開啟個性化銷售平臺——獨立B2C、掌握開店前的準備工作、百貨商城的裝修及布置、百貨商城的商品初始化、商城推廣與營銷、百貨商城的客戶服務管理、百貨商城的售前咨詢、對百貨商城的售中訂單進行處理、百貨商城的售后訂單處理、到貨通知等內容
本書精心設計項目教學方法，將職業場景引入課堂教學，激發學生的學習興趣；然后在職場項目的驅動下，實現“做中學，做中教”的教學理念；之后有針對性地解答常見問題，并通過課后練習全方位幫助學生提升專業技能。
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作者多年從事職業教育工作,有著豐富的教學經驗,參與企業項目制作,有著豐富的實踐經驗,主編的多部教材,得到老師們的認可
第1章 開啟個性化銷售平臺——獨立B2C 1
1．1 了解中國電子商務的市場現狀 2
1．2 了解中國電子商務的宏觀發展數據 2
1．3 了解中國主要平臺的年度促銷活動數據 4
1．4 了解中國電商的主要業務模式 6
1．5 了解企業開展B2C電子商務的主要業務流程 10
1．6 了解ECstore建站平臺 10
第２章 開店前的準備工作 15
2．1 網店的4項基礎建設 16
2．2 商城前后臺界面管理 19
2．3 百貨商城的基本配置 25
2．4 完善百貨商城的基本配置 44
2．5 為百貨商城設置支付方式 44
2．6 為百貨商城進行配送方式設置 49
2．7 為百貨商城添加物流公司 52
2．8 對百貨商城進行地區管理 53
2．9 對百貨商城進行管理員權限設置 56
2．10 實訓項目 59
第３章 百貨商城的裝修及布置 60
3．1 百貨商城的兩種編輯方式 61
3．2 百貨商城的首頁裝修 67
3．3 百貨商城的服務信息配置 80
3．4 實訓項目 104
第４章 百貨商城的商品初始化 106
4．1 百貨商城的商品信息設置 107
4．2 百貨商城的商品批量管理 122
4．3 百貨商城的頁面優化 130
4．4 實訓項目 131
第5章 百貨商城推廣與營銷 133
5．1 百貨商城的站外推廣設置 134
5．2 百貨商城的站內營銷設置 145
5．3 百貨商城的會員設置 156
5．4 實訓項目 163
第6章 百貨商城的客戶服務管理 164
6．1 百貨商城的售前咨詢 165
6．2 百貨商城的售中訂單處理 166
6．3 百貨商城的售后訂單處理 172
6．4 到貨通知 180
6．5 實訓項目 181
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