以當前職業院校學生實習、就業期間真實案例改編，在案例后有相關精彩短評，突出真實性和實效性，趣味性和可讀性；精選學生初涉職場可能遇到的不同方面的問題（溝通、修養、個性心理成長、職場規則、處事技巧等），既可作為學生自學的讀本，也可作為教師授課的教學輔助材料。
模塊一 職前準備1
1.1 什么工作才是好工作？2
1.2 求職面試時應該怎么辦？3
1.3 畢業后，個人的檔案關系你了解么？5
1.4 如何做到“人職匹配”？7
1.5 實習之初，準備不足怎么辦？8
1.6 辭職之后該怎么辦？10
模塊二 法律法規17
2.1 派遣工和正式工的區別？18
2.2 我們該簽什么協議？21
2.3 實習期間是否應該有實習補貼？23
2.4 實習單位“招”而不“聘”為什么？25
2.5 未畢業能否簽合同上保險28
2.6 在簽訂和履行合同中經常出現的問題30
2.7 他們為什么拿不到“工資”？34
模塊三 自主擇業37
3.1 怎樣“考察”用人單位38
3.2 如何找準自己的職業定位40
3.3 職場新人為何不能頻繁跳槽42
3.4 我如何“捍衛”來之不易的成果44
3.5 為何我暫時不想離開46
3.6 為何要像紳士一樣離開49
3.7 矛盾的我應該怎么辦？51
3.8 她為何選擇繼續堅持53
3.9 如何找到可以信賴的師傅55
3.10 是否自己當老板58
模塊四 安全意識61
4.1 女性該如何處理職場“尷尬”62
4.2 師傅的話都能聽嗎64
4.3 他因何猝然離世66
4.4 她為何欺騙老師68
4.5 在工作中遇到小偷怎么辦70
4.6 當工作中遭遇詐騙怎么辦72
4.7 如何避免“慘劇”重現74
模塊五 職場心理77
5.1 當別人總和我過不去怎么辦？78
5.2 到了不是自己想去的實習單位怎么辦？80
5.3 我不能專心做事，怎么辦？82
5.4 自己不受“重用”怎么辦？84
5.5 工作中總想跳槽怎么辦？87
5.6 面試總是不成功怎么辦？89
5.7 不敢再上班怎么辦？91
5.8 實習失敗我迷茫了，怎么辦？93
5.9 我沒有得到高工資怎么辦？94
模塊六 溝通能力97
6.1 如何取舍“魚”與“熊掌”98
6.2 開會時應該怎么發言99
6.3 適應不了新的環境怎么辦101
6.4 能“把梳子賣給和尚”就一定是好銷售么103
6.5 不想拍領導的“馬屁”怎么辦105
6.6 如何向老板提建議107
6.7 左右為難，我該怎么辦109
6.8 如何跟同事說“不”110
6.9 如何面對同事的批評112
6.10 職場里怎樣說話才能得體113
6.11 怎樣向上司提出加薪要求115
模塊七 人際關系117
7.1 如何與異性同事交往？118
7.2 我和搭檔之間的矛盾如何化解120
7.3 如何面對“不公平宣判”？122
7.4 “他們都不聽我的”怎么辦124
7.5 遇到“這樣”的人該怎么辦126
7.6 被冷落該怎么辦128
7.7 面對誘惑該怎么辦130
7.8 職場中如何說拒絕131
7.9 應該怎么挽回我們的關系？132
7.10 我到底哪里做錯了134
7.11 怎樣做老實人136
模塊八 團隊合作139
8.1 “代人受過”怎么辦140
8.2 怎樣“飛得更高”？141
8.3 遭遇“領域感”強的同事怎么辦143
8.4 都想成為“焦點”怎么辦144
8.5 怎樣變得更自信146
模塊九 服務意識148
9.1 如何解決突如其來的“流血事件”149
9.2 面對無理家長的無理要求怎么辦151
9.3 如何面對每天的“洗禮”153
9.4 如何利用一句話由被動變主動155
9.5 服務“周到”，何錯之有157
9.6 什么是個性化服務158
9.7 顧客要求退貨怎么辦160
9.8 “顧客永遠是對的”嗎162
9.9 究竟是一晚還是兩晚163
9.10 一定要堅持原則嗎165
模塊十 規則意識167
10.1 如何對待公司紀律？168
10.2 無事可干的時候怎么辦？170
10.3 如何才能不被開除？173
10.4 如何為公司承擔起責任？176
10.5 做錯事應該怎么辦？178
10.6 如何創造“超出崗位價值”的業績？181
10.7 沒遵守誠信怎么辦184
10.8 乘客不配合我們的工作怎么辦186
10.9 面對巨大工作壓力時怎么辦188
10.10 工作與學習壓力令你窒息時怎么辦190
10.11 如何才能超越領導的期望192
模塊十一 責任意識195
11.1 如何應對“可怕”的工作196
11.2 離完美有多遠198
11.3 如何做“老大”200
11.4 如何應對“醫生警察”的工作202
11.5 如何應對“跑單”的客人204
11.6 “傳菜失誤”怎么辦206
模塊一 職前準備1
1.1 什么工作才是好工作？2
1.2 求職面試時應該怎么辦？3
1.3 畢業后，個人的檔案關系你了解么？5
1.4 如何做到“人職匹配”？7
1.5 實習之初，準備不足怎么辦？8
1.6 辭職之后該怎么辦？10
模塊二 法律法規17
2.1 派遣工和正式工的區別？18
2.2 我們該簽什么協議？21
2.3 實習期間是否應該有實習補貼？23
2.4 實習單位“招”而不“聘”為什么？25
2.5 未畢業能否簽合同上保險28
2.6 在簽訂和履行合同中經常出現的問題30
2.7 他們為什么拿不到“工資”？34
模塊三 自主擇業37
3.1 怎樣“考察”用人單位38
3.2 如何找準自己的職業定位40
3.3 職場新人為何不能頻繁跳槽42
3.4 我如何“捍衛”來之不易的成果44
3.5 為何我暫時不想離開46
3.6 為何要像紳士一樣離開49
3.7 矛盾的我應該怎么辦？51
3.8 她為何選擇繼續堅持53
3.9 如何找到可以信賴的師傅55
3.10 是否自己當老板58
模塊四 安全意識61
4.1 女性該如何處理職場“尷尬”62
4.2 師傅的話都能聽嗎64
4.3 他因何猝然離世66
4.4 她為何欺騙老師68
4.5 在工作中遇到小偷怎么辦70
4.6 當工作中遭遇詐騙怎么辦72
4.7 如何避免“慘劇”重現74
模塊五 職場心理77
5.1 當別人總和我過不去怎么辦？78
5.2 到了不是自己想去的實習單位怎么辦？80
5.3 我不能專心做事，怎么辦？82
5.4 自己不受“重用”怎么辦？84
5.5 工作中總想跳槽怎么辦？87
5.6 面試總是不成功怎么辦？89
5.7 不敢再上班怎么辦？91
5.8 實習失敗我迷茫了，怎么辦？93
5.9 我沒有得到高工資怎么辦？94
模塊六 溝通能力97
6.1 如何取舍“魚”與“熊掌”98
6.2 開會時應該怎么發言99
6.3 適應不了新的環境怎么辦101
6.4 能“把梳子賣給和尚”就一定是好銷售么103
6.5 不想拍領導的“馬屁”怎么辦105
6.6 如何向老板提建議107
6.7 左右為難，我該怎么辦109
6.8 如何跟同事說“不”110
6.9 如何面對同事的批評112
6.10 職場里怎樣說話才能得體113
6.11 怎樣向上司提出加薪要求115
模塊七 人際關系117
7.1 如何與異性同事交往？118
7.2 我和搭檔之間的矛盾如何化解120
7.3 如何面對“不公平宣判”？122
7.4 “他們都不聽我的”怎么辦124
7.5 遇到“這樣”的人該怎么辦126
7.6 被冷落該怎么辦128
7.7 面對誘惑該怎么辦130
7.8 職場中如何說拒絕131
7.9 應該怎么挽回我們的關系？132
7.10 我到底哪里做錯了134
7.11 怎樣做老實人136
模塊八 團隊合作139
8.1 “代人受過”怎么辦140
8.2 怎樣“飛得更高”？141
8.3 遭遇“領域感”強的同事怎么辦143
8.4 都想成為“焦點”怎么辦144
8.5 怎樣變得更自信146
模塊九 服務意識148
9.1 如何解決突如其來的“流血事件”149
9.2 面對無理家長的無理要求怎么辦151
9.3 如何面對每天的“洗禮”153
9.4 如何利用一句話由被動變主動155
9.5 服務“周到”，何錯之有157
9.6 什么是個性化服務158
9.7 顧客要求退貨怎么辦160
9.8 “顧客永遠是對的”嗎162
9.9 究竟是一晚還是兩晚163
9.10 一定要堅持原則嗎165
模塊十 規則意識167
10.1 如何對待公司紀律？168
10.2 無事可干的時候怎么辦？170
10.3 如何才能不被開除？173
10.4 如何為公司承擔起責任？176
10.5 做錯事應該怎么辦？178
10.6 如何創造“超出崗位價值”的業績？181
10.7 沒遵守誠信怎么辦184
10.8 乘客不配合我們的工作怎么辦186
10.9 面對巨大工作壓力時怎么辦188
10.10 工作與學習壓力令你窒息時怎么辦190
10.11 如何才能超越領導的期望192
模塊十一 責任意識195
11.1 如何應對“可怕”的工作196
11.2 離完美有多遠198
11.3 如何做“老大”200
11.4 如何應對“醫生警察”的工作202
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