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　　《出境旅游領隊英語/全國旅游院校“十三五”規(guī)劃教材》分為四個模塊，通過出境旅游的基本流程、領隊的主要服務內(nèi)容、過程中可能遇到的問題、常用的基本詞匯和句型等內(nèi)容的呈現(xiàn)，系統(tǒng)介紹了出境旅游領隊需要掌握的英語知識，有較強的實用性。

　　《出境旅游領隊英語/全國旅游院校“十三五”規(guī)劃教材》內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排合理，配有電子教案及教學視頻。

　　全書內(nèi)容完全打破了按照章節(jié)來設計的傳統(tǒng)教材模式，本教材是以出境領隊服務工作任務為載體，以業(yè)務流程為主線進行內(nèi)容設計。全書內(nèi)容共包括4個模塊和15個任務，通過完成由單一到復雜的工作任務，培養(yǎng)學生能夠勝任出境領隊工作，完成出境領隊任務，使學生具備出境領隊綜合服務工作能力，同時使學生具備較強的工作方法能力和社會能力。根據(jù)學生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律，遵循出境旅游領隊業(yè)務流程順序的原則，使整個教學內(nèi)容全真再現(xiàn)了出境旅游領隊全部工作流程，利用教學做一體實訓項目、現(xiàn)實案例和真實環(huán)境使學生在學習領隊英語的過程中，逐步了解和掌握出境旅游領隊的一般性知識、主要崗位的業(yè)務流程與操作技能，形成了“由教引導、由學知會、由做掌握、以做為主”的理論與實踐一體化教學，將課程回歸職業(yè)，以職業(yè)能力為核心，關注學生職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

　　該書是“微課程”和“翻轉(zhuǎn)課堂”實用教材，將學習的決定權從教師轉(zhuǎn)移給學生，學習者可以通過觀看微課、閱讀電子書、微信、QQ聊天、查閱材料等形式學習《出境旅游領隊英語》課程，以滿足學生個性化的學習，鼓勵學生通過自主學習，獲得知識和能力，讓學習更加靈活、主動，讓學生的參與度更強。

　　此外，該書也是出境旅游領隊的指導用書，可以幫助更多的社會旅游從業(yè)者學習出境旅游領隊知識和技能，有效地指導學習者成為出色的出境旅游領隊。

模塊一 新馬泰游領隊服務

任務1．1 行前說明會

任務1．2 新馬泰宗教游

模塊二 歐洲游領隊服務

任務2．1 出境機場服務

任務2．2 機上服務

任務2．3 境外入住服務

任務2．4 境外游覽服務

任務2．5 境外餐飲服務

任務2．6 境外購物服務

任務2．7 歐洲古跡游

模塊三 美加游領隊服務

任務3．1 辦理退稅服務

任務3．2 境外帶團突發(fā)事件處理服務

任務3．3 美國都市游

模塊四 澳新游領隊服務

任務4．1 入境機場服務

任務4．2 機場突發(fā)事件處理服務

任務4．3 澳大利亞風情游