本書為四川省“十二五”普通高等教育本科規劃教材、四川省精品課程“管理學基礎”的主教材。
本書共19章，分為6篇，系統介紹了管理基礎理論，以管理的計劃、組織、領導、控制和創新五項基本職能為主要框架，較全面地介紹了管理的基本概念和管理理論發展與演變的脈絡，闡釋了管理活動的基本規律、管理學一般原理及各種管理技術和方法。
本書可以作為高等學校管理類及相關專業本科生、研究生的教材。
四川省“十二五”普通高等教育本科規劃教材，四川省精品課程“管理學基礎”的主教材
羅哲，男，1999年至今，四川大學公共管理學院副院長，教授，社會兼職有中國勞動科學教育分會理事、中國人力資源管理教學與實踐研究會理事、四川大學MPA教育指導委員會委員。
目 錄
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第一篇 管理的基礎
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第1章 管理與管理者3
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第一節 管理6
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一、管理的內涵6
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二、管理的職能9 目 錄
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第一篇 管理的基礎
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第1章 管理與管理者3
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第一節 管理6
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一、管理的內涵6
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二、管理的職能9
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第二節 管理者11
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一、管理者的類型11
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二、管理者的角色14
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三、管理者的技能15
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四、管理者的素質16
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第三節 管理學17
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一、管理學的特點17
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二、管理學的研究內容18
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三、管理學的研究方法19
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本章小結20
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重要概念21
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習題121
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案例分析21
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第2章 管理思想的演進23
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第一節 西方管理思想的發展27
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一、管理理論的萌芽27
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二、古典管理理論及其發展29
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三、行為科學理論及其發展37
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四、管理叢林階段42
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五、西方管理思想新發展46
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第二節 中國管理思想的發展51
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一、中國古代管理思想51
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二、中國近代的管理實踐和管理思想
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發展60
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三、新中國成立以后的管理實踐和管理思想
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發展64
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本章小結70
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重要概念71
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習題272
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案例分析72
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第3章 管理環境75
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第一節 組織與環境77
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一、管理環境的含義77
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二、管理環境的構成77
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三、管理環境分析的意義78
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第二節 組織的外部環境79
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一、一般環境79
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二、任務環境81
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三、外部環境對管理造成的影響82
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第三節 組織的內部環境84
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一、有形資源環境84
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二、無形資源環境85
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本章小結87
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重要概念88
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習題388
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案例分析88
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第4章 管理倫理與社會責任90
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第一節 組織的倫理92
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一、倫理的內涵92
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二、倫理觀93
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三、倫理觀的比較95
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四、倫理在管理中的應用96
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第二節 組織的社會責任98
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一、社會責任的內涵98
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二、社會責任的性質99
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三、社會責任的內容99
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第三節 組織的利益相關者101
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一、組織與利益相關者101
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二、管理組織的利益相關者104
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本章小結106
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重要概念106
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習題4106
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案例分析106
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第二篇 計 劃
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第5章 計劃的流程111
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第一節 計劃的概述112
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一、計劃的內涵112
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二、計劃的性質113
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三、計劃的作用114
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四、計劃的層次體系115
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五、計劃的類型116
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六、計劃的影響因素118
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七、計劃的流程119
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第二節 預測121
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一、預測的含義121
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二、預測的作用122
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三、預測的步驟122
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四、預測的方法123
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五、選擇預測方法要考慮的因素124
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第三節 決策125
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一、決策的含義125
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二、決策的原則125
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三、決策的相關理論126
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四、決策的影響因素127
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五、決策的程序129
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六、決策的方法130
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第四節 計劃編制的工具與技術134
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一、滾動計劃法134
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二、網絡計劃技術135
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三、零基預算法138
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四、項目管理139
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本章小結141
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重要概念142
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習題5142
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案例分析142
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第6章 目標管理145
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第一節 目標146
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一、目標的內涵146
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二、目標的性質146
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三、組織的目標體系148
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四、組織目標的制定149
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第二節 目標管理151
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一、目標管理的內涵151
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二、目標管理的特點151
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三、目標管理的流程152
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四、目標管理的優劣分析及改進154
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本章小結156
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重要概念157
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習題6157
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案例分析157
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第7章 戰略管理159
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第一節 戰略與戰略管理160
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一、戰略與戰略管理概述160
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二、戰略管理理論161
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三、戰略管理的過程165
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第二節 組織戰略的層次167
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一、總體戰略167
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二、事業層戰略172
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三、職能層戰略173
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第三節 戰略制定的工具173
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一、SWOT分析173
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二、波特五力模型174
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第四節 管理者在戰略管理中的
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作用175
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一、戰略管理方式175
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二、戰略管理者的類型176
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三、戰略管理中的指揮藝術177
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本章小結178
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重要概念178
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習題7178
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案例分析179
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第三篇 組 織
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第8章 組織與組織設計183
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第一節 組織概述185
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一、組織的含義185
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二、組織的特征185
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三、組織的功能186
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四、組織的分類186
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第二節 組織設計187
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一、組織結構與組織設計187
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二、組織設計的原則188
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三、組織設計應考慮的問題189
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四、組織設計的流程192
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第三節 部門化193
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一、部門與部門化193
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二、部門化的類型193
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第四節 管理幅度與管理層次196
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一、管理幅度196
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二、管理層次197
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三、管理幅度與管理層次的平衡197
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第五節 組織結構199
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一、直線制組織結構199
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二、職能制組織結構200
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三、直線-職能制組織結構200
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四、事業部制組織結構201
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五、矩陣制組織結構202
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六、虛擬型組織結構202
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第六節 人員配置203
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一、人員配置的含義203
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二、人員配置的原則204
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三、人員配置的內容204
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本章小結205
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重要概念206
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習題8206
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案例分析207
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第9章 組織權力與組織整合209
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第一節 權力211
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一、權力的含義211
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二、職權211
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第二節 集權與分權212
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一、集權與分權概述212
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二、集權與分權的平衡213
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三、授權214
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第三節 直線職權、參謀職權與職能
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職權215
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一、直線職權與參謀職權215
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二、職能職權217
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第四節 正式組織與非正式組織217
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一、正式組織217
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二、非正式組織217
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第五節 委員會219
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一、委員會概述219
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二、委員會形式的優點220
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三、委員會形式的缺點220
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四、發揮委員會的積極作用221
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本章小結222
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重要概念222
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習題9222
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案例分析223
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第10章 組織文化224
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第一節 組織文化概述225
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一、組織文化的含義225
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二、組織文化的特征226
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三、組織文化的類型227
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第二節 組織文化的要素和功能229
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一、組織文化的要素229
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二、組織文化的功能230
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第三節 組織文化的培育231
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一、選擇價值標準231
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二、關注創始人和領導者的行動232
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三、營造合適的環境和氛圍232
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四、挑選并培訓組織成員232
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五、開展團隊學習233
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本章小結233
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重要概念233
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習題10234
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案例分析234
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第11章 組織變革235
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第一節 組織變革概述236
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一、組織變革的含義236
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二、組織變革的類型236
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三、組織變革的目的237
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第二節 組織變革過程的管理238
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一、組織變革的兩種模式238
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二、組織變革的程序239
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三、組織變革的阻力及其克服240
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第三節 組織變革的發展趨勢241
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一、扁平化組織發展趨勢241
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二、有機式組織發展趨勢242
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三、學習型組織發展趨勢242
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四、人本型管理發展趨勢243
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本章小結243
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重要概念244
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習題11244
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案例分析244
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第四篇 領 導
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第12章 領導行為的基礎249
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第一節 人性假設250
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一、“工具人”假設250
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二、“經濟人”假設251
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三、“社會人”假設251
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四、“復雜人”假設252
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五、“自我管理人”假設253
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第二節 人的行為基礎254
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一、人格254
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二、能力257
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三、知覺259
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四、態度260
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第三節 群體概述262
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一、群體的內涵262
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二、個人加入群體的動機262
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三、群體結構262
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第四節 團隊與團隊管理266
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一、團隊的內涵266
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二、團隊動力269
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三、團隊的優越性272
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四、團隊管理的重要性273
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五、創建高效能團隊273
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第五節 組織中人的行為277
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一、行為的產生277
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二、組織中的行為類型279
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本章小結281
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重要概念282
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習題12282
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案例分析282
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第13章 領導理論與領導方法285
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第一節 領導概述286
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一、領導的含義286
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二、領導的作用286
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三、領導者的影響力287
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第二節 領導理論288
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一、領導特質理論288
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二、領導行為理論289
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三、領導權變理論292
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四、領導理論的新發展297
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第三節 領導方法與領導藝術300
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一、領導方法的主要內容300
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二、領導藝術的主要內容301
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本章小結303
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重要概念304
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習題13304
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案例分析304
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第14章 激勵307
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第一節 激勵概述309
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一、激勵的含義309
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二、激勵的作用309
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三、激勵的過程310
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第二節 激勵理論310
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一、內容型激勵理論311
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二、過程型激勵理論313
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三、行為改造型激勵理論316
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第三節 有效激勵的手段317
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一、物質激勵317
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二、精神激勵318
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三、激勵需要注意的問題321
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本章小結321
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重要概念322
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習題14322
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案例分析322
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第15章 溝通324
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第一節 溝通概述325
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一、溝通的含義325
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二、溝通的過程326
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三、溝通的類別327
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第二節 組織溝通328
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一、正式溝通328
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二、非正式溝通331
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第三節 有效溝通333
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一、溝通的障礙及克服333
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二、有效溝通的技巧335
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第四節 組織沖突與管理338
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一、認識組織沖突338
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二、沖突的管理340
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本章小結341
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重要概念341
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習題15342
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案例分析342
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第五篇 控 制
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第16章 控制系統與控制過程345
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第一節 控制概述346
前 言
管理活動是人類最基本的社會活動之一，是人類所特有的一種社會現象，并伴隨著人類社會歷史的發展而發展。對管理活動進行科學總結和理論提升的管理學則是近百年才發展起來的。在20世紀初，以弗雷德里克泰勒（Frederick Taylor）為首的一批倡導科學管理的先驅者，以嚴謹的科學態度和積極的開拓精神，創建了科學管理體系，使管理原則和方法系統化，形成了獨立、完善的管理學科。管理學隨著管理活動的發展而發展，是一門系統研究管理活動普遍規律、基本原理和一般方法的科學。管理學源于實踐，是對管理實踐的科學總結和理論提升，而管理學理論也一直指導著管理活動的發展與進步，促進管理活動的深化。管理學理論應用到管理實踐中極大地促進了生產的發展和管理水平的提高，同時管理學理論也得到了深入的發展并受到了前所未有的廣泛應用、普及和重視。
隨著知識經濟和信息時代的來臨，組織將面臨更為復雜多變的競爭環境，包括勢不可擋的經濟全球化、飛速發展的變革與創新等。面對新的挑戰，各類組織和諸多管理者必須在充分學習、理解管理學基礎知識的基礎上，學活用活管理學，增強環境適應力，持續擁有競爭優勢。管理學作為一門年輕的學科，又是一門指導組織管理的重要基礎性學科，需要有更多的有志之士投入其中，將管理學發揚光大，而管理學研究同樣要建立在對管理學基礎理論充分了解和掌握的基礎上。因此，管理學基礎理論的學習非常有必要。
本書在結合作者多年管理教學實踐和管理研究的基礎上，綜合了國內外管理學領域獲得普遍認可的管理研究成果，總結了管理人員在管理實踐中的寶貴經驗與真知灼見，力求理論聯系實踐，對管理學進行系統歸納和總結，以喜聞樂見的方式表述出來。從內容上講，系統介紹了管理基礎理論，以管理的計劃、組織、領導、控制和創新五項基本職能為主要框架，較為全面地介紹了管理的基本概念和管理理論發展與演變的脈絡，闡釋了管理活動的基本規律、管理學一般原理以及各種管理技術和方法。
希望本書能對豐富管理理論、指導組織管理實務有一定的幫助，對提高組織的管理水平具有一定的指導意義。但由于學識所限，書中難免有一些觀點需要商榷，懇請同行們批評指正，共同為我國管理的發展做出應有的貢獻。
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