《高職高�！笆濉币�(guī)劃教材：電子商務(wù)基礎(chǔ)》主要介紹電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論和技術(shù)，包括電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展，電子商務(wù)的概念及框架結(jié)構(gòu)，B2B、B2C、C2C等常見的商業(yè)模式，網(wǎng)絡(luò)交易的安全，網(wǎng)上支付系統(tǒng)的使用，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，電子商務(wù)物流和供應(yīng)鏈管理等。全書突出了電子商務(wù)職業(yè)崗位技能，可使學(xué)生掌握電子商務(wù)崗位所需的基礎(chǔ)知識(shí)，并不斷加強(qiáng)實(shí)踐的能力和解決問題的能力，體現(xiàn)了“以就業(yè)為向?qū)�，以能力為本位”的職業(yè)教育理念。
《高職高�！笆濉币�(guī)劃教材：電子商務(wù)基礎(chǔ)》可作為電子商務(wù)、市場營銷、工商管理等經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生的教材，也可供從事電子商務(wù)行業(yè)工作的其他人士參閱。
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.1.1 電子商務(wù)的產(chǎn)生基礎(chǔ)
1.1.2 電子商務(wù)發(fā)展階段
1.1.3 我國電子商務(wù)的發(fā)展
現(xiàn)狀
1.1.4 我國電子商務(wù)未來的趨勢
1.2 電子商務(wù)的基本概念
1.2.1 電子商務(wù)的定義
1.2.2 電子商務(wù)的功能
1.2.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.2.4 電子商務(wù)的“四流”
1.2.5 電子商務(wù)分類
1.3 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的異同及聯(lián)系
1.3.1 電子商務(wù)較傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)勢
1.3.2 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的異同點(diǎn)
1.4 電子商務(wù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響
1.5 電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)的影響
小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
第2章 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)
2.1 電子商務(wù)的基本要素
2.1.1 電子商務(wù)的交易主體
2.1.2 電子交易市場
2.1.3 電子商務(wù)中的交易事務(wù)
2.2 電子商務(wù)的結(jié)構(gòu)模型
2.2.1 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu)模型
2.2.2 電子商務(wù)的概念模型
2.3 電子商務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)
2.3.1 市場中介機(jī)構(gòu)與電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
2.3.2 電子商務(wù)的物流服務(wù)業(yè)
2.3.3 電子商務(wù)的金融服務(wù)業(yè)
2.3.4 電子商務(wù)的信息服務(wù)業(yè)
2.4 電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程
2.4.1 B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程
2.4.2 B2B電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程
2.4.3 C2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程
2.4.4 電子商務(wù)交易的基本流轉(zhuǎn)程式
小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
第3章 電子商務(wù)的商業(yè)模式
3.1 B2B的電子商務(wù)模式
3.1.1 B2B概述
3.1.2 B2B的主要經(jīng)營形式
3.1.3 B2B電子商務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀
3.1.4 B2B電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析
3.1.5 B2B網(wǎng)站實(shí)例
3.2 B2C的電子商務(wù)模式
3.2.1 B2C的概念
3.2.2 B2C的主要交易形式
3.2.3 B2C模式的發(fā)展現(xiàn)狀
3.2.4 B2C發(fā)展趨勢分析
3.2.5 B2C模式的實(shí)例
3.3 C2C的電子商務(wù)模式
3.3.1 C2C概述
3.3.2 C2C模式的發(fā)展現(xiàn)狀
3.3.3 C2C模式發(fā)展趨勢
3.3.4 C2C模式實(shí)例
3.4 電子商務(wù)模式的創(chuàng)新
3.4.1 C2B交易模式
3.4.2 O2O交易模式
3.4.3 B2B2C交易模式
小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
第4章 電子商務(wù)安全
4.1 電子商務(wù)的安全問題
4.2 電子商務(wù)安全技術(shù)
4.2.1 防火墻技術(shù)
4.2.2 虛擬專用網(wǎng)技術(shù)
4.2.3．加密技術(shù)
4.2.4 數(shù)字證書
4.3 電子商務(wù)安全協(xié)議
4.3.1 SSL安全協(xié)議
4.3.2 SET協(xié)議
小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
第5章 電子商務(wù)支付系統(tǒng)
5.1 電子支付的概述
5.1.1 電子支付的概念
5.1.2 電子支付的誕生與發(fā)展
5.1.3 電子支付的業(yè)務(wù)類型
5.2 電子貨幣
5.2.1 電子貨幣的基本概念
5.2.2 電子現(xiàn)金
5.2.3 電子支票
5.2.4 電子錢包
5.3 網(wǎng)上銀行概述
5.3.1 網(wǎng)上銀行的概念
5.3.2 網(wǎng)上銀行的特點(diǎn)和優(yōu)勢
5.3.3 網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)內(nèi)容
5.3.4 網(wǎng)上銀行的安全認(rèn)證工具
5.4 手機(jī)銀行
5.4.1 手機(jī)銀行的概念
5.4.2 手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)功能
5.5第三方支付
5.5.1第三方支付的概念
5.5.2第三方支付的流程
5.5.3第三方支付的優(yōu)缺點(diǎn)
小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
第6章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷
6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念
6.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義
6.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
6.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷改變生活
6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
6.2.1 市場及競爭對手調(diào)查
6.2.2 制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略
6.3 網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研
6.3.1 傳統(tǒng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
6.3.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟
6.3.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法
6.4 網(wǎng)絡(luò)營銷常用技術(shù)手段
6.4.1 企業(yè)網(wǎng)站
6.4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告
6.4.3 電子郵件營銷
6.4.4 搜索引擎營銷
6.4.5 搜索引擎優(yōu)化
小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
第7章 電子商務(wù)物流和供應(yīng)鏈管理
7.1 物流概述
7.1.1 物流定義
7.1.2 物流技術(shù)
7.1.3 電子商務(wù)物流
7.2 供應(yīng)鏈概述
7.2.1 供應(yīng)鏈的定義
7.2.2 供應(yīng)鏈管理
7.2.3 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的維度
7.3 供應(yīng)鏈管理辦法
7.3.1 電子訂貨系統(tǒng)
7.3.2 快速響應(yīng)
7.3.3 有效客戶反應(yīng)
小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
第8章 電子商務(wù)企業(yè)管理
8.1 現(xiàn)代企業(yè)管理概述
8.1.1 現(xiàn)代企業(yè)管理概念
8.1.2 電子商務(wù)管理的概念
8.1.3 現(xiàn)代企業(yè)管理的環(huán)境
8.1.4 現(xiàn)代企業(yè)管理信息化
8.2 企業(yè)信息化過程
8.2.1 企業(yè)信息化平臺(tái)的框架結(jié)構(gòu)
8.2.2 企業(yè)信息化在電子商務(wù)中的應(yīng)用
8.3 企業(yè)電子商務(wù)解決方案
8.3.1 企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的過程
8.3.2 企業(yè)電子商務(wù)解決方案
小結(jié)
思考題
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
參考文獻(xiàn)
新書資訊