《醫療服務營銷與市場學》以現代市場學與營銷學的基本原理作為基礎理論支持，結合國內外醫療服務市場營銷策略研究的最新進展與方法，基于醫療市場、醫療服務以及醫療產品的特殊性，并聯系我國醫療衛生市場改革和發展的實際，通過對醫療服務市場中市場機制作用的把握和宏觀及微觀環境的分析，較系統地闡述了醫療服務市場營銷的基本理論、營銷策略及實施方法。其主要內容包括：市場學總論，醫療服務的特性及內容，醫療服務市場及環境的分析，市場調查與預測，市場細分，目標市場的選擇與定位，市場需求分析，營銷渠道策略，產品組合策略，服務價格策略，市場競爭策略等目前較為主流的市場學方法與營銷方式。
《醫療服務營銷與市場學》具有較強的針對性，可作為衛生管理、公共管理、醫藥市場營銷、醫療保險等專業的高等院校本專科學生及研究生教材，也可作為醫療服務機構管理者、醫藥企業的管理者及營銷人員的培訓教材，亦可供致力于研究醫療市場開發與營銷的讀者作為自學參考書。
開發醫療市場，是改革與調整現行醫療衛生體制的需要。隨著我國市場經濟體制的逐步建立，經濟全球化進程的加快，尤其是自從加入WTO后，我國醫療衛生服務行業與其他許多服務行業一樣，面臨著前所未有的機遇與挑戰。要想在技術創新迅速發展、市場競爭日趨激烈的新環境下取得醫療機構經營與管理的成功，就必須借助市場營銷這個有效工具。如何在激烈競爭的環境中掌握市場發展方向，進一步開發醫療市場渠道，制定出適合市場環境的可行性經營戰略目標，贏得市場主動權，一直是醫療服務機構與醫藥企業關注的重要課題。
眾所周知，改革開放以來，伴隨著我國經濟體制的轉變，醫療衛生服務體制方面也發生了很大變化。醫療衛生機構的所有制從單一公有制變為多種所有制并存，不同醫療服務機構之間的關系既有分工協作同時也存在競爭。不僅非公有制醫療機構如此，公立醫療機構也是如此。醫療服務營銷戰略關系到醫療機構的長期發展，我國的醫療市場也正在由“賣方市場”走向“買方市場”，醫療服務進入市場并參與競爭已是歷史的必然。因此，樹立競爭意識，將市場營銷理念引入醫療機構的管理中，才能加快醫療機構自身的發展，更好地滿足醫療服務消費者的需求。
第一章 緒論
第一節 市場學概述
第二節 醫療市場學的研究對象與內容
第三節 研究醫療市場學的意義
第二章 醫療衛生服務的特殊性及內容
第一節 醫療衛生服務的特殊性
第二節 醫療服務的復雜性
第三節 醫療衛生服務的內容及分類
第四節 醫療衛生服務的質量
第三章 醫療服務市場分析
第一節 醫療服務市場分析
第二節 醫療市場中市場與政府的作用
第四章 醫療市場的環境分析
第一節 醫療市場環境的概念及特點
第二節 醫療市場的宏觀環境分析
第三節 醫療市場的微觀環境分析
第五章 醫療市場的調查與預測
第一節 醫療市場的調查
第二節 醫療市場信息的收集與評價
第三節 醫療市場預測與分析
第六章 醫療市場細分與目標市場
第一節 醫療市場細分
第二節 醫療目標市場選擇
第三節 醫療市場定位策略
第七章 醫療服務市場需求分析
第一節 醫療服務市場需求
第二節 醫療服務消費需求的特征
第三節 醫療服務消費者購買行為分析
第八章 醫療服務產品組合策略
第一節 醫療服務產品屬性分析
第二節 醫療服務產品組合的基本要素
第三節 醫療服務產品組合策略
第四節 醫療服務產品的生命周期
第九章 醫療服務價格策略
第一節 醫療服務的定價目標和定價方法
第二節 醫療服務價格的影響因素
第三節 醫療服務的價格策略
第四節 價格策略在醫療市場中的作用
第十章 醫療服務市場競爭策略
第一節 醫療服務市場競爭概述
第二節 醫療服務市場競爭優勢
第三節 醫療服務市場競爭戰略
第四節 醫療服務市場競爭主體與競爭策略
第五節 醫療服務市場開發
第十一章 醫療服務市場營銷渠道策略
第一節 醫療服務營銷渠道的概念及特點
第二節 醫療服務營銷渠道的結構
第三節 醫療服務營銷渠道策略
第四節 醫療服務營銷渠道管理
第十二章 公立醫院服務的特點及營銷策略
第一節 公立醫院的性質界定與分析
第二節 公立醫院市場營銷的動因
第三節 公立醫院的市場營銷
第十三章 民營醫療機構的發展策略
第一節 民營醫療機構的發展特征與作用
第二節 民營醫療機構的SWOT分析
第三節 民營醫療機構的營銷組合策略
第十四章 基層非營利性醫療機構的營銷與發展策略
第一節 基層非營利性醫療機構的概念和功能定位
第二節 社區衛生機構的發展現狀及存在問題
第三節 農村鄉村兩級醫療機構的現狀分析
第四節 基層非營利性醫療機構的營銷策略
第十五章 醫療市場與醫療保障體系
第一節 醫療保障的內容及其理論基礎
第二節 我國醫療保障制度發展的回顧與分析
第三節 醫療保障領域中市場機制的功能及其局限
第四節 我國醫療保障體系
參考文獻
4.研究市場營銷決策和方法能否正確地進行經營決策，是關系到企業生死存亡的重大問題。經營決策就是對企業經營活動在一定時期內的目標規劃、行動方案、各種策略以及重大措施做出決定和選擇。它是對企業經營活動的直接指導，影響和制約著企業的效率、質量，乃至經營活動的成敗。正確的經營決策，是要在市場調查，分析研究的基礎上，運用科學的決策手段和方法，制定合理正確的經營目標、經營方式，選擇適當的目標市場，制定正確的產品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略以及這些策略的最佳組合運用，以正確指導企業的經營活動。
5.研究市場營銷活動規律以消費者需求為中心的經營活動應貫穿于企業市場營銷的全過程。包括生產前的市場調查、市場預測、信息收集、市場行情研究、目標市場的選擇，產品設計、開發，產品銷售服務，售后追蹤服務和信息反饋等一系列經營活動。簡而言之，就是要始終圍繞著滿足消費者需求這個中心。這就是現代市場營銷活動的一般規律性。它表明：市場營銷活動實際上是一個以滿足消費者利益為中心，生產經營一體化的綜合性商業過程，是把生產、流通、消費領域的營銷活動有機結合的過程。
6.研究國際市場營銷和營銷管理 國際市場營銷是世界經濟發展的必然產物，它作為進軍國際市場的企業行為，要受國內、國外雙重環境的影響，所面臨的環境更加復雜多變，營銷組合策略的難度也比較大。開拓國際市場是世界各國經濟發展的大趨勢，每個國家的經濟發展都離不開對外貿易的發展。因而，各國都必須參與國際經濟合作，擴大對外貿易，以此促進本國經濟的發展。那么，就要分析國際市場的特點，尤其是目標市場的特點。研究國外市場顧客需求，進行國際市場商情調研，探索進入國際市場的途徑和策略，以便更好地開發國際市場。
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