本書分為進出口貿易實務案例和問題解答兩部分， 共設計了300多個案例和100多個問題， 涵蓋了貿易術語、 貿易合同、 出口單據、 國際貨物運輸及保險、 貨款支付、 貿易索賠等進出口貿易實務。另外， 對貿易壁壘和外匯風險， 以及知識產權所涉及的內容也進行了深入的探究。本書從貿易從業者的角度出發， 為外貿人員開拓市場、 尋找市場訂單、 維護貿易客戶、 應對突發事件及如何進行國際商務談判提供了相應的策略與方法， 突出實用性。
1. 本書針對進出口貿易實務設計了300多個案例，力求為讀者提供合理可行的辦法，促進貿易活動的順利開展。 2. 在案例的編排上，每個案例均包括案情介紹、對案例提出問題以及對問題的評析三個部分，層次結構清晰分明，易于讀者閱讀。 3. 本書特別設置了獨立的問題解答部分，意在提煉進出口貿易實務操作中的若干重要問題，以便于讀者的學習和查閱。
李秀芳，1986年7月在天津財經大學留校任教至今。
第一部分 進出口貿易實務案例
第1章 尋找市場訂單及維護客戶關系
1. 利用互聯網尋找海外市場訂單相關案例
案例1 海外搜索引擎——見效快，代價高
案例2 Email營銷——性價比高， 垃圾陰云不散
案例3 知名B2B行業網站——訂單多， 大單少， 后期成本高
2. 巧用Google Keyword Tool尋找海外客戶案例
案例1 如何利用Google Keyword Tool進行搜索引擎優化
3. 高效回復海外買家詢盤案例
案例1 如何利用電子郵件模板回復海外買家詢盤
4. 招聘外籍業務人員獲取海外客戶訂單案例
案例1 通過專業渠道招聘外籍業務人員開發海外市場
5. “怎樣獲取競爭對手的客戶”相關案例
案例1 工欲善其事， 必先利其器
案例2 洞悉競爭對手的弱點
第一部分 進出口貿易實務案例
第1章 尋找市場訂單及維護客戶關系
1. 利用互聯網尋找海外市場訂單相關案例
案例1 海外搜索引擎——見效快，代價高
案例2 Email營銷——性價比高， 垃圾陰云不散
案例3 知名B2B行業網站——訂單多， 大單少， 后期成本高
2. 巧用Google Keyword Tool尋找海外客戶案例
案例1 如何利用Google Keyword Tool進行搜索引擎優化
3. 高效回復海外買家詢盤案例
案例1 如何利用電子郵件模板回復海外買家詢盤
4. 招聘外籍業務人員獲取海外客戶訂單案例
案例1 通過專業渠道招聘外籍業務人員開發海外市場
5. “怎樣獲取競爭對手的客戶”相關案例
案例1 工欲善其事， 必先利其器
案例2 洞悉競爭對手的弱點
案例3 做好售后服務
案例4 打鐵還須自身硬
6. “如何套牢經銷商”相關案例
案例1 與經銷商搞好關系
案例2 說服高層領導直面經銷商
7. “怎樣獲取大客戶”案例
案例1 “意外得來的大客戶”
8. “怎樣真正‘黏住’大客戶”相關案例
案例1 危機關頭幫助大客戶脫險
案例2 亞太區域總裁的意外赴約
案例3 貨物配送運輸方式改變
9. “如何防止客戶欺詐”案例
案例1 老客戶也要提防
第2章 商務談判技巧及外貿業務中應對突發事件策略
1. “如何規避商務談判禁忌”相關案例
案例1 禁忌不期而遇
案例2 禁忌準備不足
案例3 禁忌指指點點
案例4 禁忌目標不清
案例5 禁忌貶低競爭對手
案例6 禁忌一葉障目
案例7 禁忌過度承諾
案例8 禁忌不懂裝懂
案例9 禁忌急于求成
案例10 禁忌當斷不斷
2. 技術設備進口商務談判相關案例
案例1 中歐談判不歡而散
案例2 時序錯亂的委托代理
案例3 分項報價的全套生產線進口
3. 外貿商務談判技巧應用相關案例
案例1 “反客為主”拿訂單
案例2 心理戰： 時間拖延戰術
案例3 巧妙借用競爭對手獲取訂單
案例4 中國工程師“大勝”美方談判者
案例5 借題發揮， 美方得便宜
案例6 日企高調回應美方談判者
4. “如何處理外貿業務中的突發事件”相關案例
案例1 童鞋出口意外遭遇反傾銷
案例2 出口美國的女鞋意外翻車
案例3 智斗南非鞋子進口商
案例4 謹防非單據“不符點”生成
案例5 棋逢對手、 將遇良才1
案例6 棋逢對手、 將遇良才2
第3章 交易磋商、 合同訂立及履行
1. 交易磋商與合同訂立相關案例
案例1 合同的非實質性變更
案例2 無效的逾期接受
案例3 非實質性變更情形下的無效接受
案例4 非實質性變更情形下的有效接受
案例5 實質性變更情形下的接受
案例6 包裝條件變更不構成還盤
案例7 發盤人應查清逾期接受的原因
案例8 無效的逾期接受對受盤人不具有約束力
案例9 實盤與虛盤的區分
案例10 不構成分批裝運的條件
2. 合同履行相關案例
案例1 質量責任不因貿易術語規定的風險轉移而轉移
案例2 采用CIF術語的到達合同
案例3 貿易術語下的賣方義務
案例4 無單放貨
案例5 進出口貿易中的事故調查與責任認定
案例6 信用證的獨立性
案例7 不可抗力的免責條件
案例8 偽造單據的信用證詐騙
案例9 國際貿易中的侵權損害賠償
案例10 進出口貿易糾紛的仲裁
第4章 商品的品質、 數量及包裝
1. 商品的品質相關案例
案例1 “釉裂”違反憑樣買賣合同的默示條件
案例2 忽視客戶的“重要商品”帶來損失
案例3 未注明“參考樣品”遭索賠
案例4 產品型號錯誤構成重大違約
案例5 謹防利用品質條款的“詐騙”
案例6 忽視客戶的“高品質”要求陷于被動
案例7 科學靈活地選擇表示貨物品質的方法
2. 商品的數量相關案例
案例1 未按合同規定數量發貨遭海關“攔截”
案例2 單證不符遭拒付
案例3 發貨數量短缺陷入被動
案例4 溢短裝條款不只“約束”貨物總量
案例5 超出信用證的規定金額引麻煩
案例6 嚴把信用證“數量關”
3. 商品的包裝相關案例
案例1 缺少中外文說明的茶葉遇“滯銷”
案例2 進口商要求定牌中性包裝
案例3 定牌中性包裝謹防侵犯知識產權
案例4 交貨數量翻倍遇“糾紛”
案例5 擅自改變包裝方式侵犯買方利益
案例6 忽視嘜頭的正確編寫引來不便第5章 國際貿易術語案例
1. EXW條件下的相關案例
案例1 EXW條件下術語選擇不當
案例
案例2 EXW條件下出口貨物的包裝問題
案例3 EXW條件下買方未及時提貨致損案例
2. FOB術語下的相關案例
案例1 FOB條件下船貨銜接的
問題1
案例2 FOB條件下船貨銜接的
問題2
案例3 FOB術語下風險轉移問題1
案例4 FOB術語下風險轉移問題2
案例5 FOB術語下風險轉移問題3
3. FCA術語下相關案例
案例1 FCA條件下出口貨物的
風險劃分
案例2 FCA條件下賣方代為租船
訂倉的問題
4. FAS術語下的相關案例
案例1 FAS術語下駁船費用問題
案例2 FAS術語下風險轉移問題
5. CFR術語下的相關案例
案例1 CFR術語下海運前的包裝致貨損問題
案例2 CFR術語下裝運通知的問題
案例3 CFR術語下船不適航問題
案例4 CFR術語下陸地運輸途中貨損問題
案例5 CFR術語下海上運輸途中貨損問題
案例6 CFR術語下賣方裝箱致貨損問題
6. CIF術語下的相關案例
案例1 CIF術語下的風險轉移點
問題1
案例2 CIF術語下的風險轉移點
問題2
案例3 CIF術語下的風險轉移點
問題3
案例4 CIF術語下保險險別的選擇及費用的劃分問題
案例5 CIF術語下合同性質的問題
7. CPT術語下相關案例
案例1 CPT術語下風險轉移問題
8. CIP術語下相關案例
案例1 CIP術語下運輸費用問題
案例2 CIP術語下保險賠償問題
9. DAT術語下的相關案例
案例1 DAT術語下賣方短裝及違反交貨期問題
10. DAP術語下的相關案例
案例1 DAP術語下風險轉移問題
案例2 DAP術語下卸貨費用問題
11. DDP術語下的相關案例
案例1 DDP術語下買方不提貨造成的倉儲費用問題
第6章 國際貿易運輸案例
1. 關于正本提單的相關案例
案例1 承運人無單放貨
案例2 承運人倒簽提單
案例3 付款交單遭遇偽造提單
2. 關于其他形式提單的相關案例
案例1 記名提單性質的問題
案例2 空運方式下的風險
案例3 慎重處理貨代提單
案例4 警惕電放提單
3. 關于其他單據的相關案例
案例1 關于扣押核銷單
案例2 承兌交單的風險
4. 關于法律法規和公約等條款的相關
案例
案例1 關于卸貨港的選擇
案例2 關于溢短裝條款
案例3 托運危險品需謹慎
案例4 貴重物品要注意“聲明價值”
案例5 關于艙面貨物
5. 關于責任和權限的相關案例
案例1 國際多式聯運的責任區段問題
案例2 承運人擅自退運
案例3 未使用適載的集裝箱引起的糾紛
案例4 貨運代理人的權限
案例5 承運人不合理繞航
6. 關于轉運和分批的相關案例
案例1 關于分批裝運
案例2 關于轉運
案例3 推定允許分批裝運的情況
案例4 未列明轉運港的問題
7. 關于承運人身份的相關案例
案例1 關于無船承運
案例2 雙重身份的承運人
8. 關于各類期限的相關案例
案例1 裝運期過早引起的問題
案例2 約定裝運期時需考慮周全
案例3 收貨人被迫墊付滯期費
案例4 承運人責任期的問題
9. 具體操作中的相關案例
案例1 慎重選擇貨代公司
案例2 目的港費用由誰承擔的問題
案例3 不明確貨物體積帶來的麻煩
案例4 賣方錯發裝運通知
案例5 提單寄給申請人的風險
第7章 國際貨物運輸保險
1. 損失辨別與對應投保相關
案例
案例1 共同海損與單獨海損1
案例2 共同海損與單獨海損2
案例3 共同海損與單獨海損3
案例4 共同海損與單獨海損4
案例5 相關賠償計算問題
2. 相關貿易術語條件下的貨損案例
案例1 FOB術語下遲發裝運通知導致索賠案
案例2 CFR條件下內陸運輸貨
損案1
案例3 CFR條件下內陸運輸貨
損案2
案例4 CFR條件下內陸運輸貨
損案3
案例5 CPT條件下運輸延遲引起的索賠案
案例6 CIF條件下買賣雙方簽訂
責任
案例7 CIF條件下各方責任承擔
案例8 CIF條件下風險責任劃分
案例9 CIF條件下保險加成問題
案例10 CIF條件下象征性交貨
案例11 CIF條件下代位求償權的使用
3. 基本險索賠案例
案例1 平安險承保范圍
案例2 水漬險承保責任
案例3 一切險保險責任起訖
案例4 一切險責任范圍
案例5 基本險除外責任
4. 特殊附加險索賠注意事項相關案例
案例1 戰爭險保險范圍
案例2 戰爭險除外責任
5. 一般附加險相關案例
案例1 淡水雨淋險小辨析
6. 綜合案例
案例1 共同海損、 單獨海損原因與基本險承保范圍1
案例2 共同海損、 單獨海損原因與基本險承保范圍2
案例3 保險責任起訖條款
案例4 訂立保險條款考慮因素
案例5 承運人相關責任
案例6 合同的執行和撤銷
案例7 銀行在貿易中的責任
案例8 合同中相應的保險規定及注意事項
案例9 保險與海運航次問題
案例10 艙面險和特別附加險注意事項
案例11 船公司相關責任
案例12 相關方及其承運人義務
案例13 貨物
……
第8章 國際貿易支付
第9章 檢驗、索賠、不可抗力及仲裁
第10章 審證與制單
第11章 進口貿易
第12章 貿易壁壘與匯率風險
第13章 知識產權相關案例及解析
第二部分 問題解答
第1單元 尋找市場訂單及維護客戶關系
第2單元 商務談判及合同履行
第3單元 出口報價與貿易術語
第4單元 商品的品質、數量與包裝
第5單元 國際貿易運輸
第6單元 國際貿易支付
第7單元 審證與制單
第8單元 進口貿易
第9單元 貿易壁壘
參考文獻
新書資訊