《政務(wù)新媒體與政府形象：政務(wù)新媒體話語應(yīng)用與傳播研究（第二集）》中收錄了來自復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、華東師范大學(xué)、安徽師范大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、山西師范大學(xué)、上海師范大學(xué)、江西師范大學(xué)和浙江科技學(xué)院等高校專家學(xué)者論文27篇，圍繞“新媒體背景下國家與政府形象”“新時期政府新聞發(fā)布機制、模式與挑戰(zhàn)”“政務(wù)新媒體話語的表達與傳播”等主題，對新時代下政務(wù)新媒體語言的應(yīng)用與傳播進行了深入的探討和剖析，涉及新聞傳播、語言學(xué)、信息與技術(shù)、漢語國際教育等學(xué)科領(lǐng)域，有較強的時代敏感性和現(xiàn)實指向性。
黨的十九大提出，中國特色社會主義進入了新時代，我國社會的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這一新的科學(xué)論斷對黨和國家的社會治理提出了新的要求。作為新時代技術(shù)表征之一的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)，日新月異地發(fā)展著并深刻地影響了人們的生活，也給國家和各級政府的治理帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。基于數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)傳播語境的政務(wù)新媒體“兩微一網(wǎng)”是新時代政府的“形象窗口”“信息窗口”“服務(wù)窗口”，打破了傳統(tǒng)媒體單向的傳播方式，建構(gòu)了表達主體和接受主體雙向交流、平等互動的語用關(guān)系，也開啟了“互聯(lián)網(wǎng)十政務(wù)服務(wù)”的新模式，為政府良好形象的塑造提供了新的契機。當(dāng)前，各地政府紛紛出臺“互聯(lián)網(wǎng)十政務(wù)服務(wù)”的改革舉措，如上海的“24小時全天候、全流程”的“單一窗口”服務(wù)，江蘇的“不見面審批”，浙江的“四張清單一張網(wǎng)”和“最多跑一次”等，都是互聯(lián)網(wǎng)背景下政府服務(wù)的創(chuàng)新，也有效地提高了政府辦事效率，提升了政府形象。及時總結(jié)這些改革舉措，并以一定的理論方法加以分析、概括，以更好地發(fā)揮政務(wù)新媒體的功能，推動政府服務(wù)上新的臺階，是學(xué)術(shù)界的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
浙江省政務(wù)新媒體研究院（簡稱研究院）在浙江省委宣傳部和省政府新聞辦的指導(dǎo)下，致力于政務(wù)新媒體話語應(yīng)用、新聞發(fā)布與傳播、大數(shù)據(jù)分析、社會治理與政府形象等方面的理論研究和應(yīng)用對策建議。2016年4月研究院舉辦了“互聯(lián)網(wǎng)十時代的政務(wù)新媒體話語研究高峰論壇”，2017年2月出版了論壇的論文集《政務(wù)新媒體話語應(yīng)用與傳播研究》（上海交通大學(xué)出版社），2017年6月出版了《解碼第一聲——全媒體時代的新聞發(fā)布》（浙江人民出版社）。團隊成員還在《當(dāng)代修辭學(xué)》《中國廣播電視學(xué)刊》《出版廣角》等刊物上發(fā)表了多篇論文。《掌中“政”能量——2013-2016“浙江發(fā)布”政務(wù)微信矩陣點評》等著作也即將出版。研究院還為省委宣傳部、省網(wǎng)新辦提供了多份咨政報告，得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和批示。2017年5月，研究院又主辦了第二屆“高峰論壇”，來自全國各地60余位學(xué)者參會，就“政務(wù)傳播與應(yīng)用”的主題進行了廣泛深入的討論，內(nèi)容涉及政務(wù)新媒體的政府政策發(fā)布、議程設(shè)置、新聞傳播、政務(wù)管理、民生服務(wù)、信息與技術(shù)、大型國際活動的語用、高考改革政策的傳播等方面，對于探討政務(wù)新媒體與政府效能之間的關(guān)系、建立政府良好的公眾形象、提升政府新時代執(zhí)政水平等，都做了相應(yīng)的研究，體現(xiàn)了一年來政務(wù)新媒體發(fā)展和研究的新進展。
同第一屆論壇的論文集一樣，第二屆高峰論壇的論文也由上海交通大學(xué)出版社結(jié)集出版，現(xiàn)在呈現(xiàn)給讀者的就是這次論壇的部分論文。感謝各位作者的積極賜稿，也感謝出版社的大力支持。
王建華，文學(xué)博士，二級教授，博導(dǎo)，國務(wù)院特殊津貼獲得者。浙江科技學(xué)院原黨委書記，現(xiàn)任浙江省政務(wù)新媒體研究院院長、浙江省語言文字工作者協(xié)會會長、浙江省語言學(xué)會副會長、中國修辭學(xué)會副會長、中國語言學(xué)會理事。主持國家社科基金、教育部、省社科規(guī)劃項目等20余項，在《中國語文》《語言文字應(yīng)用》等刊物發(fā)表論文百余篇，出版專著7部，主編與合著20多部。1995年獲得“全國優(yōu)秀教師”稱號；獲得浙江省政府優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎，教育部中國高校人文社科優(yōu)秀科研成果三等獎，浙江省政府哲學(xué)社會科學(xué)優(yōu)秀成果突出貢獻獎、二等獎、三等獎多項。
政務(wù)信息傳播分析篇
政務(wù)微博議程設(shè)置對受眾城市形象認知影響的研究——以@上海發(fā)布為例
新媒體背景下政府微博公關(guān)的問題及對策
新媒體視野下我國政府新聞的傳播與發(fā)展研究——以微信公眾號“拱墅發(fā)布”為例
政務(wù)新媒體應(yīng)用熱的冷思考
“對話官微”互動狀況調(diào)查研究
政務(wù)新媒體傳播矩陣協(xié)同機制研究——以陜西政務(wù)新媒體為例
長三角地區(qū)（以上海、南京、杭州為例）熱門微博的議題呈現(xiàn)及其特點
地方政府政務(wù)媒體的價值重構(gòu)與角色重塑
全球治理視域下的漢語國際教育及孔子學(xué)院建設(shè)：問題、因由與對策
政治動機、政治技能和社團參與對網(wǎng)絡(luò)政治參與行為的影響——基于公民自愿模型的分析
媒體使用、媒體信任與政治信任關(guān)系探究
屏讀模式與信息傳播變革
基于政務(wù)新媒體的高考改革政策傳播分析
杭州市公眾法律素養(yǎng)調(diào)查
政務(wù)話語與應(yīng)用篇
從近年網(wǎng)絡(luò)流行語看網(wǎng)絡(luò)文化生態(tài)的建設(shè)與治理效果
語用學(xué)分析：政務(wù)新媒體研究的一種路徑
政務(wù)多模態(tài)圖像話語表征探析
“連云港發(fā)布”多模態(tài)發(fā)布分析
論政務(wù)新媒體工作中的動漫話語應(yīng)用與傳播
語境對政務(wù)微信表達模式的影響
政府網(wǎng)站語言文字規(guī)范評估簡論
語言文字研究與應(yīng)用篇
新媒體視域下的對外漢字教學(xué)研究
異形詞社會使用調(diào)查與研究——以《現(xiàn)代漢語詞典》第5、第6兩版整理規(guī)范為例
翻轉(zhuǎn)課堂在基礎(chǔ)漢語國際教育中的作用機制
App應(yīng)用中漢語方言資源開發(fā)利用情況調(diào)查
詞的功能與語文詞典的詞性標(biāo)注和釋義
中國夢宣傳融人留學(xué)生漢語教學(xué)的研究
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