本書采用基于工作過程的編寫方式，主要介紹汽車基礎(chǔ)知識、汽車保險與理賠、汽車車身及主要零部件的損傷評估、汽車維修工藝、現(xiàn)場查勘及車損報告的撰寫等內(nèi)容，能夠幫助讀者對汽車進行車損與定損的判斷，掌握相關(guān)法律法規(guī)，了解業(yè)務(wù)流程。
項目一汽車基礎(chǔ)知識
項目二汽車保險基礎(chǔ)知識
任務(wù)一汽車保險概述
任務(wù)二保險合同
任務(wù)三機動車交通事故責任強制保險
任務(wù)四商業(yè)險
項目三汽車保險理賠實務(wù)
任務(wù)一汽車保險理賠概述
任務(wù)二汽車保險理賠業(yè)務(wù)流程
項目四汽車車身碰撞損傷評估
任務(wù)一損傷評估基礎(chǔ)理論
任務(wù)二汽車正面碰撞損傷評估
任務(wù)三汽車側(cè)面碰撞損傷評估
任務(wù)四汽車后面碰撞損傷評估
任務(wù)五座椅及乘員保護系統(tǒng)碰撞損傷評估
任務(wù)六汽車修理工時費的確定
項目五機械零件損傷評估
任務(wù)一發(fā)動機零件損傷評估
任務(wù)二汽車底盤損傷評估
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