本書系統地講解了管理學的相關知識。全書共有十章，包括管理的含義和特性、管理職能、管理思想、管理者及管理環境；圍繞管理對象人、財、物、事四個基本方面，講解了市場營銷管理、人力資源管理、生產運作管理、質量管理、財務管理的基本方法，并且安排了創業管理、團隊管理和創新管理作為綜合實踐。為了讓讀者能及時地檢查自己的學習效果并進行深入思考，每章后面都附有練習題、思考題、小組活動、案例分析、互聯網資料、推薦閱讀。
本書可以作為本科各專業管理學通識課程的教材，以及高職高專工商管理類各專業基礎課程的教材，也可以作為管理培訓或企業管理人員自學的參考資料。
特點：1.從問題出發，每章以“引例”開篇，引導學習者帶著發現問題、分析問題的研究性學習態度進入章節學習；2.內容豐富，安排了小組研討題、練習題、案例分析，推薦閱讀、互聯網資料等內容，引發學習者深入思考，開展團隊協作學習，并利用現代信息技術手段獲取社會教育資源。
上篇 管理學基礎
第一章 管理導論 2
第一節 管理的含義和特性 3
一、管理的含義 3
二、管理的性質 3
三、管理職能 4
第二節 管理者 5
一、管理者的類型 5
二、管理者的角色與技能 6
第三節 管理環境 7
一、管理環境的特點及構成 7
二、環境的管理 10
第四節 管理理論的形成和發展 12
一、早期的管理思想 12
二、古典管理理論 15
三、行為科學理論 19
四、現代管理理論 21
五、管理理論的新發展 23
六、管理學的學習研究方法 25
本章小結 25
練習題 26
思考題 27
小組活動 27
案例分析 27
互聯網資料 28
推薦閱讀 28
第二章 管理職能 29
第一節 計劃 30
一、計劃的含義及作用 30
二、計劃的特點、種類和程序 31
三、計劃的一般方法 33
四、決策 35
第二節 組織 41
一、組織和組織結構的含義 42
二、組織結構設計的基本問題 43
三、組織結構的一般類型 46
四、組織變革 50
五、組織文化 52
第三節 領導 54
一、領導 54
二、激勵 57
三、溝通 62
第四節 控制 65
一、控制的含義及作用 65
二、控制的類型 66
三、控制的過程 67
四、有效控制的原則 68
五、控制方法與技術 69
本章小結 70
練習題 71
思考題 72
小組活動 72
案例分析 72
互聯網資料 74
推薦閱讀 74
中篇 專業管理
第三章 市場營銷管理 76
第一節 市場營銷管理概述 77
一、市場與市場營銷的含義 77
二、市場營銷觀念的演變 78
三、市場營銷的發展趨勢 79
第二節 目標市場策略 79
一、市場細分 80
二、目標市場的策略 82
第三節 市場營銷組合策略 83
一、市場營銷組合 83
二、產品策略 84
三、價格策略 88
四、營銷渠道策略 91
五、促銷策略 92
本章小結 93
練習題 94
思考題 95
小組活動 95
案例分析 96
互聯網資料 96
推薦閱讀 96
第四章 人力資源管理 97
第一節 人力資源管理概述 98
一、人力資源管理的含義 98
二、工作崗位分析 99
三、人力資源規劃 102
第二節 人員選聘與培訓 105
一、人員選聘 105
二、人員培訓 108
第三節 績效考評 110
一、績效考評的原則與內容 110
二、績效考評的程序 111
三、績效考評的方法 113
第四節 薪酬管理 114
一、薪酬的概念及構成 114
二、薪酬設計 114
三、薪酬制度 116
本章小結 118
練習題 119
思考題 120
小組活動 120
案例分析 121
互聯網資料 121
推薦閱讀 121
第五章 生產運作管理 122
第一節 生產運作管理概述 123
一、生產運作管理的含義與類型 123
二、合理組織生產過程 126
第二節 生產計劃 129
一、生產計劃指標與生產計劃工作原則 129
二、生產作業計劃 131
三、綜合生產計劃 132
四、物料需求計劃 134
第三節 現代生產管理方式 137
一、準時生產方式 137
二、精益生產方式 139
三、敏捷制造 140
四、企業資源規劃 140
本章小結 142
練習題 142
思考題 144
小組活動 144
案例分析 144
互聯網資料 146
推薦閱讀 146
第六章 質量管理 147
第一節 質量管理概述 148
一、質量管理的基本概念 148
二、質量管理發展歷程 149
三、質量管理體系 151
四、質量管理的主要方法 153
第二節 國際質量管理體系概述 154
一、ISO 9000:2000族標準的體系結構 154
二、ISO 9000:2000族標準的特點 155
三、質量管理體系標準的理論基礎和術語 156
四、質量管理體系的要求及業績改進指南 157
五、質量管理體系的質量和環境管理體系審核指南 158
六、ISO 9000認證機構 158
七、ISO 9000認證典型程序 158
八、質量管理認證概述 159
第三節 六西格瑪質量管理 160
一、六西格瑪的產生與發展 160
二、六西格瑪管理的特點 161
三、六西格瑪管理中常用的度量指標 161
四、六西格瑪管理的項目策劃與實施 162
本章小結 164
練習題 164
思考題 165
小組活動 165
案例分析 166
互聯網資料 166
推薦閱讀 166
第七章 財務管理 167
第一節 財務管理概述 168
一、企業財務活動 168
二、財務管理的目標 169
三、財務管理基本觀念 169
第二節 籌資的管理 171
一、籌資的種類 171
二、籌資的原則 171
三、股權資本的籌集 172
四、負債資金的籌集 173
五、資本成本 174
六、籌資風險 176
七、資本結構 177
第三節 項目投資管理 177
一、項目投資的含義 178
二、項目計算期的構成和資金構成內容 178
三、項目現金流量 178
四、項目投資決策評價指標 178
第四節 營運資金管理 179
一、現金管理 179
二、應收賬款管理 180
三、存貨管理 182
第五節 利潤分配與財務分析 183
一、利潤分配 183
二、財務分析 184
本章小結 188
練習題 189
思考題 190
小組活動 190
案例分析 190
互聯網資料 190
推薦閱讀 190
下篇 管理實踐
第八章 創業管理 192
第一節 創業概述 193
一、創業與創業者 193
二、創業企業組織形式 194
三、創業機會 198
第二節 商業計劃書 202
一、商業計劃書的含義 202
二、商業計劃書的使用者 202
三、商業計劃書的內容 202
四、商業計劃書的編寫步驟 205
第三節 創業企業融資 205
一、創業融資方式及選擇 205
二、風險投資 206
第四節 創業企業的成長管理 208
一、創業企業創立期的管理 208
二、創業企業發展期的管理 208
三、創業企業成熟期的管理 209
四、創業企業的退出 210
本章小結 211
練習題 212
思考題 213
小組活動 213
案例分析 213
互聯網資料 214
推薦閱讀 214
第九章 團隊管理 215
第一節 團隊管理概述 215
一、團隊的含義 216
二、團隊的類型 216
三、團隊的發展階段 217
四、優秀團隊的特征 217
五、團隊管理的目的 218
第二節 團隊的建設 219
一、明確團隊的目標與計劃 219
二、合理安排成員角色 222
三、培養團隊成員間的信任關系 222
四、打造團隊執行力 224
五、有效處理沖突 227
第三節 團隊學習與激勵 229
一、團隊學習 229
二、團隊激勵 233
本章小結 237
練習題 237
思考題 238
小組活動 239
案例分析 239
互聯網資料 240
推薦閱讀 240
第十章 創新管理 241
第一節 創新管理概述 242
一、創新及創新管理 242
二、創新的主要內容 244
第二節 創新的過程與組織 246
一、創新的一般過程 246
二、創新活動的組織 247
第三節 技術創新管理 249
一、技術創新過程 249
二、技術創新過程管理 251
三、技術創新資源管理 254
本章小結 260
練習題 260
思考題 261
小組活動 262
案例分析 262
互聯網資料 263
推薦閱讀 263
參考文獻 264
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