《實(shí)用情境口才/“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材》由口才入門、演講口才、社交口才、職場(chǎng)口才、溝通藝術(shù)五篇構(gòu)成,共二十四講。內(nèi)容突出口才與溝通訓(xùn)練的實(shí)用性和情境性,努力體現(xiàn)“理論夠用、重在實(shí)踐”的原則。理論闡述系統(tǒng)、精要,只講原則、方法,略去論證;實(shí)訓(xùn)部分結(jié)合實(shí)際工作、生活社交情境設(shè)計(jì),具有很強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性。
《實(shí)用情境口才/“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材》可作為高等職業(yè)技術(shù)院校、高等專科學(xué)校、成人高校及應(yīng)用型本科院校的素質(zhì)教育課程教材,亦可作為有志于提高口語(yǔ)表達(dá)能力、加強(qiáng)人際溝通的讀者提高溝通技巧的參考書。
口才入門篇
第一講 語(yǔ)音
第二講 語(yǔ)調(diào)
第三講 態(tài)勢(shì)語(yǔ)
第四講 心理
第五講 思維
演講口才篇
第六講 演講準(zhǔn)備
第七講 演講技巧
第八講 臨場(chǎng)演講
第九講 即興演講
第十講 辯論技巧
社交口才篇
第十一講 稱呼與介紹
第十二講 傾聽與交談
第十三講 提問(wèn)應(yīng)答
第十四講 贊美批評(píng)
第十五講 說(shuō)服拒絕
職場(chǎng)口才篇
第十六講 面試
第十七講 銷售
第十八講 服務(wù)
第十九講 接待
第二十講 談判
第二十一講 主持
溝通藝術(shù)篇
第二十二講 上級(jí)溝通
第二十三講 平級(jí)溝通
第二十四講 下級(jí)溝通
主要參考文獻(xiàn)