自古以來我國就以“禮儀之邦”著稱于世，并以其宏大的理論體系，形成了完整的倫理道德、生活行為規范。這個完整的倫理道德、生活行為規范體系就構成了一種文化，即禮儀文化。
本書共分九章，系統介紹了人們在社會活動中所涉及的交談、服飾、儀表、舉止、社交、公共生活、餐飲、求職以及涉外活動中的行為規范和要求，并通過一些實例體現禮儀的文化內涵。
本書基于第1版進行修訂，增減了部分內容和實例，同時對第1版中的插畫進行了修改。修改后的內容能幫助學習者更好地理解書中的內容。每章后面的思考題也做了調整，并配有教學課件，能幫助教師更好地完成教學工作。
本書不僅適用于各級各類學校的學生學習，而且可作為各類從業人員素質培養和禮儀培訓的教材，也可作為廣大讀者學習禮儀文化和禮儀規范的參考用書。
完整的倫理道德+生活行為規范·禮儀文化
詳細到位的詮釋+經典實用的例子+風趣精美的插畫？體現禮儀與文化
精心設計的習題+精心制作的課件·理解禮儀和禮儀文化
第1章禮儀與文化概述
1.1禮儀概述
1.1.1禮儀的起源及發展
1.1.2禮儀的分類
1.1.3禮儀的社會功能
1.2禮儀文化
1.2.1人、社會與禮儀
1.2.2禮儀與修養
1.3現代禮儀
1.3.1現代禮儀的特征和性質
1.3.2現代禮儀的基本內容與原則
思考題
第2章交談禮儀
2.1語言
2.1.1語言的概念
2.1.2有聲語言與無聲語言
2.1.3體態語言
2.2交談
2.2.1交談的概念
2.2.2交談的基本形式
2.2.3表達、表情與交談眼神
2.3交談禮儀
2.3.1見面與告辭禮節
2.3.2表達禮儀
2.3.3請求與拒絕的禮儀
2.3.4致謝與道歉的禮儀
思考題
第3章服飾禮儀
3.1服裝文化基礎
3.1.1服裝的產生與發展
新書資訊