《汽車維護(hù)與保養(yǎng)200問》以問答形式介紹了汽車維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)所需的基本知識和操作技能，結(jié)合當(dāng)前汽車維修行業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際情況，圍繞國內(nèi)當(dāng)前主流車型的維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)進(jìn)行組織編寫，主要內(nèi)容包括汽車維護(hù)與保養(yǎng)基礎(chǔ)、汽車售前檢驗(yàn)與走合維護(hù)、汽車按需維護(hù)與保養(yǎng)、汽車維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)、汽車清潔與護(hù)理操作、汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待。本書在內(nèi)容安排上突出技能培養(yǎng)，實(shí)用性與可操作性強(qiáng)，可供汽車維修人員、汽車4S店保養(yǎng)人員、汽車駕駛員及私家車主等閱讀參考，也可供高職高專汽車檢測與維修專業(yè)作教學(xué)參考。
以問答形式介紹了汽車維護(hù)保養(yǎng)作業(yè)所需的基本知識和操作技能，結(jié)合當(dāng)前汽車維修行業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際情況，圍繞過國內(nèi)當(dāng)前主流車型進(jìn)行編寫；主要內(nèi)容包括汽車維護(hù)與保養(yǎng)基礎(chǔ)、汽車售前檢驗(yàn)與走合維護(hù)、汽車按需維護(hù)與保養(yǎng)、汽車維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)、汽車清潔與護(hù)理操作、汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待；內(nèi)容安排突出技能培養(yǎng)，實(shí)用性與可操作性強(qiáng)，幫助汽車維修人員、汽車4S店保養(yǎng)人員、汽車駕駛員快速掌握汽車維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)。
隨著我國家用轎車保有量的不斷增加，汽車售后市場得到了迅猛發(fā)展，汽車制造品質(zhì)也不斷提高，汽車維護(hù)與保養(yǎng)已成為汽車售后服務(wù)的重要組成部分。在新的形勢下，汽車結(jié)構(gòu)不斷更新，在給汽車維護(hù)與保養(yǎng)工作帶來新問題、新挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為汽車維護(hù)與保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間。目前，在汽車維修行業(yè)中，七分保養(yǎng)，三分修理以養(yǎng)代修定期檢測，強(qiáng)制維護(hù)，視情修理的理念已經(jīng)逐漸被廣大車主和汽車維修企業(yè)所接受。在日常生活中，汽車進(jìn)修理廠或者4S店，更多的是對汽車進(jìn)行定期的維護(hù)與保養(yǎng)，如果保養(yǎng)方法得當(dāng)，不僅可以使車輛長期保持良好的工作狀態(tài)，而且可以使車輛終生無大修。為了使廣大汽車維修人員、汽車4S店保養(yǎng)人員及汽車駕駛員更好地掌握汽車定期維護(hù)和非定期維護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目、操作要領(lǐng)和技術(shù)要求，我們編寫了本書。本書理論與實(shí)踐并重，結(jié)合當(dāng)前汽車維修行業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際情況，采用問答形式進(jìn)行講解，突出技能培養(yǎng)，示意圖與實(shí)操圖相結(jié)合，直觀易懂。本書可供汽車維修人員、汽車4S店保養(yǎng)人員、汽車駕駛員及私家車主等閱讀參考，也可供高職高專汽車檢測與維修專業(yè)教學(xué)參考。本書由寧德發(fā)主編，楊曉、榮星、郭艸凡、杜岳、于振斌、許潔、張寧、張衤韋、張金玉、張靜、李良軍、肖利萍、李艷飛、李凌、孫雨安、孫莉媛、單良、王大偉、呂懌南、白雅君參加編寫。由于筆者的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識有限，雖然盡心盡力編寫，但內(nèi)容難免有疏漏之處，敬請廣大讀者批評指正。編者
寧德發(fā)，交通技師學(xué)院副教授，曾在汽車修理廠擔(dān)任副廠長職位，并在日本中央自動車株式會社進(jìn)行汽車技術(shù)研修，有著豐富的汽車維修實(shí)操和教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，編寫有多本汽車維修著作。
第1章
汽車維護(hù)與保養(yǎng)基礎(chǔ)001
1.1汽車維護(hù)制度與規(guī)范/002
1－1如何理解我國現(xiàn)行的汽車維護(hù)制度？/002
1－2現(xiàn)代的汽車維護(hù)如何分類？各類維護(hù)的作業(yè)范圍是什么？/003
1－3現(xiàn)代的汽車維護(hù)的主要工作內(nèi)容包括哪些？/004
1－4現(xiàn)代的汽車維護(hù)周期是怎樣的？現(xiàn)行的《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》關(guān)于汽車維護(hù)周期是怎樣規(guī)定的？/005
1－5如何確定汽車的保養(yǎng)周期？/005
1－6長期停放車輛應(yīng)當(dāng)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/009
1－7汽車一級維護(hù)與保養(yǎng)的工藝流程是什么？汽車一級維護(hù)與保養(yǎng)的作業(yè)內(nèi)容包括哪些？/011
1－8汽車二級維護(hù)與保養(yǎng)的工藝流程是什么？汽車二級維護(hù)與保養(yǎng)的作業(yè)內(nèi)容包括哪些？/014
1－9汽車二級維護(hù)后的竣工技術(shù)要求有哪些？/021
1－10上海桑塔納轎車的一級維護(hù)作業(yè)流程是怎樣的？/023
1－11上海桑塔納轎車的二級維護(hù)作業(yè)流程是怎樣的？/025
1－12汽車維護(hù)與保養(yǎng)的常見誤區(qū)有哪些？/027
1－13汽車維護(hù)與保養(yǎng)操作安全規(guī)范是什么？/031
1.2廠家要求的維護(hù)保養(yǎng)/034
1－14廠家要求的5000km或7500km維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目有哪些？/034
1－15廠家要求的12個月或1萬千米或1.5萬千米維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目有哪些？/040
1.3汽車維護(hù)工具及量具的使用/047
1－16常用的扳手有哪些？/047
1－17常用的螺釘旋具有哪些？如何使用螺釘旋具？/053
1－18常用的鉗子有哪些？/055
1－19使用錘子應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？/056
1－20常用的專用工具有哪些？/056
1－21滑脂槍有什么作用？如何使用滑脂槍？/060
1－22千斤頂如何使用？/061
1－23汽車舉升器在使用時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？/063
1－24起重吊車如何使用？/063
1－25常用的量具有哪些？如何使用這些量具？/064
1.4汽車維護(hù)與保養(yǎng)用品的選擇/072
1－26汽車發(fā)動機(jī)機(jī)油有什么作用？如何選擇發(fā)動機(jī)機(jī)油？/072
1－27假發(fā)動機(jī)機(jī)油有哪些危害？如何辨別發(fā)動機(jī)的真假機(jī)油？/076
1－28為什么不是所有車都適用頂級的全合成機(jī)油？/078
1－29更換發(fā)動機(jī)機(jī)油時(shí)常見的誤區(qū)有哪些？/079
1－30變速器油有什么作用和特點(diǎn)？應(yīng)如何選擇變速器油？/079
1－31怎樣選擇和更換轉(zhuǎn)向助力油？/082
1－32制動液有什么作用？為什么要更換制動液？常用的制動液有哪些？/083
1－33怎樣選擇和更換制動液？/084
1－34防凍液有什么作用？如何選擇防凍液？/085
第2章
汽車售前檢驗(yàn)與走合維護(hù)089
2.1新車售前檢驗(yàn)/090
2－35新車售前檢驗(yàn)有什么意義和作用？/090
2－36新車售前檢驗(yàn)主要包括哪幾道工序？/090
2－37如何驗(yàn)證新車的狀態(tài)？/091
2－38如何恢復(fù)新車正常的工作狀態(tài)？/092
2－39如何進(jìn)行新車外部漆面和后備廂檢查？/094
2－40如何進(jìn)行新車駕駛艙的檢查？/096
2－41如何進(jìn)行新車發(fā)動機(jī)機(jī)艙內(nèi)的檢查？/101
2－42如何進(jìn)行新車底盤內(nèi)的檢查？/102
2－43如何進(jìn)行新車道路測試？/104
2.2新車日常維護(hù)與走合維護(hù)/111
2－44新車日常維護(hù)與保養(yǎng)的內(nèi)容包括哪些？/111
2－45新車日常檢查項(xiàng)目和檢查方法包括哪些？/113
2－46新車走合期應(yīng)進(jìn)行哪些維護(hù)與保養(yǎng)？/116
2－47新車磨合期的注意事項(xiàng)有哪些？/118
第3章
汽車按需維護(hù)與保養(yǎng)119
3.1汽車夏季維護(hù)與保養(yǎng)/120
3－48夏季汽車的車況特點(diǎn)是什么？/120
3－49夏季汽車發(fā)動機(jī)室應(yīng)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/121
3－50夏季汽車空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)重點(diǎn)檢查哪些項(xiàng)目？/122
3－51夏季汽車車身應(yīng)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/122
3.2汽車冬季維護(hù)與保養(yǎng)/123
3－52冬季汽車的車況特點(diǎn)是什么？/123
3－53冬季汽車為什么要使用冬季輪胎？使用冬季輪胎應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？/124
3－54冬季汽車車身如何維護(hù)與保養(yǎng)？/124
3－55冬季汽車底盤如何維護(hù)與保養(yǎng)？/125
3－56冬季汽車風(fēng)窗玻璃如何維護(hù)與保養(yǎng)？/125
3－57冬季汽車天窗如何維護(hù)與保養(yǎng)？/125
3－58冬季如何防止汽車?yán)鋯永щy？/126
第4章
汽車維護(hù)與保養(yǎng)技術(shù)127
4.1汽車維護(hù)與保養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作/128
4－59汽車維護(hù)與保養(yǎng)前應(yīng)準(zhǔn)備哪些工具和材料？/128
4－60汽車維護(hù)與保養(yǎng)前場地準(zhǔn)備工作有哪些？/128
4.2汽車發(fā)動機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)/128
4－61如何檢查汽車發(fā)動機(jī)機(jī)油的數(shù)量、質(zhì)量及泄漏情況？/128
4－62如何更換發(fā)動機(jī)機(jī)油濾清器？/131
4－63為什么德系車通常都是7500～10000km更換1次機(jī)油，而日系車都是5000km換1次機(jī)油？/135
4－64在對汽車發(fā)動機(jī)進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)時(shí)可以只更換機(jī)油而不更換機(jī)油濾清器嗎？/135
4－65全國各地車主選用機(jī)油有哪些注意事項(xiàng)？/135
4－66如何檢查冷卻液的數(shù)量和泄漏情況？/136
4－67如何更換發(fā)動機(jī)冷卻液？/136
4－68發(fā)動機(jī)冷卻液維護(hù)與保養(yǎng)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？/137
4－69汽油濾清器的作用是什么？哪些現(xiàn)象能夠表明汽油濾清器過臟或堵塞？/138
4－70如何更換汽油濾清器？/139
4－71如何清洗汽油機(jī)供油裝置中的噴油器？/140
4－72如何清洗汽油機(jī)供油裝置？/141
4－73如何檢查與調(diào)整柴油機(jī)供油裝置中的加速操縱鋼索？/142
4－74如何保養(yǎng)柴油機(jī)供油裝置中的燃油濾清器？/143
4－75如何檢查柴油機(jī)供油裝置中的噴油器？/143
4－76如何檢查柴油機(jī)的燃油管路？/144
4－77空氣濾清器的用途是什么？為什么要更換空氣濾清器濾芯？/146
4－78怎樣檢查和更換空氣濾清器？在檢查更換空氣濾清器時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？/146
4－79高流量空氣濾芯應(yīng)該如何清洗？/148
4－80發(fā)動機(jī)進(jìn)氣系統(tǒng)的節(jié)氣門體應(yīng)如何檢查與維護(hù)？/151
4－81曲軸箱強(qiáng)制通風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/152
4－82在車輛使用過程中應(yīng)如何檢查與維護(hù)三元催化轉(zhuǎn)化器？/153
4－83排氣管應(yīng)如何檢查與維護(hù)？/154
4－84火花塞的作用是什么？什么是火花塞的間隙？/155
4－85如何檢查火花塞是否正常工作？/155
4－86如何調(diào)整火花塞電極間隙？/156
4－87如何根據(jù)火花塞顏色判斷發(fā)動機(jī)的工作情況？/156
4.3汽車底盤的維護(hù)與保養(yǎng)/158
4－88怎樣檢查手動變速器油的數(shù)量和滲漏情況？/158
4－89如何更換手動變速器齒輪油？/159
4－90怎樣檢查自動變速器油的數(shù)量、質(zhì)量和滲漏情況？/159
4－91如何更換自動變速器齒輪油？/161
4－92如何檢查方向盤的自由行程？/162
4－93如何檢查方向盤的松曠情況？/163
4－94如何檢查方向盤的鎖止情況？/163
4－95如何檢查方向盤的自動回位情況？/163
4－96如何對轉(zhuǎn)向傳動機(jī)構(gòu)球節(jié)進(jìn)行檢查？/163
4－97轉(zhuǎn)向傳動機(jī)構(gòu)在維護(hù)與保養(yǎng)時(shí)要檢查哪些項(xiàng)目？如何實(shí)施？/164
4－98如何對機(jī)械轉(zhuǎn)向器進(jìn)行檢查與維護(hù)？/165
4－99如何檢查動力轉(zhuǎn)向傳動液的數(shù)量和質(zhì)量？/166
4－100怎樣檢查油泵壓力？/166
4－101汽車制動踏板在維護(hù)與保養(yǎng)時(shí)要檢查哪些項(xiàng)目？如何實(shí)施？/167
4－102汽車真空助力器在維護(hù)與保養(yǎng)時(shí)要檢查哪些項(xiàng)目？如何實(shí)施？/169
4－103如何檢查與調(diào)整駐車制動器？/170
4－104制動液在維護(hù)與保養(yǎng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行哪些檢查？/171
4－105如何確定制動液的更換周期？/172
4－106制動管路在維護(hù)與保養(yǎng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行哪些檢查？/173
4－107盤式制動器應(yīng)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/173
4－108鼓式制動器應(yīng)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/178
4－109汽車懸架裝置應(yīng)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/182
4.4汽車車輪的維護(hù)與保養(yǎng)/183
4－110如何合理選用和搭配汽車輪胎？/183
4－111輪胎在維護(hù)與保養(yǎng)時(shí)應(yīng)檢查哪些項(xiàng)目？如何實(shí)施？/184
4－112輪胎如何換位？/186
4－113如何檢查和調(diào)整輪轂軸承頂緊度？/186
4－114如何檢查輪轂變形？/188
4－115如何處理不正常的輪胎磨損？/188
4－116無內(nèi)胎式車輪如何補(bǔ)漏？/189
4－117如何檢查與調(diào)整車輪動平衡？/190
4.5汽車電氣系統(tǒng)的維護(hù)與保養(yǎng)/192
4－118如何檢查與調(diào)整汽車前照燈？/192
4－119怎樣更換汽車燈光信號裝置的燈泡？/193
4－120汽車刮水器在維護(hù)與保養(yǎng)時(shí)應(yīng)檢查哪些項(xiàng)目？如何實(shí)施？/196
4－121在使用刮水器時(shí)應(yīng)注意哪些方面？/198
4－122汽車風(fēng)窗洗滌器如何檢修與維護(hù)？/199
4－123電動車窗如何維護(hù)與保養(yǎng)？/200
4－124電動天窗如何維護(hù)與保養(yǎng)？/201
4－125汽車安全氣囊如何維護(hù)與保養(yǎng)？/203
4－126汽車交流發(fā)電機(jī)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/205
4－127汽車起動機(jī)如何維護(hù)與保養(yǎng)？/207
4－128蓄電池的作用是什么？如何正確使用蓄電池？/210
4－129蓄電池早期損壞的主要原因是什么？/210
4－130如何拆裝蓄電池？/211
4－131蓄電池外觀的檢查包括哪些方面？/211
4－132如何檢查蓄電池電解液的液面高度？/212
4－133如何檢查蓄電池電解液的密度？/213
4－134如何檢查蓄電池的電壓？/213
4－135使用中的蓄電池應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行哪些維護(hù)工作？/214
4－136蓄電池如何儲存？/215
4－137蓄電池如何充電？/215
4－138如何檢測免維護(hù)蓄電池的放電程度？/218
4－139如何更換蓄電池？/218
4－140當(dāng)蓄電池存電不足并發(fā)生啟動困難時(shí)當(dāng)如何處理？/221
4－141汽車空調(diào)系統(tǒng)有什么作用？如何對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行日常保養(yǎng)？/222
4－142怎樣定期保養(yǎng)汽車空調(diào)系統(tǒng)部件？/223
4－143汽車空調(diào)系統(tǒng)檢查項(xiàng)目包括哪些？如何實(shí)施？/224
4－144如何保養(yǎng)空調(diào)濾芯？/226
4.6汽車整車維護(hù)與保養(yǎng)/227
4－145整車維護(hù)與保養(yǎng)流程是怎樣的？/227
4－146整車維護(hù)與保養(yǎng)后的道路檢測項(xiàng)目包括哪些？/234
4－147汽車行駛5000km整車維護(hù)與保養(yǎng)的工作內(nèi)容包括哪些？/235
4－148汽車行駛2萬千米整車維護(hù)與保養(yǎng)的工作內(nèi)容包括哪些？/243
第5章
汽車清潔與護(hù)理255
5.1汽車的清潔/256
5－149汽車常用的清潔設(shè)備有哪些？/256
5－150汽車常用的清潔工具有哪些？/260
5－151汽車常用的清洗劑有哪些？/261
5－152汽車車身清洗作業(yè)的注意事項(xiàng)有哪些？/263
5－153車身靜電有什么危害？怎樣去除清洗車身靜電？/265
5－154什么是車身交通膜？如何清洗車身交通膜？/265
5－155為什么要清洗車身殘蠟？怎樣清洗車身殘蠟？/266
5－156怎樣清洗車身表面殘留的拋光劑、油分和污漬？/266
5－157怎樣清洗瀝青和焦油？/266
5－158怎樣清洗車身外側(cè)玻璃？/266
5－159怎樣清洗汽車發(fā)動機(jī)外部？/267
5－160為什么要清洗汽車電器？怎樣清洗汽車電器？/267
5－161怎樣清洗汽車燈具？/268
5－162怎樣清洗汽車保險(xiǎn)杠？/268
5－163為什么要清洗汽車后備廂？怎樣清洗汽車后備廂？/268
5－164為什么要清洗汽車車輪？怎樣清洗汽車車輪？/269
5－165為什么要清洗汽車輪胎？怎樣清洗汽車輪胎？/271
5－166為什么要清洗汽車底盤？怎樣清洗汽車底盤？/272
5－167汽車車內(nèi)清洗作業(yè)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？/273
5－168為什么要清洗篷壁？怎么清洗篷壁？/273
5－169怎樣清洗汽車內(nèi)側(cè)玻璃？/274
5－170怎樣清洗汽車儀表臺？/274
5－171怎樣清洗汽車座椅和安全帶？/275
5－172怎樣清洗汽車地毯、腳墊？/275
5.2車身的護(hù)理/276
5－173汽車車身護(hù)理設(shè)備有哪些？/276
5－174車蠟有什么作用？/280
5－175車蠟如何分類？/282
5－176車蠟的主要品種有哪些？/282
5－177汽車打蠟作業(yè)時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？/285
5－178汽車打蠟作業(yè)的操作工序是什么？/287
5－179汽車打蠟作業(yè)應(yīng)遵循什么原則？/289
5－180汽車打蠟的力度和范圍是怎樣的？/289
5－181車身封釉和車身打蠟兩者有何區(qū)別？/290
5－182如何進(jìn)行車身封釉？/290
5－183什么是底盤裝甲？底盤裝甲與底盤封塑有什么區(qū)別？/291
5－184如何進(jìn)行底盤裝甲？
/291
5－185進(jìn)行底盤裝甲時(shí)應(yīng)注意哪些問題？/294
第6章
汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待295
6.1汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待人員的基本要求/296
6－186汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待有何作用？/296
6－187汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？/297
6－188汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)當(dāng)具備哪些技能素質(zhì)要求？/298
6－189汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)當(dāng)具備哪些綜合素質(zhì)要求？/299
6－190汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待人員的禮儀規(guī)范要求有哪些？/299
6－191汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待人員的職業(yè)準(zhǔn)則是什么？/300
6.2汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待流程/303
6－192汽車維護(hù)與保養(yǎng)業(yè)務(wù)接待的基本流程是什么？/303
6－193預(yù)約環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容是什么？/304
6－194業(yè)務(wù)接待的主要工作內(nèi)容是什么？/306
6－195如何對車輛進(jìn)行預(yù)檢故障診斷？/310
6－196如何對汽車維修項(xiàng)目進(jìn)行估價(jià)？/313
6－197汽車維修后應(yīng)進(jìn)行哪些質(zhì)量檢查？/316
6－198交車環(huán)節(jié)的主要工作內(nèi)容是什么？/317
6－199為什么要進(jìn)行跟蹤回訪？如何進(jìn)行跟蹤回訪？/318
6－2004S特約維修店的維護(hù)服務(wù)流程是怎樣的？/319
參考文獻(xiàn)/324
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