本書以網絡營銷工作過程為導向，以B2C、C2C網絡營銷模式為主線，對網絡營銷中遇到的各種問題進行了實際訓練，主要從網絡禮儀、使用網絡工具、了解網絡消費者、網上市場調研、管理網絡商務信息、認識網絡目標市場、了解網絡營銷組合策略、推廣網絡信息、了解基本的財商知識等內容進行了重點介紹，通過本課程的案例學習讓學生具備網絡營銷的基本工作能力。本書每個項目都設有情境導入、任務目標、任務步驟、知識鏈接、鞏固訓練、評價報告、教學建議等模塊。
本書是中等職業學校電子商務專業的核心課程，可作為電子商務專業學生用書，還可作為中等職業學校商貿類相關專業學生使用的教材，也可作為初級電子商務專業人員、網絡營銷人員等在職員工的短期培訓教材或輔導讀物。
項目一 了解網絡禮儀
任務一 了解網絡交流禮儀
活動一 選擇網絡交流工具
活動二 使用網絡交流工具和新朋友打招呼
任務二 了解網絡營銷禮儀
活動 使用網絡交流工具設計接待語
任務三 掌握網絡營銷的交流技巧
活動一 模擬客服人員
活動二 模擬銷售人員
項目二 使用網絡工具
任務一 使用搜索引擎采集信息
活動 使用搜索引擎尋找代理商
任務二 利用論壇進行營銷
活動 在天涯論壇發貼
任務三 用電子郵件發布商務信息
項目一 了解網絡禮儀
任務一 了解網絡交流禮儀
活動一 選擇網絡交流工具
活動二 使用網絡交流工具和新朋友打招呼
任務二 了解網絡營銷禮儀
活動 使用網絡交流工具設計接待語
任務三 掌握網絡營銷的交流技巧
活動一 模擬客服人員
活動二 模擬銷售人員
項目二 使用網絡工具
任務一 使用搜索引擎采集信息
活動 使用搜索引擎尋找代理商
任務二 利用論壇進行營銷
活動 在天涯論壇發貼
任務三 用電子郵件發布商務信息
活動 通過郵件向客戶發送商務信息
項目拓展訓練
項目三 了解網絡消費者
任務一 了解網絡消費者的購買動機
活動 在網上挑選一款合適的手機
任務二 分析影響購買的因素
活動一 討論影響網絡消費者購買的因素
活動二 上網查詢與之對應的網絡營銷技巧
任務三 體驗網絡購買的決策過程
活動 在京東商城上完成一次網購
項目拓展訓練
項目四 網上市場調研
任務一 設計在線調查問卷
活動一 下載并評價調查問卷
活動二 修改調查問卷
活動三 量身定制在線調查問卷
任務二 掌握網上市場調研的常用方法
活動一 調查消費者的購買行為
活動二 調查產品的使用情況
活動三 搜集行情
任務三 掌握網上市場調研的一般步驟
活動一 網上調研
活動二 網上搜索
項目拓展訓練
項目五 管理網絡商務信息
任務一 搜集網絡商務信息
活動 搜集間接信息
任務二 處理網絡商務信息
活動一 信息存儲與整理
活動二 信息加工與處理
任務三 發布網絡商務信息
活動一 使用常見方法發布信息
活動二 利用網絡新技術發布信息
項目拓展訓練
項目六 認識網絡目標市場
任務一 了解網絡市場細分的方法
活動一 查找商品
活動二 查看“產品展示”內容
活動三 查找新產品細分標準
任務二 細分網絡市場
活動 細分網絡市場的方法
任務三 定位網絡目標市場
活動一 了解網絡目標市場選擇戰略
活動二 比較品牌在市場定位中的異同
活動三 尋找不同目標市場的覆蓋方式
活動四 以目標市場定位比較發展歷程
項目拓展訓練
項目七 網絡營銷組合策略的運用
任務一 辨別網絡商品的價格
活動一 查看商品的價格
活動二 查找優惠的商品
任務二 購買網絡商品
活動一 在魯邦建材網上購買商品
活動二 在淘寶網店上購買商品
任務三 網絡商品的推廣與促銷
活動一 用百度推廣公司的站點
活動二 發布公司的網絡廣告
項目拓展訓練
項目八 推廣網絡信息
任務一 發布網絡廣告
活動 在博客上發布信息
任務二 利用專業網尋找代理商
活動 在中國建材網上尋找代理商
任務三 利用QQ群尋找代理商
活動 尋找、加入中國建材QQ群
項目拓展訓練
項目九 當個小商人
任務一 學會理財
活動一 問題討論：假如只有半杯水給你喝，你是什么樣的心態？
活動二 問題討論：買房子是投資行為還是消費行為？買彩票呢？
活動三 為什么窮人越來越窮，富人越來越富？
任務二 掌握理財的方法
活動一 問題討論：打工一定會窮嗎？為什么有錢人也會破產？
活動二 問題討論：怎么給山上的村民送水？
活動三 問題討論：如何理解失敗是成功之母？
任務三 掌握致富的方法
活動一 問題討論：富人一般都在哪幾個象限工作？
活動二 問題討論：為什么金錢買不到幸福？
活動三 問題討論：如何成為一個快樂的富有人？
項目拓展訓練
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