《高等職業教育高速鐵路動車乘務專業系列教材·高等職業教育"十三五"規劃教材·軌道交通類:高鐵客運英語口語》共分為三個項目,項目一高鐵客運站,包括四個任務,分別介紹售票作業、候車服務、檢票乘降和出站作業。項目二動車組列車乘務服務,包括七個任務,分別為出乘準備、迎客作業、車廂服務、動車設備設施介紹、重點旅客服務、應急服務和餐飲服務。項目三日常用語,包括兩個任務,分別為其他服務用語和高速鐵路介紹。每一個任務包括圖解詞匯、詞匯及短語、服務用語和情景對話。
《高等職業教育高速鐵路動車乘務專業系列教材·高等職業教育十三五規劃教材·軌道交通類:高鐵客運英語口語》由西南交通大學出版社出版。
Part ⅠPassenger Station of High—speed Railway
高鐵客運站
Task 1 Selling Ticket售票作業
Task 2 Waiting Service候車服務
Task 3 On Board檢票乘降
Task 4 Arrival出站作業
PartⅡHigh—speed Train Crew
動車組列車乘務服務
Task 1 Crew Preparation出乘準備
Task 2 Boarding the Train迎客作業
Task 3 Service in the Carriage車廂服務
Task 4 Equipment Introduction動車設備設施介紹
Task 5 Special Passenger Service重點旅客服務
Task 6 Emergency Service應急服務
Task 7 Dining Car Service餐飲服務
PartⅢDaily Conversation
日常用語
Task 1 Other Service Conversation其他服務用語
Task 2 High—speed Railway Introduction高速鐵路介紹
References