《全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試輔導用書：系統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解》是以《系統集成項目管理工程師考試大綱》為依據編寫的，是《系統集成項目管理工程師教程》的配套輔導教材。本書的內容偏重于習題及其分析。
本書分為上午和下午考試內容的習題及其分析。上午考試的內容包括信息化知識，信息系統服務管理知識，信息系統集成知識，立項管理，項目管理傳統的9大知識域，配置管理，變更管理，信息系統安全管理，項目收尾管理，知識產權管理，系統集成有關的法律、法規、標準和規范知識，職業道德規范和專業英語。下午考試的內容包括項目可行性研究，項目立項，合同管理，項目啟動，項目計劃管理，項目實施，項目監督與控制，項目收尾，信息系統的運行維護和管理、信息（文檔）與配置管理，信息系統安全管理等。
《全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試輔導用書：系統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解》可作為參加“全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試”系統集成項目管理工程師的考生、PMP考生、IPMP考生、項目管理從業人員以及對系統集成項目管理感興趣的專業人士參考書。
根據人力資源和社會保障部、工業和信息化部文件，計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試納入全國專業技術人員職業資格證書制度的統一規劃。通過考試獲得證書的人員，表明其已具備從事相應專業崗位工作的水平和能力，用人單位可根據工作需要從獲得證書的人員中擇優聘任相應專業技術職務（技術員、助理工程師、工程師、高級工程師）。計算機技術與軟件專業實施全國統一考試后，不再進行相應專業技術職務任職資格的評審工作。
信息化人才是國家信息化成功之本，對全社會信息化的發展速度和質量有著決定性的影響，是信息化建設的關鍵因素之一。全國計算機專業技術資格考試辦公室組織的該項考試為我國各類信息化人才的培養做出了突出貢獻。該項考試不僅培養了人才，還與時俱進，做到了國際互認，在IT行業成長中也在不斷地發展壯大。
信息產業部1999年開始在系統集成行業施行的系統集成企業資質認證制度，規范了信息系統集成市場，有力地推進了信息化進程，于2002年推行的系統集成項目經理認證辦法更為行業培養了大量項目管理人才。根據行業發展的需要，工業和信息化部于2008年4月1日起，將系統集成項目經理培訓并入全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試，對高級項目經理的培訓由通過“信息系統項目管理師”考試代替，對項目經理的培訓由通過“系統集成項目管理工程師”考試代替。
本書依據《系統集成項目管理工程師考試大綱》來組織，是《系統集成項目管理工程師教程》的配套教材，是為參加軟考的系統集成項目管理工程師資格考試的考生準確備的參考書，其中包括了盡可能詳盡的重點內容提示、概念匯總、內容總結、各種題型的分析，同時補充了思考題，本書內容覆蓋到考試大綱的每個知識點。
《系統集成項目管理工程師教程》側重于內容，本書內容側重于習題及其解析。
依據《系統集成項目管理工程師考試大綱》，要管好一個系統集成項目，僅僅具備項目管理知識是不夠的，因此本書內容不僅包括項目管理方面的知識總結與習題解析，還包括系統集成技術方面的知識總結與習題解析，甚至還包括職業道德規范、法律法規與軟件工程的國家標準方面的知識總結與習題解析。為了與國際接軌，項目管理部分借鑒了國際上主流的項目管理理論體系。
本書聚焦于習題及其解析，雖然本書沒有給出思考題的標準答案，但讀者可以從《系統集成項目管理工程師教程》相應章節的內容中和自己的經驗中找到絕大部分答案，其余思考題的答案可以從與人交流的過程中以及在Internet網上搜索的資實中找出。設置思考題的目的在于深化對《系統集成項目管理工程師教程》內容的掌握，并理論聯系實際解決實際問題。
為了方便閱讀，本書的章節結構與《系統集成項目管理工程師教程》一致，但聚焦于習題及其分析以方便考生對《系統集成項目管理工程師教程》內容的掌握，本書每章的結構如下：
（1）以圖的形式概括描述了各過程以及它們之間的關系；
（2）概念與交付物；
（3）各節的習題及其分析；
（4）增補的練習題；
（5）思考題。
在本書每章的【考試大綱的要求】中，“掌握”、“熟練”、“理解”和“了解”的含 義為：
（1）“掌握”一詞表示考生不僅理論上知道應該怎么做，還在實踐中多次成功地運用相關理論解決問題，在實踐中能夠利用信息技術等自動化的工具和系統來管理項目，最好有正反兩面方面的經驗；“掌握”一詞的含義就是日常生活中的“輕車熟路”、“駕輕就熟”的意思。
（2）“熟練”一詞表示考生不僅理論上知道應該怎么做，還在實踐中至少應用過該理論三次以上。
（3）“理解”一詞表示考生在理論上清楚應該怎么做，知道理論的相互聯系和影響，還在實踐中至少應用過該理論一次以上。
（4）“了解”一詞表示考生在理論上清楚應該怎么做，了解該理論的優點和適用性。
系統集成項目管理工程師考試是一個中級職稱的資格考試。在實際工作中系統集成項目管理工程師的工作崗位常常是項目經理，因此在本書以后的行文中這兩個詞的含義是一樣的，都是指對一個項目負管理責任的人。
本輔導教材是在全國軟考辦和工信部資質辦的共同指導下編寫的，同時得到了清華大學出版社的大力支持。資深專家柳純錄先生認真審閱了全書，并提出了許多修改意見，才使本書得以順利編寫。
在編寫本輔導教材的過程中得到了下列領導、專家和同事的大力支持，在此一并表示感謝：
譚志彬、沈林興、劉明亮、盧光明、宗方、赫澤、黃紅華、李勇峰、王淼、楊天信、張向宏、蔣唯游、鄭豪、盧列文、吳寶輝、吳春霞。
對全國軟考辦、工業和信息化部資質認證工作辦公室、各省軟考組織機構和資質認證機構的大力支持表示衷心的感謝！也懇請廣大的參考同學提出寶貴的意見！
限于作者水平，本書也一定存在需改進之處，敬請讀者把意見及建議統一發到作者博客http://blog.sina.com.cn/gaozhsh2009的留言中，作者不勝感激。
作者相信，通過各級領導的支持和廣大考生的共同努力，考生復習、準備考試的過程不僅可以提升自身的項目管理水平，而且通過系統集成項目管理工程師資格考試也將成為每個考生職業生涯的一個重要里程碑！
編 者
2009年10月
II
系統集成項目管理工程師備考指南與習題詳解
引言
考試科目
第1篇 考試科目1：系統集成項目管理知識
第1章 信息化基礎知識
1.1 要求
1.2 信息化概念
1.3 電子政務
1.4 企業信息化與電子商務
1.5 商業智能
1.6 習題及其分析
第2章 信息系統服務管理
2.1 信息系統服務業
2.2 信息系統集成資質管理
2.3 信息系統工程監理資質管理
2.4 ITIL與IT服務管理、信息系統審計
2.5 思考題
第3章 信息系統集成專業技術知識
3.1 信息系統集成簡述
3.2 信息系統建設
3.2.1 信息系統的生命周期，各階段目標及其主要工作內容
3.2.2 信息系統開發方法
3.3 信息系統工程與軟件工程
3.3.1 信息系統工程
3.3.2 軟件工程之軟件需求分析與定義
3.3.3 軟件工程之軟件設計、測試與維護
3.3.4 軟件復用
3.3.5 軟件質量保證及質量評價
3.3.6 軟件配置管理
3.3.7 軟件開發環境
3.3.8 軟件過程管理
3.4 面向對象技術基礎與UML
3.4.1 基本概念
3.4.2 統一建模語言UML
3.4.3 RUP
3.4.4 面向對象系統分析
3.4.5 面向對象系統設計
3.5 信息系統/軟件體系結構
3.6 典型企業級應用集成技術
3.6.1 數據庫與數據倉庫技術
3.6.2 Web Setvice技術
3.6.3 J2EE架構和.NET
3.6.4 工作流技術
3.6.5 軟件構件技術知識
3.6.6 軟件工具
3.7 計算機網絡知識
3.7.1 復習提示
3.7.2 網絡技術標準與協議
3.7.3 Internet技術及應用
3.7.4 網絡分類
3.7.5 網絡管理
3.7.6 網絡服務器
3.7.7 網絡交換技術
3.7.8 網絡存儲技術
3.7.9 無線網絡技術和光網絡技術
3.7.10 網絡接入技術
3.7.11 綜合布線和機房工程
3.7.12 網絡規劃、設計與實施
第4章 項目管理一般知識
4.1 基本概念
……
第2篇 考試科目2：系統集成項目管理應用技術（案例分析）
第3篇 答案及案例題簡答
附錄 項目管理術語英/中對照表
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