本書是零距離上崗.高職高專人力資源管理專業系列規劃教材之一，是在第2版的基礎上修訂而成的。此次修訂，在保持第2版主體結構不變的前提下，對人力資源管理概述、人力資源管理模式的比較、人力資源規劃、工作分析、員工招聘與錄用、人際溝通與沖突處理、績效考評、員工培訓、員工職業發展、員工激勵、員工薪酬與福利、跨國公司的人力資源管理等內容，刪繁就簡、棄舊更新、與時俱進、豐富完善。對章后的復習思考題題型進行了較大的改動，更符合學生課后復習和鞏固的需要。
孫悅，碩士研究生，沈陽大學文化傳媒學院副教授，主要講授中國現當代文學、基礎寫作、應用寫作、公共關系學、秘書理論與實務、文書處理與檔案管理等課程。出版《人力資源管理實用文案（第2版）》《新編應用寫作》《秘書學（第二版）》等多部教材。
第1章 緒論1
1.1 人力資源管理概述2
1.2 人力資源管理的發展歷史5
1.3 人力資源管理的變革10
本章習題17
第2章 人力資源管理模式
的比較19
2.1 美國的人力資源管理模式20
2.2 日本的人力資源管理模式28
2.3 美國和日本人力資源管理模式
的比較34
本章習題37
第3章 人力資源規劃40
3.1 人力資源規劃概述41
3.2 人力資源預測和人力資源平衡46
本章習題55
第4章 工作分析57
4.1 工作分析概述58
4.2 工作分析信息的收集方法64
4.3 工作分析的實施71
4.4 工作描述與工作說明書的編寫72
本章習題76
第5章 員工招聘與錄用79
5.1 員工招聘80
5.2 員工錄用89
本章習題97
第5章 人際溝通與沖突處理101
6.1 人際溝通102
6.2 組織內人際溝通108
6.3 沖突處理113
6.4 勞動關系管理118
本章習題129
第7章 績效考評132
7.1 績效考評概述133
7.2 績效考評方法139
7.3 績效考評方案的設計與實施148
7.4 績效考評結果的分析與反饋155
本章習題160
第8章 員工培訓164
8.1 員工培訓概述165
8.2 員工培訓的主要流程170
8.3 員工培訓的評估與成本176
本章習題180
第9章 員工職業發展183
9.1 員工職業發展概述184
9.2 員工職業生涯設計187
9.3 員工職業發展管理193
本章習題200
第10章 員工激勵202
10.1 激勵概述203
10.2 激勵理論208
10.3 激勵實踐217
本章習題225
第11章 員工薪酬與福利229
11.1 員工薪酬概述230
11.2 員工薪酬規劃234
11.3 企業核心人才的長期薪酬247
11.4 員工福利254
本章習題260
第12章 跨國公司的人力
資源管理264
12.1 跨國公司人力資源管理概述265
12.2 跨國公司人力資源管理
的職能267
本章習題278
參考文獻282
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