寫人員如下：第1～8章、第12章由劉常寶編寫，第9、10章由九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院的陳小秀編寫，第11章由包國華、蘇敏編寫。劉常寶負責(zé)全書統(tǒng)稿。本書大量借鑒和引用了網(wǎng)絡(luò)、刊物等信息資源，在此對相關(guān)作者一并表示感謝。
前言
教學(xué)建議
第1章 品牌概述 / 1
教學(xué)目標 / 1
學(xué)習(xí)任務(wù) / 1
案例導(dǎo)入 品牌為廣東特色農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化裝上“加速器” / 1
1.1 品牌的概念 / 2
1.2 品牌的分類及層次 / 7
1.3 品牌管理 / 10
1.4 品牌效應(yīng) / 14
本章小結(jié) / 19
自測題 / 20
案例分析 尚客優(yōu)酒店HFE廣州站
現(xiàn)場簽約十余單，再現(xiàn)強大品牌效應(yīng) / 21
律師事務(wù)所的品牌效應(yīng)解析 / 22
南康區(qū)：家具產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量
發(fā)展新征程 / 22
第2章 品牌戰(zhàn)略 / 24
教學(xué)目標 / 24
學(xué)習(xí)任務(wù) / 24
案例導(dǎo)入 口腔健康市場快速升級，本土品牌如何破局 / 24
2.1 品牌戰(zhàn)略概述 / 25
2.2 品牌戰(zhàn)略管理 / 26
2.3 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃 / 31
2.4 品牌建設(shè) / 35
2.5 服務(wù)業(yè)品牌建設(shè) / 43
本章小結(jié) / 45
自測題 / 46
案例分析 銀川的品牌戰(zhàn)略 / 46
吉利步入新能源汽車時代，自主品牌技術(shù)戰(zhàn)升級 / 48
第3章 品牌市場管理 / 49
教學(xué)目標 / 49
學(xué)習(xí)任務(wù) / 49
案例導(dǎo)入 2018年中國汽車市場細分成最大亮點，新品牌漸入佳境 / 49
3.1 品牌市場管理的基本概念 / 50
3.2 品牌的市場運作 / 64
本章小結(jié) / 67
自測題 / 67
案例分析 高質(zhì)量發(fā)展呼喚更多“自主品牌” / 67
重塑品牌：傳承工程師基因 / 69
第4章 品牌文化 / 70
教學(xué)目標 / 70
學(xué)習(xí)任務(wù) / 70
案例導(dǎo)入 “三里屯文化周”開幕，打造“文化三里屯”品牌 / 70
4.1 品牌文化概述 / 71
4.2 品牌文化與企業(yè)文化 / 78
4.3 品牌文化的內(nèi)涵及功能 / 82
4.4 品牌文化的表現(xiàn) / 87
4.5 品牌人才建設(shè) / 91
本章小結(jié) / 93
自測題 / 94
案例分析 年輕化戰(zhàn)略思路，熊貓電視與新勢力跨界融合，欲將實現(xiàn)品牌振興 / 94
晉江市檢察院“品牌文化”催生強檢新動力 / 95
以文化內(nèi)涵鑄就體育品牌 / 96
第5章 品牌創(chuàng)新 / 97
教學(xué)目標 / 97
學(xué)習(xí)任務(wù) / 97
案例導(dǎo)入 變資源優(yōu)勢為品牌優(yōu)勢 / 97
5.1 創(chuàng)新理論 / 98
5.2 品牌創(chuàng)新 / 102
5.3 自主品牌創(chuàng)新 / 111
5.4 我國的品牌創(chuàng)新 / 119
本章小結(jié) / 124
自測題 / 124
案例分析 有一種情懷叫責(zé)任：中國金融品牌創(chuàng)新人物張瑜珊 / 125
“2018胡潤·天進粵港澳大灣區(qū)創(chuàng)新品牌榜”出爐 / 125
第6章 品牌延伸與擴張 / 127
教學(xué)目標 / 127
學(xué)習(xí)任務(wù) / 127
案例導(dǎo)入 啤酒和品牌延伸 / 127
6.1 品牌延伸的概念 / 128
6.2 品牌延伸的戰(zhàn)略與策略 / 130
6.3 品牌延伸的風(fēng)險及防御 / 135
6.4 品牌延伸的規(guī)律 / 137
6.5 品牌的擴張 / 142
本章小結(jié) / 151
自測題 / 151
案例分析 從品牌延伸來看樂視
生態(tài)鏈 / 152
家居品牌延伸戰(zhàn)開打 / 153
第7章 品牌危機管理 / 154
教學(xué)目標 / 154
學(xué)習(xí)任務(wù) / 154
案例導(dǎo)入 “金拱門”背后還有故事！中信跟美方“置氣”改名，品牌暗藏危機 / 154
7.1 品牌危機的概念 / 155
7.2 品牌危機的來源 / 157
7.3 品牌危機管理 / 162
本章小結(jié) / 173
自測題 / 173
案例分析 玩性別歧視的淘寶除了道歉還該做點啥 / 173
2018年哪些汽車品牌正面臨退市危機 / 174
第8章 品牌資產(chǎn)理論 / 176
教學(xué)目標 / 176
學(xué)習(xí)任務(wù) / 176
案例導(dǎo)入 2017年東易日盛品牌價值203.19億元創(chuàng)新高 / 176
8.1 品牌資產(chǎn) / 177
8.2 品牌價值理論 / 183
8.3 品牌價值的評估 / 188
本章小結(jié) / 202
自測題 / 202
案例分析 上市企業(yè)品牌建設(shè)“短板”引熱議 中國上市公司品牌價值榜成“導(dǎo)向” / 202
四川省建立品牌價值評價體系 助力川字號品牌快速發(fā)展 / 204
第9章 品牌整合管理 / 206
教學(xué)目標 / 206
學(xué)習(xí)任務(wù) / 206
案例導(dǎo)入 從“提籃小賣”到“品牌整合”：多部門打組合拳力推“山西小米”成全國著名區(qū)域公共品牌 / 206
9.1 資源整合概述 / 207
9.2 品牌整合策略 / 210
9.3 品牌整合形式 / 214
9.4 品牌整合管理實務(wù) / 222
本章小結(jié) / 224
自測題 / 224
案例分析 大米區(qū)域品牌整合跑出龍江“加速度” / 224
京東瞄上家電售后 電商塑造服務(wù)品牌考驗整合能力 / 225
第10章 品牌關(guān)系管理 / 228
教學(xué)目標 / 228
學(xué)習(xí)任務(wù) / 228
案例導(dǎo)入 二更張文廣：重塑消費者與品牌關(guān)系 / 228
10.1 品牌關(guān)系管理概述 / 229
10.2 關(guān)系品牌 / 236
10.3 品牌渠道營銷 / 242
10.4 品牌渠道管理策略 / 248
本章小結(jié) / 251
自測題 / 251
案例分析 品牌熟悉新的社會關(guān)系，利用社群進行營銷 / 251
品牌影響力就是這么來的，聯(lián)想與法拉利達成贊助合作關(guān)系 / 252
第11章 當代品牌管理實戰(zhàn) / 254
教學(xué)目標 / 254
學(xué)習(xí)任務(wù) / 254
案例導(dǎo)入 國頤堂一舉成特許經(jīng)營品牌典范 / 254
11.1 品牌特許經(jīng)營概述 / 256
11.2 戰(zhàn)略性品牌管理 / 261
11.3 品牌生態(tài)管理 / 264
11.4 品牌整體塑造 / 269
11.5 品牌盈利流模型 / 276
本章小結(jié) / 280
自測題 / 280
案例分析 專注特許經(jīng)營領(lǐng)域，“商機盒子”用經(jīng)紀人模式對接餐飲品牌和加盟者 / 281
物聯(lián)網(wǎng)時代海爾又下了一步先手棋：生態(tài)品牌 / 282
第12章 網(wǎng)絡(luò)品牌管理 / 284
教學(xué)目標 / 284
學(xué)習(xí)任務(wù) / 284
案例導(dǎo)入 旅游業(yè)實施新媒體營銷，推動旅游品牌推廣 / 284
12.1 網(wǎng)絡(luò)品牌概述 / 285
12.2 網(wǎng)絡(luò)品牌價值的提升方法 / 289
12.3 網(wǎng)絡(luò)品牌實施策略 / 294
12.4 網(wǎng)絡(luò)品牌的發(fā)展趨勢 / 297
本章小結(jié) / 299
自測題 / 299
案例分析 用互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)單品
網(wǎng)絡(luò)品牌，網(wǎng)庫集團在烏鎮(zhèn)發(fā)布“繁星計劃” / 299
又被套路了?火爆網(wǎng)絡(luò)的“最萌請假條”原系旅游品牌策劃 / 300
附錄A 品牌自由聯(lián)想技術(shù)模板 / 302
附錄B 角色扮演與品牌和人體器官的形象轉(zhuǎn)換 / 304
參考文獻 / 308
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