本書博采眾長，吸收了國內外管理領域的成果，對現代管理學的基本理論、基本原理做了較為系統的介紹，重點闡述了計劃、組織、領導、控制與創新等管理職能，使讀者理清管理脈絡，學會管理方法，掌握管理技巧，提升管理能力。
（1）系統性：系統完整地介紹了現當代主要的管理理論和管理思想，讓讀者能夠用較短的時間領略管理學的博大精深。
（2）可讀性：把生活中的管理學問題、企業中的管理案例、閱讀資料等有機地融入了管理學理論中，通俗易懂。
（3）應用性：管理學是一門應用學科，只有結合現實中的管理問題，管理學理論才有生命，這也是管理學的魅力所在。
潘連柏，以前出版的教材：《管理學原理》（第二主編，2009年版） 《經濟學基礎》（**副主編，2008年版） 《管理學基礎》（**副主編，2006年版）；《管理學原理》《習題集》 人民郵電出版社等
第一章 管理與管理學
導引案例 / 1
第一節 管理的含義與職能 / 2
一、管理的含義 / 2
二、管理的職能 / 4
第二節 管理者 / 7
一、管理者的分類 / 7
二、管理者的角色 / 9
三、管理者的技能 / 12
四、提高管理能力的途徑 / 14
第三節 管理學的特點與研究方法 / 16
一、管理學的特點 / 16
二、管理學的研究和學習方法 / 18
三、學習管理學的重要意義 / 19
本章小結 / 20
關鍵概念 / 21
練習題 / 21
第二章 管理思想及其發展
導引案例 / 24
第一節 古典管理理論 / 26
一、泰勒與科學管理理論 / 26
二、法約爾與一般管理理論 / 32
三、韋伯與行政組織理論 / 36
第二節 行為科學理論 / 38
一、梅奧與霍桑試驗 / 38
二、人際關系學說的建立 / 41
三、行為科學理論的后期發展 / 43
第三節 現當代管理理論 / 46
一、管理科學學派 / 46
二、決策理論學派 / 46
三、系統管理理論學派 / 47
四、權變理論學派 / 48
五、經驗主義學派 / 49
本章小結 / 51
關鍵概念 / 51
練習題 / 51
第三章 管理環境與倫理
導引案例 / 54
第一節 管理環境 / 55
一、環境的界定 / 55
二、環境的分類 / 56
三、管理與環境的相互作用 / 61
第二節 管理倫理 / 62
一、管理倫理的含義 / 62
二、管理倫理觀 / 63
三、提高管理倫理的途徑 / 65
第三節 企業的社會責任 / 66
一、企業概述 / 66
二、社會責任的內涵 / 69
三、企業社會責任的理念 / 70
四、企業社會責任的內容 / 71
本章小結 / 73
關鍵概念 / 74
練習題 / 74
第四章 決策
導引案例 / 77
第一節 決策概述 / 78
一、決策的含義 / 78
二、決策的作用 / 80
三、決策的類型 / 80
第二節 決策原則與程序 / 85
一、決策遵循的原則 / 85
二、決策的程序 / 87
三、影響決策的因素 / 89
一、定性決策法 / 91
二、定量決策法 / 95
本章小結 / 101
關鍵概念 / 102
練習題 / 102
第五章 計劃
導引案例 / 106
第一節 計劃概述 / 107
一、計劃的含義 / 107
二、計劃與決策的聯系與區別 / 108
三、計劃的作用 / 109
四、計劃的類型與層次體系 / 110
第二節 計劃的編制 / 113
一、計劃編制的原理 / 113
二、計劃的編制過程 / 115
三、計劃的編制方法 / 117
第三節 目標管理 / 120
一、目標管理的含義 / 120
二、目標管理的過程 / 122
三、目標管理的優缺點 / 123
第四節 戰略管理 / 124
一、戰略管理概述 / 124
二、戰略管理的層次 / 127
三、戰略管理常用分析方法 / 129
本章小結 / 134
關鍵概念 / 135
練習題 / 135
第六章 組織
導引案例 / 138
第一節 組織基礎 / 139
一、組織的含義 / 139
二、組織的作用 / 140
三、組織工作的原則 / 141
第二節 組織結構 / 145
一、組織結構設計的程序 / 145
二、組織部門 / 146
三、組織結構設計 / 148
第三節 組織運行 / 152
一、集權與分權 / 152
二、授權 / 154
三、非正式組織 / 155
四、學習型組織 / 158
第四節 組織文化與組織變革 / 159
一、組織文化 / 159
二、組織變革 / 162
本章小結 / 167
關鍵概念 / 168
練習題 / 168
第七章 人員配備
導引案例 / 171
第一節 人員配備概述 / 172
一、人員配備的原則 / 172
二、人員配備的工作內容 / 173
第二節 人員選拔與任用 / 175
一、招聘流程 / 175
二、招聘渠道 / 176
三、人員甄選與任用 / 178
第三節 員工培訓 / 180
一、員工培訓的內容 / 180
二、員工培訓的方法 / 180
第四節 員工績效評估 / 181
一、績效評估的作用 / 181
二、績效評估的內容 / 182
三、績效評估的方法 / 183
四、績效反饋 / 185
本章小結 / 187
關鍵概念 / 188
練習題 / 188
第八章 領導
導引案例 / 191
第一節 領導基礎 / 192
一、領導的含義 / 192
二、領導的作用 / 193
三、領導者權力 / 194
四、人性假設理論 / 197
第二節 領導理論 / 200
一、領導特質理論 / 200
二、領導行為理論 / 202
三、領導權變理論 / 206
第三節 領導者管理實務 / 209
一、時間管理 / 209
二、團隊管理 / 212
三、領導執行力 / 215
本章小結 / 217
關鍵概念 / 218
練習題 / 218
第九章 激勵
導引案例 / 222
第一節 激勵概述 / 223
一、激勵的含義 / 223
二、激勵的過程 / 224
三、激勵的作用 / 225
第二節 激勵理論 / 226
一、內容型激勵理論 / 226
二、過程型激勵理論 / 232
三、行為改造型激勵理論 / 235
第三節 激勵方式 / 240
一、物質激勵 / 240
二、工作激勵 / 242
三、精神激勵 / 243
本章小結 / 244
關鍵概念 / 245
練習題 / 245
第十章 溝通
導引案例 / 249
第一節 溝通概述 / 250
一、溝通的含義 / 250
二、溝通的過程 / 251
三、溝通的作用 / 253
第二節 溝通方式 / 254
一、人際溝通 / 254
二、組織溝通 / 257
三、團隊溝通 / 258
第三節 溝通渠道 / 259
一、溝通的方向 / 259
二、溝通網絡 / 262
三、單向溝通與雙向溝通 / 264
第四節 有效溝通 / 265
一、有效溝通的障礙 / 266
二、有效溝通的原則 / 270
三、有效溝通的技巧 / 271
四、沖突管理 / 274
本章小結 / 277
關鍵概念 / 277
練習題 / 277
第十一章 控制
導引案例 / 281
第一節 控制概述 / 282
一、控制的定義與特點 / 282
二、控制的作用 / 283
三、控制與計劃、組織、領導職能的關系 / 284
四、控制的類型 / 286
第二節 控制的基本過程 / 288
一、確立控制標準 / 289
二、衡量工作績效 / 292
三、糾正偏差 / 293
第三節 有效控制 / 296
一、有效控制的原則 / 296
二、有效控制的影響因素 / 299
三、有效控制的方法 / 300
本章小結 / 303
關鍵概念 / 304
練習題 / 304
第十二章 創新
導引案例 / 308
第一節 創新概述 / 309
一、創新的內涵 / 309
二、創新的作用 / 310
三、創新的特征 / 312
四、創新的要素 / 313
第二節 創新的過程與組織形式 / 315
一、創新的過程 / 315
二、企業組織創新的典型形式 / 317
第三節 創新的基本內容 / 319
一、技術創新 / 319
二、制度創新 / 321
三、組織結構創新 / 322
四、市場創新 / 323
本章小結 / 323
關鍵概念 / 324
練習題 / 324
參考文獻
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