移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代悄然來(lái)臨,隨著電子商務(wù)、共享經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng) 的蓬勃興起,服務(wù)設(shè)計(jì)
已經(jīng)成為新的設(shè)計(jì)潮流。本書(shū)是國(guó)內(nèi)*部以課程的形式深入論述交互與服務(wù)設(shè)計(jì)理論、方法、
歷史和未來(lái)發(fā)展的教材,重點(diǎn)關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)、可用性、需求分析、服務(wù)觸點(diǎn)、原型設(shè)計(jì)、共享經(jīng)
濟(jì)、設(shè)計(jì)思維和扁平化UI界面設(shè)計(jì)等概念與實(shí)踐。本書(shū)共分7篇20課,介紹了用戶(hù)模型、觸點(diǎn)交
互、隱形服務(wù)、H5廣告、谷歌材質(zhì)設(shè)計(jì)等創(chuàng)新內(nèi)容。本書(shū)內(nèi)容豐富,條理清晰,圖文并茂,資料
新穎,每課都有思考與實(shí)踐題,可作為高等院校服務(wù)設(shè)計(jì)交互設(shè)計(jì)用戶(hù)研究和界
面設(shè)計(jì)等課程的教材,不僅適合藝術(shù)、設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)、媒體和廣告等專(zhuān)業(yè)的本科生、研究生學(xué)
習(xí),也可作為設(shè)計(jì)愛(ài)好者的自學(xué)用書(shū)。
本書(shū)提供百度云盤(pán)下載資料(1058457949@qq.com,密碼為20134560),內(nèi)容包括課程的電子
教案、扁平化UI設(shè)計(jì)組件和素材包等。本書(shū)為清華大學(xué)出版社十三五數(shù)字媒體設(shè)計(jì)規(guī)劃教材。
時(shí)代變了,服務(wù)設(shè)計(jì)改變?nèi)松≈悄苡布?大數(shù)據(jù) 創(chuàng)新思維=服務(wù)設(shè)計(jì)。服務(wù)設(shè)計(jì)讓生活更美好!當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)用戶(hù)體驗(yàn)為王的時(shí)代。技術(shù)進(jìn)步不僅帶來(lái)生活的便捷,而且還促成了產(chǎn)品 服務(wù)在O2O平臺(tái)的交叉與融合。本書(shū)正是從服務(wù)、媒介、技術(shù)和當(dāng)代文化角度探索設(shè)計(jì)與服務(wù)本質(zhì)的全新教材。本書(shū)共分7篇20課,全面介紹用戶(hù)模型、需求分析、服務(wù)觸點(diǎn)、原型設(shè)計(jì)、共享經(jīng)濟(jì)、隱形服務(wù)、H5廣告、設(shè)計(jì)思維和扁平化UI界面設(shè)計(jì)等全新內(nèi)容。本書(shū)全彩色印刷,內(nèi)容豐富,條理清晰,圖文并茂,資料新穎,每課都有思考與實(shí)踐題,可作為高等院校服務(wù)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶(hù)研究和界面設(shè)計(jì)等課程的教材,適合藝術(shù)、設(shè)計(jì)、動(dòng)畫(huà)、媒體和廣告等專(zhuān)業(yè)的本科生和研究生學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
目
錄
第一篇
交 互 設(shè) 計(jì)(IXD)
第1課
交互與體驗(yàn)3
11 交互的體驗(yàn) 3
12 比爾·莫格里奇 6
13 交互設(shè)計(jì) 7
14 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì) 9
15 行業(yè)生態(tài)圈 11
思考與實(shí)踐1 13
第2課
設(shè)計(jì)路線(xiàn)圖14
21 工作流程圖 14
22 交互產(chǎn)品要素 16
23 用戶(hù)體驗(yàn) 18
24 設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū) 20
25 流程管理圖 21
思考與實(shí)踐2 23
第3課
原型設(shè)計(jì)24
31 設(shè)計(jì)原型 24
32 快速原型 25
33 低保真原型 27
34 高保真原型 29
35 故事板原型 30
思考與實(shí)踐3 32
第二篇
素質(zhì)與技能
第4課
交互設(shè)計(jì)師37
41 綜合能力 37
42 職業(yè)與工具 39
43 崗位要求 43
44 薪酬待遇 46
45 校園招聘 47
思考與實(shí)踐4 51
第5課
交互設(shè)計(jì)工具52
51 Axure RP 70 52
52 Justinmind 65 53
53 Balsamiq Mockups 3 56
54 思維導(dǎo)圖工具 57
思考與實(shí)踐5 61
第6課 H5云端設(shè)計(jì)62
61 H5 CSS3 62
62 H5廣告設(shè)計(jì) 63
63 Vxplo互動(dòng)大師 66
64 易企秀 67
65 MAKA 69
66 H5設(shè)計(jì)類(lèi)型 70
67 H5設(shè)計(jì)規(guī)范 74
思考與實(shí)踐6 81
第三篇
需求與情感
第7課
需求研究85
71 需求與產(chǎn)品 85
72 需求研究 88
73 創(chuàng)新始于觀察 90
74 眼動(dòng)測(cè)試 93
75 四步研究法 95
76 五維評(píng)估 98
77 數(shù)據(jù)分析 99
思考與實(shí)踐7 102
第8課
情感研究103
81 情感與設(shè)計(jì) 103
82 注意力 105
83 色彩心理學(xué) 107
84 色彩與設(shè)計(jì) 110
思考與實(shí)踐8 113
第9課
故事板設(shè)計(jì)114
91 故事與設(shè)計(jì) 114
92 情景化用戶(hù) 117
93 交互故事板 119
思考與實(shí)踐9 122
第四篇
設(shè) 計(jì) 思 維
第10課
創(chuàng)意心理學(xué)125
101 右腦思維 125
102 創(chuàng)意魔島效應(yīng) 126
103 五步創(chuàng)意法 128
104 心流創(chuàng)造力 130
105 斯坦福創(chuàng)意課 132
106 設(shè)計(jì)思維 133
思考與實(shí)踐10 138
第11課
創(chuàng)客文化139
111 創(chuàng)客之興 139
112 生活智慧 142
113 創(chuàng)客教育 145
114 創(chuàng)業(yè)之路 146
115 雙通型人才 148
思考與實(shí)踐11 150
第五篇
服務(wù)與設(shè)計(jì)
第12課
服務(wù)設(shè)計(jì)153
121 電商的智慧 153
122 隱形的服務(wù) 155
123 喬布斯的眼光 158
124 體驗(yàn)式旅游 159
125 服務(wù)設(shè)計(jì) 163
思考與實(shí)踐12 166
第13課
服務(wù)研究167
131 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 167
132 迪士尼樂(lè)園 169
133 共享經(jīng)濟(jì) 173
134 自助式酒店 176
135 女仆餐廳 179
136 無(wú)印良品 180
137 公共服務(wù) 183
思考與實(shí)踐13 186
第14課
設(shè)計(jì)研究187
141 譜系導(dǎo)圖 187
142 趨勢(shì)和挑戰(zhàn) 190
143 創(chuàng)新的設(shè)計(jì) 192
144 嶄新的美學(xué) 193
145 設(shè)計(jì)原則 195
思考與實(shí)踐14 200
第六篇
方法和實(shí)踐
第15課
設(shè)計(jì)方法203
151 服務(wù)觸點(diǎn) 203
152 服務(wù)藍(lán)圖 205
153 用戶(hù)體驗(yàn)地圖 208
154 研究與發(fā)現(xiàn) 212
155 用戶(hù)畫(huà)像 214
156 群體智慧 216
思考與實(shí)踐15 220
第16課 IDEO公司221
161 創(chuàng)新思想庫(kù) 221
162 創(chuàng)新性思考 223
163 跨界設(shè)計(jì) 224
164 快速迭代設(shè)計(jì) 227
165 創(chuàng)新3I原則 229
思考與實(shí)踐16 231
第17課
智慧卡片232
171 創(chuàng)新錦囊 232
172 分析 233
173 觀察 236
174 咨詢(xún) 240
175 嘗試 244
思考與實(shí)踐17 249
第七篇
界面設(shè)計(jì)(UI)
第18課
界面研究253
181 理解界面 253
182 扁平化設(shè)計(jì) 254
183 信息導(dǎo)航 257
184 圖標(biāo)設(shè)計(jì) 263
185 跨平臺(tái)設(shè)計(jì) 265
186 交互特效 268
思考與實(shí)踐18 271
第19課
設(shè)計(jì)原則272
191 可用性 272
192 設(shè)計(jì)原則 274
193 規(guī)范化設(shè)計(jì) 278
194 視覺(jué)風(fēng)格 282
195 卡片設(shè)計(jì) 287
196 材質(zhì)設(shè)計(jì) 290
思考與實(shí)踐19 297
第20課
創(chuàng)新界面298
201 智能手表 298
202 手勢(shì)交互 301
203 可觸媒體 304
204 人臉識(shí)別 308
205 表情識(shí)別 310
思考與實(shí)踐20 315
結(jié)束語(yǔ):設(shè)計(jì)的未來(lái)317
參考文獻(xiàn)324