本書分為兩個部分。第一部分為速遞產(chǎn)品營銷概述，包含兩個模塊。模塊一包括速遞產(chǎn)品營銷概略、速遞企業(yè)簡介、速遞產(chǎn)品種類三個任務(wù)。模塊二主要從速遞企業(yè)營銷分析、速遞產(chǎn)品市場分析、速遞產(chǎn)品營銷策略和速遞產(chǎn)品營銷案例分析幾個方面進行簡單闡述。第二部分為速遞產(chǎn)品營銷實務(wù)，包含三個模塊。模塊三主要從禮儀方面介紹所需要具備的穿衣搭配、言談舉止方面的素質(zhì)。模塊四主要從瓦解客戶心墻、得到客戶認(rèn)同、獲得客戶信任和客戶人情往來幾個方面進行分析，使速遞產(chǎn)品營銷變得技巧化。模塊五使讀者學(xué)會運用專業(yè)話術(shù)解決客戶疑問、贏得客戶的信任。
本書可作為中職學(xué)校的教材使用，亦可作為培訓(xùn)自學(xué)用書
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