本書立足于企業網絡營銷實踐應用來介紹網絡營銷的基本工具、平臺、方法與技巧, 通俗易懂、實操性強。本書以工作過程為導向, 采用項目教學的方式組織內容, 每個項目來源于企業的典型案例, 每個項目按實踐技能要求分解為幾個任務, 在強烈的問題、動機驅動下, 激發讀者的學習興趣, 讓讀者在真實任務中探索著學習, 在教學過程中體現互動、交流、協作的本質特征。主要內容包括第三方BTOB電子商務平臺營銷的流程和技巧, 網絡零售第三方平臺營銷流程和技巧, 營銷型網站的建設、推廣和效果評定, 搜索引擎營銷和搜索引擎優化, 許可Email營銷的規劃與開展, 網絡新媒體營銷體驗與開展, 網絡廣告的設計和發布, App應用的推廣與運營內容。
1. 配套課程資源庫：配套PPT、教學案例庫等資源
2. 內容系統，基于傳統網絡營銷手段植入了時下*熱門的O2O、軟文營銷、微信營銷等內容，可有效開拓讀者視野，并指導其開展網絡營銷實踐。
3. 以項目為載體，任務驅動導入的方式，讓讀者在真實任務中探索著學習，在教學過程中體現互動、交流、協作的本質特征。
4. 實戰性強，本教材主要針對中小企業網絡營銷實務操作的方法與技巧做分析介紹，對于我國目前興起的網絡創業具有借鑒與指導意義。
凌守興，蘇州經貿電子商務系主任，從事網絡營銷教學多年，經驗豐富，此為改版書，之前在北京大學出版社出版
緒 論 1
案例引入 2
主要內容 3
一、電子商務的定義與分類 3
二、網絡營銷的概念與特點 4
三、網絡營銷的基本職能 6
四、網絡營銷的環境 9
五、網絡營銷信息的傳遞 10
六、中小型企業網絡營銷的常用工具與方法 11
緒論總結 19
課堂訓練 20
課外練習 20
項目1 第三方BTOB電子商務平臺營銷 21
任務引入 22
任務分析 22
相關知識 23
一、第三方BTOB電子商務平臺概述 23
二、第三方BTOB電子商務平臺的發展與格局 24
三、常見的第三方交易平臺 25
任務實施 26
任務1 第三方BTOB電子商務平臺的應用流程 26
一、會員注冊 27
二、開通旺鋪 30
三、旺鋪的使用與裝修 34
四、信息查找工作 38
五、阿里旺旺的使用 38
六、其他功能 38
任務2 第三方BTOB電子商務平臺的使用技巧 40
一、交易平臺的選擇依據 40
二、交易平臺的使用技巧 41
三、做好網絡營銷工作的其他技巧 42
項目總結 43
課堂訓練 43
課外練習 44
項目2 網絡零售第三方平臺營銷 45
任務引入 46
任務分析 46
相關知識 47
一、何為網絡零售第三方平臺 47
二、網上店鋪的優缺點 47
任務實施 48
任務1 在網絡零售第三方平臺開店前的準備 48
一、了解并選擇合適的網絡零售第三方平臺 48
二、網上開店前的軟、硬件準備 51
三、網上開店前的營銷策劃分析 53
任務2 網絡購物店鋪的開設流程 56
一、會員注冊流程 56
二、申請認證 62
三、發布寶貝并開設店鋪 62
四、網上銷售 63
任務3 網絡購物店鋪的經營管理技巧 64
一、店鋪裝修 64
二、店鋪的宣傳推廣 66
三、商品的物流配送 67
四、顧客服務 68
項目總結 69
課堂訓練 69
課外練習 70
項目3 營銷型企業網站建設 71
任務引入 72
任務分析 72
相關知識 72
一、企業網站 73
二、網站建設與推廣 75
三、企業網站優化設計的含義與原則 75
任務實施 77
任務1 營銷型網站的建設流程 77
一、域名申請 77
二、空間申請 81
三、網站的網頁建設 84
四、網站的網頁上傳 84
五、網站備案 85
任務2 營銷型網站的設計與推廣 87
一、做好企業網站的四個要素 87
二、開展網站推廣 91
任務3 企業網站營銷效果評價 92
一、對網站建設專業性的評價 92
二、關于網站推廣的評價 92
三、網站訪問量的統計分析 94
四、網站排名分析系統 97
項目總結 98
課堂訓練 98
課外練習 99
項目4 搜索引擎營銷 100
任務引入 101
任務分析 101
相關知識 101
一、搜索引擎的分類與特點 102
二、搜索引擎營銷概述 102
三、搜索引擎營銷的工作原理及任務 104
任務實施 107
任務1 免費登錄相關搜索引擎 107
一、技術型搜索引擎免費登錄過程 107
二、向分類目錄（說明）提交網站信息的過程 110
任務2 付費搜索引擎營銷 112
一、付費關鍵字營銷 112
二、付費關鍵字營銷的形式及費用 113
三、百度搜索引擎關鍵字競價應用 117
四、關鍵字競價應用技巧分析 120
任務3 搜索引擎優化 122
一、搜索引擎優化的概述 122
二、搜索引擎優化的基本思路 123
三、搜索引擎優化過程中的一些問題 126
四、搜索引擎營銷效果分析 129
項目總結 137
課堂訓練 137
課外練習 137
項目5 許可E-mail營銷 138
任務引入 139
任務分析 139
相關知識 139
一、何為E-mail營銷 139
二、許可E-mail營銷與非許可E-mail營銷 140
三、企業現階段開展E-mail營銷的優劣勢分析 141
任務實施 142
任務1 許可E-mail營銷的規劃流程 142
一、明確營銷目的并設定合理期望值 142
二、創建企業自己的客戶列表 142
三、分析目標顧客并規劃郵件營銷策略 144
四、重視郵件營銷績效評估 144
五、合理使用正確的許可E-mail營銷工具 144
六、營銷目標的實現有賴于長期高質量的服務 147
七、許可E-mail營銷幾個常見的誤區 147
任務2 許可E-mail的設計與發送 148
一、許可E-mail的設計 148
二、許可E-mail的發送技術 151
項目總結 157
課堂訓練 157
課外練習 157
項目6 網絡新媒體營銷 159
任務引入 160
任務分析 160
相關知識 162
一、Web 2．0簡介 162
二、Web 2．0的主要營銷工具 162
三、Web 2．0與AISAS營銷法則 163
四、Web 2．0與口碑營銷 164
任務實施 166
任務1 商業博客營銷 178
一、博客營銷的概念 178
二、博客營銷的主要任務 180
三、做好企業博客營銷的兩大途徑 181
四、博客營銷工作中的注意事項 185
任務2 微博營銷 178
一、微博的營銷價值 178
二、微博信營銷的特點 180
三、微博營銷常用策略 181
四、企業微博營銷基本流程 181
任務3 微信營銷 178
一、微信的營銷價值 178
二、微信營銷的特點 180
三、微信營銷常用方式 180
四、微信營銷策略 181
五、微信營銷轉化模式 181
項目總結 189
課堂訓練 189
課外練習 190
項目7 網絡廣告營銷 191
任務引入 192
任務分析 192
相關知識 194
一、網絡廣告的概念與特點 194
二、網絡廣告的計費方式 195
三、網絡廣告策劃 196
任務實施 196
任務1 網絡廣告的創意與制作 196
一、網絡廣告創意的原則與方法 196
二、網絡廣告的制作要素與工具 202
任務2 網絡廣告的發布形式與媒體選擇 203
一、網絡廣告發布形式的比較和選擇 203
二、網絡廣告投放媒體的選擇 216
項目總結 219
課堂訓練 220
課外練習 220
參考文獻 221
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