本書是普通高等教育“十二五”應用型本科規劃教材，是教育部文科計算機基礎教學指導委員會立項教材，是山西省高等學校省級教學成果獎配套教材。
本書作為大學計算機系列教材中的應用基礎教材，涵蓋了計算機諸多領域的基礎知識，主要內容包括計算學科、計算思維與信息化社會，計算機基礎知識，計算機操作系統，辦公應用軟件，Excel在經濟管理中的應用，電子商務與電子政務，物聯網與云計算，大數據時代及課程設計等。
本書條理清楚，內容翔實。概念表述嚴謹，邏輯推理嚴密，語言精練；既注重理論知識與科學思想的介紹，又重視應用技術與動手能力的培養。本書深入淺出，配有大量圖例，每章都有豐富的習題，適于自學。
本書可作為高等學校文科類、經濟類和管理類專業的大學計算機教材，也可以作為應用計算機的廣大科技工作者與管理工作者的參考資料。
本書涵蓋了計算機諸多領域的基礎知識以及計算學科、計算思維與信息化社會、物聯網與云計算、大數據等*新的計算機知識。既注重理論知識與科學思想的介紹，又重視應用技術與動手能力的培養。本書深入淺出，配有大量圖例，每一章都有豐富的習題，適合于自學。
本書推薦作為文科類、經濟類和管理類高校的計算機基礎教材使用。
序
隨著社會的發展，能夠滿足社會與專業本身需求的計算機應用能力已成為各專業合格的大學畢業生必須具備的素質。
包括大文科（哲學、經濟學、法學、教育學、文學、歷史學、管理學）在內的各類專業與信息技術的相互結合、交叉、滲透，是現代科學發展的趨勢，是一個不可忽視的新學科的生長點。加強大文科類各類專業的計算機教育，開設具有專業特色的計算機課程是培養能夠滿足社會與專業本身對大文科人才需求的重要舉措，是培養跨學科、綜合型的文科通才的重要環節。
為了更好地指導大文科各類專業的計算機教學工作，教育部高等教育司組織制定了《高等學校文科類專業大學計算機教學基本要求》（下面簡稱《基本要求》）。
《基本要求》把大文科本科的計算機教學設置按專業門類分為文史哲法教類、經濟管理類與藝術類3個系列,按教學層次分為計算機大公共課程、計算機小公共課程和計算機背景專業課程3個層次，按院校類型分為研究型、教學研究型與教學型3個類型。
第一層次的教學內容是文科某一系列各專業學生都應知應會的。教學內容由計算機基礎知識（軟件和硬件平臺）、微機操作系統及其使用、多媒體知識和應用基礎、辦公軟件應用、計算機網絡基礎、信息檢索與利用基礎、Internet基本應用、電子政務基礎、電子商務基礎、網頁設計基礎、信息安全等16個模塊構筑。這些內容可為文科學生在與專業緊密結合的信息技術應用方向上進一步深入學習打下基礎，并對基本保證文科大學生信息素質的培養起著基礎性與先導性的作用。
第二層次是在第一層次之上，為滿足同一系列某些專業共同需要（包括與專業相結合而不是某個專業所特有的）而開設的計算機課程。其教學內容或者在深度上超過第一層次中某一相應模塊，或者是拓展到第一層次中沒有涉及的領域。這是滿足大文科不同專業對計算機應用需要的課程。這部分教學內容在更大程度上決定了學生在其專業中應用計算機解決問題的能力與水平。
第三層次是使用計算機工具，以計算機軟件和硬件為依托而開設的為某一專業所特有的課程。這部分教學內容更有利于人才創新精神和實踐能力的培養。
進入“十一五”時期以來，在計算機教學改革中不斷更新教育理念，對教育教學進行了深入研究，教改成果也越來越多。為了使大文科各專業人才在計算機知識與技能的應用方面能更好地滿足信息社會與文科專業本身發展的需要，進一步提高各院校文科類專業計算機教學的整體水平，清華大學出版社根據教育部高教司組織制定的《基本要求》中的課程體系的要求，組織編寫了本套由文科計算機教指委立項的高校文科類專業“十一五”計算機規劃教材。本套教材按照文科類專業對計算機應用的不同層次的不同要求進行編寫，覆蓋文科專業在計算機應用中所需要的知識點。教材在編寫上以實用為主線，在案例上與本專業的需要相結合，讓學生在學習過程中掌握計算機的知識與應用。教材在結構上將按照《基本要求》分3個類別在3個層次上進行組織。相信這一重大舉措，將產生一批優秀的文科計算機教材。
盧湘鴻2008年8月8日于北京
盧湘鴻，北京語言大學信息科學學院計算機科學與技術系教授、教育部普通高等學校本科教學工作水平評估專家組成員、教育部高等學校文科計算機基礎教學指導委員會秘書長、全國高等院校計算機基礎教育研究會文科專業委員會主任。
第2版前言
為貫徹落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》，結合“高等學校本科教學質量與教學改革工程”萬種新教材建設項目，充分發揮教材在提高人才培養質量中的基礎性作用，積極推進高等院校教學改革和教材建設，中國高等教育學會啟動了《普通高等教育“十二五”應用型本科規劃教材》立項項目。
本書是普通高等教育“十二五”應用型本科規劃教材，是教育部文科計算機基礎教學指導委員會立項教材，是在山西省2011年普通高等學校強校工程、高等教育質量和水平提升工程中的高等學校教育教學改革項目——“大學計算機”課程體系結構整體優化和教學內容改革研究與實踐的配套教材《大學計算機應用基礎》與《大學計算機應用基礎題解及應用指導》的基礎上修訂而成。教材充分吸收學科新知識、新技術、新成果，使其具有基礎性、理論性、指導性、概括性，注重應用性、實踐性，以增強讀者計算思維能力與運用計算機解決實際問題能力。
本書在章節安排和內容上做了較大調整，將主教材和應用指導教材合二為一；刪除了第1版中的第3和第6章；在第1章中增加了計算思維的概念；重寫了第4和第5章并調整為第3和第4章；將第7和第8章合并重寫并重點增加了物聯網與云計算知識；新增了第5章Excel在經濟管理中的應用、第6章電子商務與電子政務、第8章大數據時代；將應用指導教材濃縮為第9章課程設計。
本書由馮俊教授、尚成國教授主編。第1和第2章由馮俊編寫；第3章由張文編寫；第4章由盧金娜編寫；第5章由馮文俊編寫；第6章由尚成國編寫；第7章由魏靜編寫；第8章由南志紅編寫；第9章由冀素琴編寫。
“大學計算機應用基礎”課程在教學計劃中至少應為6學分，課堂教學在54～68學時之間。本課程是一門技術性、實踐性很強的課程，為了使學生能真正掌握有關理論知識和應用技術，在整個教學過程中至少應安排3個以上課程設計，必須保證學生有足夠的課下思考作業時間和上機實踐時間。上機時數、課下作業時數和課堂講授時數的比例應不低于0.5∶6∶1，書中涉及的操作電子文件請從清華大學出版社的網站下載或與作者聯系獲得。
本書作為山西省普通本科高等教育教學改革研究項目——“大學計算機”課程體系結構整體優化和教學內容改革研究與實踐，以及山西省高等學校省級教學成果獎的組成部分，在教育教學改革研究與課程建設過程中得到各級領導的支持、專家的指導和同事的幫助，在此表示謝意。
本書凝結了作者三十多年來的教學科研成果和在講授“大學計算機”等課程中的教學經驗。在編寫過程中參考了多種優秀教材。在編輯出版過程中得到了清華大學出版社的支持。負責本書編校及出版發行工作的全體人員付出了辛勤勞動，在此表示衷心的感謝。
由于作者水平有限，加之學科理論與技術發展日新月異，書中疏漏謬誤之處在所難免，懇請廣大讀者指正。Email: fengjun2608@163.com。
編者2016年12月第1版前言
為了落實教育部關于實施高等學校本科教學質量與教學改革工程的意見精神，教育部高等教育司組織制訂了《高等學校文科類專業大學計算機教學基本要求(2008年版)》(簡稱《基本要求》)。為了把《基本要求》落到實處，進一步推動教學改革，教育部高等學校文科計算機基礎教學指導委員會啟動了教材立項項目。
現在呈現在大家面前的這套大學計算機系列教材屬于經濟管理類計算機大公共課程，它是2009年度教育部高等學校文科計算機基礎教學指導委員會的立項教材。本套教材由主、輔兩部分組成。主教材由《大學計算機應用基礎》、《大學計算機數據庫與程序設計基礎》和《大學計算機網絡應用》三本組成；輔助教材為上述三本主教材的題解及課程設計指導，它們將在主教材出版后陸續出版，以便于讀者自學選用。
文科計算機教學的實質是計算機應用的教育，是“以應用為目的，以實踐為中心，著眼信息素養培養”的一種教育，以滿足社會對人才在計算機知識、技能和應用能力方面的要求。在《基本要求》中指出，文科計算機大公共課程可以由16個模塊組裝而成，按上述三種組合方式編寫主教材。教學實施建議，各專業的計算機大公共課程的總學時不少于144學時，可選用《大學計算機應用基礎》(72學時)與《大學計算機數據庫與程序設計基礎》(72學時)，或選用《大學計算機網絡應用》(80學時)與《大學計算機數據庫與程序設計基礎》(72學時)來組織教學。
這本《大學計算機應用基礎》由計算機基礎知識、微型計算機操作系統及其應用、多媒體知識和應用基礎、辦公軟件應用、計算機網絡基礎和Internet基本應用6個模塊組裝而成。全書共分為8章，具體內容安排如下: 第1章緒論，闡述計算機科學的定義及根本問題、主領域、經典問題、核心概念和研究范疇；介紹計算機的產生、發展、特點、分類、應用、新技術、未來計算機的發展趨勢及計算機與信息化社會。第2章計算機基礎知識，介紹計算機中數據的存儲表示；計算機系統組成、工作原理和多級層次結構；計算機體系結構、馮·諾依曼結構和哈佛結構；處理器體系結構等內容。第3章計算機硬件系統，從處理器、存儲器、輸入輸出設備、總線與接口等方面詳細介紹計算機硬件系統的組成，同時還介紹微型計算機的基本配件選購原則和微型計算機的組裝。第4章計算機操作系統，簡要介紹操作系統的發展、操作系統的類型和特征、操作系統的基本功能，重點介紹操作系統Windows XP。第5章辦公應用軟件，介紹文字處理軟件Word 2003、電子表格處理軟件Excel 2003和演示文稿制作軟件PowerPoint 2003。第6章多媒體技術應用，介紹多媒體的有關概念、多媒體技術及其應用。第7章計算機網絡，介紹計算機網絡基礎知識、綜合業務數字網、中國公用數據通信網和金橋工程。第8章Internet及其應用，介紹信息高速公路、Internet基礎知識、Internet的應用與發展。
本書條理清楚，內容翔實。概念表述嚴謹，邏輯推理嚴密，語言精練，用詞達意。圖文并茂、易教易學。在內容編排上，試圖深入淺出、重點突出，以培養學生應用能力為主線，理論與實踐相結合。本書在每一章都開辟了一個課程設計題目，包括問題描述、基本要求、測試數據、實現提示和問題拓展，旨在提高讀者分析問題和解決問題的能力。這是本書的一個特色。各章都配有豐富的習題，包括選擇題、填空題和思考題等，通過做題可以鞏固所學知識，適于自學。
《大學計算機應用基礎》由馮俊主編并統稿。第1、第2章及7.3～7.5、8.1、8.3節由馮俊編寫，第3章及8.4~8.7節由董惠麗編寫，第4章由任麗芳編寫，第5章由魏建琴編寫，第6章及7.1、7.2、7.6、8.2節由劉小玲編寫。
“大學計算機應用基礎”課程在教學計劃中至少應為6學分，課堂教學在54～72學時之間。本課程是一門技術性、實踐性很強的課程，為了使學生能真正掌握有關理論知識和應用技術，在整個教學過程中至少應安排4個以上課程設計，必須保證學生有足夠的課下思考作業時間和上機實踐時間。上機時數、課下作業時數和課堂講授時數的比例應不低于0.5∶2∶1。
本書凝結了作者們多年來的教學科研成果和在講授《大學計算機》、《程序設計基礎》等課程中的教學經驗。在編寫過程中參閱了多種大學計算機基礎優秀教材、百度百科及網絡資料。在編輯出版過程中得到了清華大學出版社各級領導的支持。負責本書編校及出版發行工作的全體人員，特別是責任編輯汪漢友同志付出了辛勤勞動，在此一并表示衷心感謝。
由于作者水平有限，加之學科理論與技術發展日新月異，書中疏漏謬誤之處在所難免，懇請廣大讀者指正。
編者2010年3月
馮俊教授，從事計算機方面的教學和科研工作三十多年，多次被評為優秀教師，校級教學名師。在工作中兢兢業業，嚴于律己，有豐富的理論知識和實踐經驗。著有十幾部著作與教材；發表論文幾十篇；主持完成3項省級教學改革項目，并獲得2項省級教學成果獎；參加研制開發管理信息系統多項。
第1章緒論1
1.1什么是計算學科1
1.1.1計算作為一門學科1
1.1.2計算學科的定義5
1.1.3計算學科的根本問題7
1.1.4計算學科的基本特征8
1.1.5計算機科學的主領域9
1.1.6計算機科學中的經典問題15
1.1.7計算機科學中的核心概念22
1.1.8計算機科學的研究范疇24
1.2計算思維26
1.2.1計算思維的概念27
1.2.2計算思維的6個特征28
1.2.3計算思維的本質28
1.3計算機概述29
1.3.1計算機的產生29
1.3.2計算機的發展36
1.3.3計算機的特點與分類38
1.3.4計算機的應用40
1.3.5計算機新技術46
1.3.6未來計算機的發展趨勢48
1.4計算機與信息化社會50
1.4.1數據與信息50
1.4.2信息技術與信息社會50
1.4.3計算機文化52
1.4.4計算機倫理與職業道德53
1.4.5計算機犯罪56
1.4.6計算機信息安全57
1.5課程設計相關知識58
1.5.1課程設計目的與內涵58
1.5.2課程設計步驟59
1.5.3課程設計報告規范59
習題160
第2章計算機基礎知識63
2.1計算機中數據的存儲表示63
2.1.1計算機中數據的表示基礎
——二進制63
2.1.2計算機中數值型數據的存儲
表示67
2.1.3計算機中非數值型數據的
存儲表示71
2.2計算機系統組成與工作原理75
2.2.1計算機系統組成75
2.2.2計算機硬件系統的基本結構
76
2.2.3計算機的基本工作原理77
2.2.4計算機軟件系統78
2.3計算機系統的多級層次結構79
2.3.1程序設計語言79
2.3.2解釋方式和編譯方式81
2.3.3計算機系統的多級層次結構
82
2.4計算機體系結構85
2.4.1計算機體系結構概述85
2.4.2計算機組成和計算機實現
86
2.5馮·諾依曼結構與哈佛結構87
2.5.1馮·諾依曼結構88
2.5.2馮·諾依曼體系結構對計
算機發展的限制89
2.5.3哈佛結構90
2.6處理器體系結構92
2.6.1指令系統92
2.6.2復雜指令集計算機與精簡
指令集計算機94
2.6.3流水線技術96
2.6.4并行處理技術97
習題298
第3章計算機操作系統101
3.1操作系統101
3.1.1操作系統的含義101
3.1.2操作系統的分類101
3.1.3操作系統的功能103
3.2Windows 7操作系統106
3.2.1Windows 7簡介106
3.2.2文件管理110
3.2.3系統設置114
3.3Linux操作系統117
3.3.1Linux簡介117
3.3.2Linux版本119
3.3.3Linux的系統架構120
3.3.4Linux與Windows的
異同122
習題3122
第4章辦公應用軟件126
4.1Word 2013文字處理126
4.1.1Word文檔的啟動和退出
126
4.1.2新建和打開文檔127
4.1.3編輯文檔128
4.1.4保存文檔131
4.1.5文檔排版131
4.1.6表格處理137
4.1.7圖文混排139
4.1.8公式編輯141
4.1.9頁面設置141
4.2Excel 2013電子表格處理143
4.2.1Excel的基本操作144
4.2.2單元格的選定144
4.2.3數據的輸入145
4.2.4數據的計算146
4.2.5數據的分析149
4.3演示文稿制作152
4.3.1PowerPoint 2013的基本
操作152
4.3.2演示文稿的編輯153
4.3.3演示文稿的設計155
4.3.4演示文稿的放映160
習題4160
第5章Excel在經濟管理中的應用165
5.1Excel在數據統計分析中的應用
165
5.1.1常用統計函數165
5.1.2數據統計分析166
5.1.3課外實驗176
5.2Excel在企業生產和經營管理中的
應用178
5.2.1日期和時間函數178
5.2.2企業生產和經營管理179
5.2.3課外實驗189
5.3Excel在銷售和業績管理中的
應用192
5.3.1主要函數192
5.3.2商品銷售管理193
5.3.3銷售業績管理197
5.3.4課外實驗200
5.4Excel在信息管理中的應用201
5.4.1邏輯函數與文本函數202
5.4.2員工信息管理203
5.4.3考勤管理205
5.4.4工資管理208
5.4.5課外實驗211
習題5213
第6章電子商務與電子政務215
6.1電子商務及其商業模式215
6.1.1電子商務的產生和發展215
6.1.2電子商務的概念216
6.1.3電子商務的分類217
6.1.4電子商務的基本框架218
6.1.5電子商務的基本組成219
6.1.6電子商務商業模式220
6.1.7新興電子商務模式223
6.1.8案例: 亞馬遜網上書店226
6.2電子政務227
6.2.1電子政務的概念227
6.2.2電子政務的分類228
6.2.3電子政務的內容230
6.2.4國內外電子政務的發展231
6.2.5電子政務與政府信息資源
管理234
6.2.6電子政務系統的結構236
6.2.7電子政務系統的網絡層次
結構237
6.2.8案例: 勞動與社會保障部
全國養老保險部省聯網
項目238
習題6238
第7章物聯網與云計算240
7.1計算機網絡基礎240
7.1.1計算機網絡的定義240
7.1.2計算機網絡的發展史241
7.1.3計算機網絡的組成與分類
244
7.1.4計算機網絡的體系結構246
7.2因特網技術與應用249
7.2.1因特網概況249
7.2.2因特網的工作原理250
7.2.3IP地址和域名地址255
7.2.4因特網的基本應用258
7.2.5因特網的ISP層次結構262
7.2.6因特網的接入技術264
7.3什么是物聯網266
7.3.1物聯網的起源和發展266
7.3.2物聯網的技術架構267
7.3.3物聯網的應用前景269
7.4物聯網關鍵技術介紹271
7.4.1自動識別技術272
7.4.2傳感器技術277
7.4.3定位技術280
7.4.4短距離無線通信技術283
7.5什么是云計算288
7.5.1云計算的定義289
7.5.2云計算的分類290
7.5.3云計算的體系架構291
7.6云計算關鍵技術介紹293
7.6.1虛擬化技術293
7.6.2海量數據存儲技術295
7.6.3數據管理技術296
7.6.4資源管理技術297
7.6.5云計算平臺管理技術298
7.7物聯網與云計算的融合發展299
7.7.1結合云計算是物聯網發展
的必然趨勢299
7.7.2云計算與物聯網的分階段
融合301
7.8云計算和物聯網融合應用實例
——智慧環境303
7.8.1智慧環境總體結構304
7.8.2云計算平臺層詳細介紹306
7.8.3智慧環境系統總結309
習題7310
第8章大數據時代313
8.1大數據的前世今生313
8.1.1感受大數據313
8.1.2大數據有多大314
8.1.3大數據從哪里來316
8.2大數據概念與特性321
8.2.1Volume——數據體量大
321
8.2.2Variety——數據多樣性
321
8.2.3Value——價值密度低322
8.2.4Velocity——速度快322
8.3大數據技術322
8.3.1大數據技術分類322
8.3.2基礎架構支持323
8.3.3數據采集324
8.3.4數據存儲324
8.3.5數據計算技術325
8.3.6數據展示與交互325
8.4大數據分析方法326
8.4.1數據挖掘的主要功能326
8.4.2數據挖掘的常用算法327
8.5大數據安全328
8.5.1安全與隱私問題凸顯328
8.5.2大數據時代的安全挑戰329
8.5.3大數據安全措施332
習題8333
第9章課程設計336
9.1Window 7操作系統課程設計336
9.1.1設計目的336
9.1.2設計要求336
9.1.3設計步驟336
9.1.4拓展設計338
9.2文字處理軟件Word 2010課程
設計339
9.2.1設計目的339
9.2.2設計要求340
9.2.3設計步驟341
9.2.4拓展設計344
9.3表格處理軟件Excel 2010課程
設計345
9.3.1設計目的345
9.3.2設計要求345
9.3.3設計步驟346
9.3.4拓展設計348
9.4演示文稿制作軟件PowerPoint 2010
課程設計349
9.4.1設計目的349
9.4.2設計要求350
9.4.3設計步驟350
9.4.4拓展設計351
習題9352
參考文獻354
第5章Excel在經濟管理中的應用
本章將計算機基礎教學與財經類專業設置相結合，旨在培養學生應用計算機技術解決經濟、管理等專業領域問題的能力。本章結合財經類專業特點來組織和設計教學內容，秉承以教學案例為重點、以學生實踐為主體、以教師講授為主導的教學理念，也是為了適應財經類院校進行面向現代信息技術應用的計算機教育改革需求而編制。本章以Excel 2010軟件作為運行環境，所有教學案例均附有電子版數據表，并由編者做了認真的調試，確保能夠正確使用，同時也可在Excel 2007環境下運行。本章默認為學生對Excel基本操作比較熟悉。
5.1Excel在數據統計分析中的應用
Excel函數是一些預定義的公式，使用一些稱為參數的特定數值按特定順序或結構進行計算。Excel函數有財務函數、數學函數、查找函數、統計函數等多種類型，可以應用于不同領域解決實際問題。本節主要介紹Excel常用統計函數的格式、功能及用法，重點闡述其在數據統計分析中的應用。
本節擬解決的重要問題: 利用統計函數對數據區域進行計算最大值、最小值、求和、求平均、計數和排名；選擇正確的統計函數對包含空值、邏輯值、文本值和數值的數據區域進行求和、求平均、計數和排名；進行單條件求和、計數和求平均；進行多條件求和、計數和求平均；進行數值排名、百分比排名；查找指定位置的最大值、最小值；進行不同工作表中的數據統計分析。
5.1.1常用統計函數
Excel統計函數能夠計算統計指標值，如最大值、最小值、平均值、個數、標準偏差等，是對基本數據區域或公式計算結果進行數據分析的關鍵函數。常用的統計函數如表51所示。表51常用的統計函數
續表序號函 數 名作用1MAX返回一組數值中的最大值(忽略邏輯值和文本)2MIN返回一組數值中的最小值(忽略邏輯值和文本)3MAXA返回一組數值中的最大值，不忽略邏輯值(值為0/1)和文本字符(值為0)4MINA返回一組數值中的最小值，不忽略邏輯值(值為0/1)和文本字符(值為0)5LARGE計算數組或者數據區域中的第N個最大值6SMALL計算數組或者數據區域中的第N個最小值7SUM求和8SUMIF單一條件下求和9SUMIFS多條件下求和10SUMPRODUCT返回相應的數組或區域乘積的和、多條件計數、按條件求和11AVERAGE返回一組數的算術平均值，忽略邏輯值和文本12AVERAGEA返回一組數的算術平均值，不忽略邏輯值(值為0/1)和文本(值為0)13AVERAGEIF單一條件下計算平均值14AVERAGEIFS多條件下計算平均值15COUNT計算數值區域中數字單元格的個數(忽略邏輯值和文本字符串)16COUNTA計算數值區域中非空單元格的個數17COUNTIF單一條件下求個數18COUNTIFS多條件下求個數19COUNTBLANK計算數值區域中空白單元格的個數20MODE計算數組或者數據區域中出現次數最多的數21PERCENTILE返回數組中占某個百分點的值22RANK返回數據區域內某一數值在本數據區域中的排名23PERCENTRANK返回數據區域內某一數值在本數據區域中的百分比排名5.1.2數據統計分析
1. 商品銷售量匯總及排名
1） 案例描述
打開Excel 511.xlsx工作簿，此工作簿提供了2015年某電器公司三個銷售部隨機抽取的若干名銷售員1～12月份銷售某產品的情況，根據此工作簿完成下列操作:
(1) 在“員工全年銷售數據”工作表中，計算每位員工的全年銷售合計、月平均銷售數量，并對全年銷售數量進行排名。
(2) 在“員工全年銷售數據”工作表中，計算各月份所有員工的總銷售數量、月人均銷售數量，并對月總銷售數量進行排名。
(3) 在“全年銷售數量統計”工作表中，統計全年個人銷售數量的最高值、最低值、平均值。
(4) 在“全年銷售數量統計”工作表中，按月統計銷售數量的最高值、最低值、平均值。
(5) 所有的計算結果不保留小數位。
2） 最終效果
本案例最終效果如圖51和圖52所示。
圖51員工銷售數量匯總和排名
圖52全年銷售數量統計
3） 案例實現
(1) 在“員工全年銷售數據”工作表中定義表52所示的公式。表52“員工全年銷售數據”工作表中定義的公式
單元格公式Q2=SUM(E2:P2)，向下填充至Q40單元格R2=ROUND(AVERAGE(E2:P2)，0)，向下填充至R40單元格S2=RANK(Q2，$Q$2: $Q$40)，向下填充至S40單元格E41=SUM(E2:E40)，向右填充至Q41單元格E42=ROUND(AVERAGE(E2: E41)，0)，向右填充至P42單元格E43=RANK(E41,$E$41:$P$41)，向右填充至P43單元格(2) 在“全年銷售數量統計”工作表中定義表53所示的公式。表53“全年銷售數量統計”工作表中定義的公式
單元格公式B2=MAX(員工全年銷售數據!Q2:Q40)C2=MIN(員工全年銷售數據!Q2:Q40)D2=ROUND(AVERAGE(員工全年銷售數據!Q2:Q40),0)B3=MAX(員工全年銷售數據!E41:P41)C3=MIN(員工全年銷售數據!E41:P41)D3=ROUND(AVERAGE(員工全年銷售數據!E41:P41),0)2. 銷售員人數按商品銷量分段統計
1) 案例描述
打開Excel 512.xlsx工作簿，此工作簿提供了2015年某電器公司三個銷售部隨機抽取的若干名銷售員1～12月份銷售某產品的情況，根據此工作簿完成下列操作:
(1) 在“銷售員人數按商品銷量分段統計”工作表中，統計出各月份銷售數量分別在3臺及以下、4～7臺、8～10臺、11～13臺、14臺以上的人數。
(2) 計算出每個月份的人均銷售臺數、最高和最低銷售臺數。
(3) 對各月份分段統計的人數進行匯總。
(4) 所有數據均不保留小數位。
2) 最終效果
本案例最終效果如圖53所示。
圖53銷售員人數按商品銷量分段統計
3) 案例實現
在“銷售員人數按商品銷量分段統計”工作中表定義表54所示的公式。表54“銷售員人數按商品銷量分段統計”工作表中定義的公式
單元格公式B2=COUNTIF(員工全年銷售數據!E2:E40,\"<=3\")B3=COUNTIFS(員工全年銷售數據!E2:E40,\">=4\",員工全年銷售數據!E2:E40,\"<=7\")B4=COUNTIFS(員工全年銷售數據!E2:E40,\">=8\",員工全年銷售數據!E2:E40,\"<=10\")B5=COUNTIFS(員工全年銷售數據!E2:E40,\">=11\",員工全年銷售數據!E2:E40,\"<=13\")B6=COUNTIF(員工全年銷售數據!E2:E40,\">=14\")B7=ROUND(AVERAGE(員工全年銷售數據!E2:E40),0)B8=MAX(員工全年銷售數據!E2:E40)B9=MIN(員工全年銷售數據!E2:E40)B10=SUM(B2:B6)定義完表54所示公式后向右填充。
3. 商品銷售區域按月份統計銷售量
1） 案例描述
打開Excel 513.xlsx工作簿，此工作簿提供了2015年某電器公司三個銷售部隨機抽取的若干名銷售員1～12月份銷售某產品的情況，根據此工作簿完成下列操作:
(1) 在“商品銷售部門按月份統計銷售量”工作表中，統計出各部門每個月份的銷售數量。
(2) 計算各部門總銷售數量，月銷售數量的最高值、最低值和平均值。
(3) 計算各部門總銷量的百分比排名。
(4) 所有計算結果不保留小數值。
2) 最終效果
本案例最終效果如圖54所示。
圖54商品銷售部門按月份統計銷售量
3) 案例實現
在“商品銷售部門按月份統計銷售量”工作表中定義表55所示的公式。
打開“設置單元格格式”對話框，定義R2:R4部門不保留小數位。
4. 商品銷售部門按性別統計銷售量
1) 案例描述
打開Excel 514.xlsx工作簿，此工作簿提供了2015年某電器公司三個銷售部隨機表55“商品銷售部門按月份統計銷售”工作表中定義的公式
單元格公式B2=SUMIF(員工全年銷售數據!$D$2:$D$40,$A$2,員工全年銷售數據!E2:E40)B3=SUMIF(員工全年銷售數據!$D$2:$D$40,$A$3,員工全年銷售數據!E2:E40)B4=SUMIF(員工全年銷售數據!$D$2:$D$40,$A$4,員工全年銷售數據!E2:E40)抽取的若干名銷售員1～12月份銷售某產品的情況，根據此工作簿完成下列操作:
(1) 在“商品銷售部門按性別統計銷售量”工作表中，分別統計出每個部門的男員工數、女員工數和部門總人數。
(2) 在“商品銷售部門按性別統計銷售量”工作表中，匯總所有部門的男女員工數和總人數。
(3) 在“商品銷售部門按性別統計銷售量”工作表中，分別計算每個部門男、女員工的銷售量和平均銷售量。
(4) 計算部門總銷售量和部門平均銷售量。
(5) 匯總所有部門中男員工銷售量、女員工銷售量和總銷售量。
(6) 所有計算結果不保留小數位。
注意: 在計算總人數、部門總銷售量、平均銷售量、男女平均銷售量時，一種方法是在已有計算結果的基礎上通過簡單的公式(如相除、相知)即可實現；另一種方法是利用函數實現，本例要求男員工平均銷售量利用這兩種方法實現，其他統計項可以選用兩者之一。
2) 最終效果
本案例最終效果如圖55所示。
圖55商品銷售部門按性別統計銷售量
3) 案例實現
在“商品銷售部門按性別統計銷售量”工作表中定義表56所示的公式。
5. 商品銷售部門按季度統計銷售量
1) 案例描述
打開Excel 515.xlsx工作簿，此工作簿提供了2015年某電器公司三個銷售部隨機抽取的若干名銷售員1～12月份銷售某產品的情況，根據此工作簿完成下列操作：
(1) 在“商品銷售部門按季度統計銷售量”工作表中，統計出各部門一到四季度的銷售數量、部門總銷售量和部門季度平均銷售量。表56“商品銷售部門按性別統計銷售量”工作表中定義的公式
單元格公式B2=COUNTIFS(員工全年銷售數據!D:D,A2,員工全年銷售數據!C:C,\"男\")C2=COUNTIFS(員工全年銷售數據!D:D,A2,員工全年銷售數據!C:C,\"女\")D2=SUM(B2:C2)，向下填充至D4單元格E2=SUMIFS(員工全年銷售數據!Q:Q,員工全年銷售數據!D:D,A2,員工全年銷售數據!C:C,\"男\")F2=SUMIFS(員工全年銷售數據!Q:Q,員工全年銷售數據!D:D,A2,員工全年銷售數據!C:C,\"女\")G2=E2+F2，向下填充至G4單元格H2=ROUND(E2/B2,0)，向下填充至H4單元格I2=ROUND(AVERAGEIFS(員工全年銷售數據!Q:Q,員工全年銷售數據!D:D,A2,員工全年銷售數據!C:C,\"男\"),0)J2=ROUND(F2/C2,0)，向下填充至J4單元格K2=ROUND(G2/D2,0)，向下填充至K4單元格B5=SUM(B2:B4)，向右填充至G5單元格(2) 統計各季度所有部門的總銷售量及所有部門4個季度的總銷售量和平均銷售量。
2) 最終效果
本案例最終效果如圖56所示。
圖56商品銷售部門按季度統計銷售量
3) 案例實現
在“商品銷售部門按季度統計銷售量”工作表中定義表57所示的公式。
4） 案例解析
SUMPRODUCT函數可以用于計算數組對應元素乘積之和，也可以用于多條件計數或求和。數組是連續存儲的數據集合，數據可以是文本型、日期型、數值型或邏輯值等。Excel中數組有一維數組和二維數組，一維數組可以是行或列，二維數組是一個數據部門。SUMPRODUCT函數主要有三種用法: 表57“商品銷售部門按季度統計銷售量”工作表中定義的公式
單元格公式B2=SUMPRODUCT((員工全年銷售數據!$D$2:$D$40=A2)*(員工全年銷售數據!$E$2:$G$40))C2=SUMPRODUCT((員工全年銷售數據!$D$2:$D$40=A2)*(員工全年銷售數據!$H$2:$J$40))D2=SUMPRODUCT((員工全年銷售數據!$D$2:$D$40=A2)*(員工全年銷售數據!$K$2:$M$40))E2=SUMPRODUCT((員工全年銷售數據!$D$2:$D$40=A2)*(員工全年銷售數據!$N$2:$P$40))F2=SUM(B2:E2)，向下填充至F4單元格G2=ROUND(AVERAGE(B2:E2),0)，向下填充至G4單元格B5=SUM(B2:B4)，向右填充至G5單元格SUMPRODUCT(array1,array2,array3,…)說明: 參數array1，array2，array3，…為2～255個數組，數組參數的大小必須相等，否則SUMPRODUCT函數將返回錯誤值#VALUE！。SUMPRODUCT函數將非數值型的數組元素作為0處理。
圖57所示為用SUMPRODUCT函數計算兩個數組的乘積之和。
圖57乘積之和
SUMPRODUCT((條件1)(條件2)(條件3)…(條件N))功能: 統計同時滿足條件1、條件2、…、條件N的記錄個數。
圖58所示為利用SUMPRODUCT函數進行多條件計數。SUMPRODUCT((條件1)(條件2)(條件3)…(條件N)部門)圖58多條件計數
功能: 對同時滿足條件1、條件2到條件N的記錄的指定部門進行求和。
圖59所示為利用SUMPRODUCT函數進行按條件求和。
圖59按條件求和
說明: Array1數組中A2和A4取值為2，因此Array2數組中的對應行單元格數據相加: C2+D2+C4+D4=10。
6. 銷售員銷售業績考核
1) 案例描述
打開Excel 516.xlsx工作簿，此工作簿提供了2015年某電器公司三個銷售部隨機抽取的若干名銷售員1～12月份銷售某產品的情況，根據此工作簿完成下列操作:
(1) 在“員工全年銷售數據”工作表中，合計每位銷售員全年的銷售數量，根據全年銷售量計算獎金，計算規則為:
全年銷售量低于60臺，無獎金；
全年銷售量大于等于60而小于70臺，年獎金為500元；
全年銷售量大于等于70而小于80臺，年獎金為1000元；
全年銷售量大于等于80而小于90臺，年獎金為1500元；
全年銷售量大于等于90臺，年獎金為2000元。
(2) 在“最高與最低銷售量”工作表中，分別統計出所有員工中全年最高的五個銷售量和最低的5個銷售量。
2) 最終效果
本案例最終效果如圖510和圖511所示。
圖510銷售業績考核
圖511最高與最低銷售量
3) 案例實現
(1) 在“員工全年銷售數據”工作表中定義表58所示的公式。表58員工全年銷售合計和年終獎計算公式
單元格公式Q2=SUM(E2:P2)，向下填充至Q40單元格R2=IF(Q2<60,0,IF(Q2<70,500,IF(Q2<80,1000,IF(Q2<90,1500,2000))))，向下填充至R40單元格(2) 在“最高與最低銷售量”工作表中定義表59所示的公式。
……
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